Últimas reclamaciones

Cancelaron nuestro vuelo directo de Barcelona Florencia el dia 28 agosto 2024. Bajo este localizador de reserva se incluian 2 billetes tal y como indiqué en la reclamación, el mio propio (Ana Ausin Diaz) y el de mi hija Lisa Ulrich Ausin . Cursé la pertinente reclamación a Vueling con el numero 09619081 el mismo día, pero me han reembolsado sólo mis 250 € : faltan los 250€ de mi hija. Les he contactado pero la pagina web para reclamar (indican que las reclamaciones sólo se pueden cursar en la web) considera que bajo este localizador , la reclamación ya está cursada y cerrada: No tengo forma de reclamar los 250€ que faltan porque no hay forma de romper el bucle informático. Soy socia de OCU y mi número de socia es 5663693-57

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no pude viajar por accidente doméstico , ya hice una reclamación al seguro que tengo contratado XCOVER nº de reclamación: 84PN2-PM4F8-INS el 31 de julio del 2024 y no recibo contestación SOLICITO devolución del importe de los vuelos contratados. Sin otro particular, atentamente. Manuel Veredas Cantos

Buenos días, el día 08/08/2024 realizamos (2 personas) un viaje de Bilbao - Marrakech sufriendo un retraso de 5 horas y reclamos la compensación económica correspondiente. Un saludo, Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la cancelación del vuelo, me puse en contacto para reclamar la compensación por daños y perjuicios y esta se hizo en un corto periodo de tiempo. El problema esta con los gastos adheridos a esta cancelación, así como los taxis y alguna comida. Todos los gastos adjuntados son razonables, ya que hacen referencia a los 3 traslados y comidas hechas en el aeropuerto por la cancelación de este. SOLICITO el reembolso completo de los gastos adjuntados en los mails que ME HABEIS solicitado previamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Tengo contratado un viaje para dos pasajeros en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Gran Canaria, que tiene su salida a las 18:15h el día 14 de Septiembre de 2024 Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar cambios en la reserva si se notifica dentro de las 24h siguientes a la contratación del servicio. Hoy 09/09/2024 se procede a realizar el check-in y en el proceso decidimos añadir un servicio adicional, es decir procedemos a contratar un servicio extra con la compañía. En este caso queríamos añadir una maleta a bordo de 10KG para uno de los pasajeros en ambos trayectos (ida y vuelta) pero por ERROR añadimos el ''fast track'' para un pasajero y ambos trayectos (ida y vuelta) e hicimos el abono de este servicio con tarjeta **5640 por un total de 26€. Adjuntamos justificante de pago. Minutos después, al finalizar esto y ver que no se incluía la maleta y tras detectar el error se procede a contactar con atención al cliente (tanto por medio de la página como por teléfono) para que por favor modifiquen este servicio que se ha contratado por error por el correcto, que es una maleta a bordo, e indicando que pagariamos la diferencia del servicio que realmente queríamos contratar. Le indicamos a la persona que nos atiende que no hemos hecho uso de este servicio y que nos hemos contactado minutos despues de hacer esta gestión ya que nos habíamos dado cuenta del error. Pues bien, nos indican desde atención al cliente que no pueden modificarnos el servicio por otro pagando la diferencia ni anular el mismo. Contradiciendo así la política de modificación de la reserva que tienen en la web. SOLICITO, la devolución del importe 26 euros cobrados o bien el cambio de servicio contratado cambiando el fast track por el de una maleta de 10KG a bordo en cabina para uno de los pasajeros asumiendo la diferencia de precio que conlleve el cambio. Sin otro particular, atentamente. Desiree Perez

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El motivo de la presente reclamación es el siguiente: habiendo pagado mi equipaje de bodega (una maleta) me hace añadir en el check-in de la línea en el aeropuerto, mi otra maleta de tamaño clásico de cabina, con un peso de menos de 7kg, por la que me cobran un valor de 110 euros. Considero una práctica abusiva de la compañía, ya que me dejan llevarla igualmente en la cabina, pero pagando por ello, sin que suponga ningún coste extra para la compañía, ya que las dimensiones son adecuadas como maleta de mano, va en cabina por tanto y no supone trabajos de traslado entre la bodega y el aeropuerto.

Hola, en la compra de un vuelo contraté por error 2 maletas facturada y ahora quiero cancelarlas y vueling no me permite este cambio, solo añadir más maletas. Dicen que como me equivoqué yo no me corresponde devolucion. Me parece un abuso que se puedan añadir maletas pero no eliminarlas antes del vuelo.

EL PASADO MIERCOLES 28/08/2024, EN EL VUELO vy3003 de las 15:45 pm , de Gran Canaria a Barcelona , el mismo equipaje de mano que llevamos en el vuelo de ida, el cual no facturamos, nos obligan a factuarar el equipaje de mano que ha biamos llevado en le vuelo de ida, con las mismas dimensioens que caben bajo el asiento Ademas de un criterio ilogico, ya que nos obligan a facturar 3 de los 4 equipajes, siendo iguales. por un importe de de 180€,,. los cuales hemos pagado, pero en total de sacuerdo , en esta decision arbitraia, sin sentido alguno,. por lo que les solicitamos el reembolso de dicho importe., • 3 pieza de equipaje de mano bajo el asiento Máx. 40x20x30 cm.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de agosto de 2024 me sucedió un episodio que no se lo deseo a nadie ,me disponia a coger el vuelo de vuelta de la aerolinea Vueling en el aeropuerto de Mahón ,el vuelo era el VY 3709 a las 18:35h ,cual es mi sorpresa cuando me impiden subir mi equipaje de mano porque segun el personal no cumplia con la normativa de la compañia ,decir que he viajado varias veces en la misma compañia e incluso en el viaje de ida a la isla y nunca me impidieron subir el equipaje de mano ,segun el personal excedia de las medidas argumentaba que el asa del equipaje sobresalia un poco (2cm) yo medí el equipaje alli mismo delante del personal y hacia las medidas que pone en su web ,me dijeron que tenia que pagar las taxas que ascendia a 120e ,yo me opuse a ello ,llegarón al chantaje ya me expusieron que si no pagaba los equipajes de mano no embarcaban ,en teoria me atendió la encargada que hasta tres veces le solicité que se acreditara y se negó incluso se quito la tarjeta con su identificacion y se la guardó en el bolsillo ,mientras hiban pasando viajeros con equipajes más grandes que el mio ,con toda la discursion llegaria la hora de cerrar puertas y mi familia y yo sin embarcar ,y todo el pasaje a bordo ,con una sonrisa me dió un ultimatum o pago o me voy sin equipaje de mano ,me vi forzado a pagar las taxas ,me sentí humillado y estafado ,reclamo se me devuelva el importe ,la referencia del equipaje es VY835322 y VY835323 ,gracias de tu reclamación