Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en su página web los productos: fotoprotector ISDIN Fusion Water SPF50+Oil Free 50 ml Color Medium 3 unds y fotoprotector ISDIN Fusion Water SPF50+Oil Free 50 ml Color Bronze 1 und. Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos recibidos y enviados SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/08/24] adquirí en su página web [https://farmaferoles.com/] el producto [Fotoprotector Isdin compacto colo arena (2); sidin micellar solution 4 en 1 (2); gemisdin Higiene intima duplo 2x500] Han pasado [7] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto word de los siguientes documentos: mail de confirmación del pedido y del envío y mi reclamación al respecto que no obtuvo respuesta, también llamé al teléfono que ponen de atención al cliente y tampoco obtuve respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 10 de julio 2024 he realizado un pedido online a la farmacia Farmaferoles de 6 latas de leche Nan Expert Pro Total confort 1 (pedido #572541 con coste total del 149,64 euros). El pedido estaba confirmado y habría de recibirlo entre 48-72 hs laborables. Es el día hoy, 26 de agosto del 2024, que tras múltiples correos solicitando información sobre el pedido y obteniendo siempre la misma respuesta automática de “mandaremos nota urgente al almacén y si no se pero ese con el envío haremos el reembolso automático”, no solo no he recibido el pedido, sino que no he recibido el reembolso del importe. SOLICITO fervientemente vuestra intervención para obtener el reembolso del importe porque no confío más en el envío del pedido, más allá del perjuicio de haber gastado más dinero para comprar nuevamente las latas de leche para mi hija. Más allá de la debida inspección y/o sanción que compete en estos casos para que a otra gente no le pase lo mismo que a mí Sin otro particular, atentamente.

Hize un pedido el 31 de marzo de 2024 por importe de 23.39€ a los días de no recibirlo escribo y me indican que hay un problema en almacén, que no hay stock y que me darán solución en breve. Vuelvo a escribir al mes ya que no recibo el producto y que quiero el reembolso de este si no se me va a enviar, me indican que pasan nota urgente al almacén y que si no está disponible me harán el reembolso de inmediato. A día de hoy 25 de agosto no tengo ni el pedido ni el reembolso, he enviado varios mails y ya ni contestan. Reclamo mi dinero de inmediato.

El pasado 2 de julio de 2024 realicé le pedido número #428663 en su página web. El pedido nunca fue enviado ni por tanto recibido. A pesar de haber enviado múltiples correos electrónicos solicitando el reembolso del importe y de haber efectuado multiples llamadas al teléfono de atención al cliente de la farmacia, no he recibido respuesta a mi solicitud ni reembolso alguno. Casi 2 meses después de la fecha del pedido, habiendo expirado el plazo previsto para su entrega, solicito por esta vía el reembolso del importe del pedido que asciende a 83,57 euros. Se adjunta pantallazo del correo de confirmación del pedido.

Hola, realice un pedido a Farmaferoles el día 8 de Agosto de un importe de 84.10€, y, después de varias llamadas fue imposible comunicarme telefónicamente. Decidí enviar un correo electrónico que por favor me informaran de la situación de dicho pedido, después de un intercambio de varios correos, me dan la explicación de que hay una rotura de stock y que no saben cuando se podrán enviar los productos. Solicite una devolución del importe de la compra, sin recibir respuesta alguna hasta la fecha.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Marzo de 2024 adquirí en su página web numerosos productos. Pedido numero #690533. Por un importe de 119.42€ Han pasado 145 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 10/7/24 hice un pedido a farmaferoles por inporte de 79,96 euros. Como no tenia noticias del envio escribi varias veces a la empresa , algunas no me contestaron y otra me dijeron que habia problema de disponibilidad del producto. Despues de varios emails el 13 de agosto me indican que de forma urgente me reembolsaran el dinero. Estamos a 23 agosto y sigo sin noticias. Antes la noticia de que la OCU interpone demanda ante los juzgados contra esta farmacia me gustaria que mi caso fuera tambien evaluado junto con el resto de reclamaciones Gracias

Estimados Sres. Farmaferoles, El pasado día [1 julio, 2024] compré en su web on line (www.farmaferoles.es) varios productos , de 3 referencias distintas, con un monto total pagado de €79,12, con tarjeta de crédito, este pedido aun no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con vosotros, tanto por vía telefónica como por correo electrónico. En un primer lugar , me habeís contestado que faltaba alguna referencia del pedido y que apenas llegara al almacen no enviaban (aproximadamente eso fue el 10julio2024). Pero nunca ha llegado, me he vuelto a poner en contacto con vosotros por correo electrónico, ya que por teléfono es imposible, a finales de julio y me dieron la oportunidad de anular el pedido y hacer el reembolso del monto pagado, el cual les he dicho que sí, pero tampoco lo habeís realizado. Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes porque necesito que me hagaís el reembolso de ese monto (€79,12) ya que el pedido fue realizado y pagado el 1 julio, y estamos a 23 agosto. SOLICITO,el reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. M.I.

El día 1 de agosto realicen un pedido #429074. El día 7 de agosto envíen un email preguntando donde sé encontraba mi pedido y cuándo me sería entregado. Me contestaron con los plazos de entrega del establecimiento, siendo ya la fecha estimada de entrega. Estamos a día 21 de agosto y ni he recibido mi pedido, ni vuelto a tener noticias. He llamado por teléfono y simplemente te atiende un contestador con el que no tienes opción de hablar con nadie. Es una vergüenza el servicio ofrecido y el trato que dan a los clientes, sobretodo teniendo en cuenta que trabajan con productos farmacéuticos y que quienes hacemos pedido, tenemos una necesidad sanitaria concreta.