Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Sin pedido y sin dinero.
Pedido online de 09/07/2024. Transcurridos 30 días el pedido no ha llegado ni han devuelto el dinero, después de varios intentos de reclamación y solicitud de devolución. La atención al cliente es inexistente, una perdida de tiempo.
No entrega o reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/24 adquirí en su página web loa productos con pedido numero 572761, valor total €88,78 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido confirmado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado ni reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sin mandar pedido ni hacer el abono
Estimados/as señores/as: En fecha […10 julio del 2024….] adquirí en su página web […farmaferoles.] el producto […..Algasiv Almohadillas Adhesivas Dentadura Inferior 30unidades 3 Kukident Complete Sabor Neutro Crema Adhesiva Dental 70gr 1 Algasiv Almohadillas Adhesivas Dentadura Superior 30unidades] Han pasado [……30.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …Pedido #725967] (10 julio, 2024) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido 678962 no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de febrero adquirí en su página web el pedido 678962 Han pasado más de 5 meses y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Ningún tipo de comunicacion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho un pedido el cual se me ha cobrado al momento pero del que no me han mandado ningún tipo de email de confirmación, por lo cual no tengo número de seguimiento, ni ha quedado guardado en la web. Después de múltiples intentos de llamadas sin parar de teléfono, y emails, viendo la callada Por respuesta y leyendo cientos de quejas de mas personas en mi situación, quiero la devolución de lo que he pagado, ya no puedo fiarme de una empresa así, que juega con el dinero y salud de las personas. SOLICITO la devolución del importe que he pagado de unos productos que viendo las experiencias de cientos de consumidores no voy a recibir nunca, es más ya no me fiaría de nada de lo que pudiese llegarme. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación a FARMAFEROLES
Realicé un pedido el 1/8/2024 e inmediatamente despúes detecté un error. Les llamé en repetidas ocasiones y dejé el número de pedido a la espera de que me llamen. 48 h indican, ha pasado más de una semana. Igualmente les mando múltiples correos electrónicos indicando la situación. No hay respuesta. En resumen: Solicité un cambio de producto, del que no obtuve respuesta. Solicité la cancelación completa del pedido, de lo que no obtuve respuesta. Hoy recibo el pedido con falta de artículos y no he recibido la devolución del importe correspondiente. Por último, querría realizar una devolución de un artículo erróneo, pero visto como funciona, no me atrevo por si no me devuelven tampoco el importe de este artículo. Con la de farmacias online que funcionan perfectamente, he tenido la mala suerte de caer con esta, que es un fraude
Problema para cancelar pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Julio de 2024 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Lactiplus Han pasado 26 días y no lo he recibido. Me puse en contacto con ustedes pasados 8 días de la supuesta fecha de entrega. Me informaron de un error en la prepacion del pedido y posteriormente de un problema de rotura de stock por parte del laboratorio. Comprendiendo que era un problema no sólo de su farmacia (por la preparación erronea) sino tambien de falta de suministro del laboratorio, esperé de nuevo para la entrega. Desde su correo informandome del problema de suministro, no han contactado conmigo para informarme de si ya disponen del producto o no. Transcurridos 20 días desde que realicé mi pedido, ante la ausencia de información por su parte y teniendo en cuenta que mi compra es de un producto que necesito para mi salud, me ví obligado a adquirir el producto en otro lugar y les escribí para solicitar que por favor cancelen mi pedido con ustedes y me reembolsen el dinero. No he obtenido respuesta. Les he escrito dos e-mails posteriormente, con 48h de margen entre ellos, igualmente sin respuesta. Es imposible el contacto vía telefónica ya que todo es a través de un contestador. SOLICITO que mi pedido sea cancelado y se haga reembolso de mi dinero en la misma forma de pago. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMAS CON LA ENTREGA
el pasado 1 de agosto realicé un pedido a FARMAFEROLES valorado en más de 70 euros del cual no tengo noticias por mas que intento ponerme en contacto con ellos. Soy consciente que no han pasado los 30 días de margen pero al ver tantas reclamaciones de este establecimiento acerca de que es estafa que no quiero esperar a ponerle solucion. SOLICITO la devolución del importe que he gastado en esta web online.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2024 adquirí en su página web dos cajas de pastillas para la caída, el producto Revita cápsulas. Han pasado 55 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos y recibo bancario en el que consta el pago realizado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
