Anterior

Pedido no enviado y reembolso no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. H.

A: FARMAFEROLES

25/08/2024

El pasado 2 de julio de 2024 realicé le pedido número #428663 en su página web. El pedido nunca fue enviado ni por tanto recibido. A pesar de haber enviado múltiples correos electrónicos solicitando el reembolso del importe y de haber efectuado multiples llamadas al teléfono de atención al cliente de la farmacia, no he recibido respuesta a mi solicitud ni reembolso alguno. Casi 2 meses después de la fecha del pedido, habiendo expirado el plazo previsto para su entrega, solicito por esta vía el reembolso del importe del pedido que asciende a 83,57 euros. Se adjunta pantallazo del correo de confirmación del pedido.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma