Hola me dirijo a ustedes por qué el día 06/12/2024 , del vuelo ORY (París - Orly Aeropuerto) - BCN (Barcelona-El Prat
Aeropuerto) la compañía aérea Vueling me ha cobrado de forma ilegal mi equipaje de mano en la puerta de embarque antes de montar al avión , mi maleta no sobrepasaba las medidas 55x40x20 ni tampoco sobrepasaba el peso , una funcionaria en el mostrador de facturación me pidió que pusiera mi maleta en el cajetín metálico para comprobar medidas , la maleta entraba y salía perfectamente, tambien la peso y no excedía el peso,después de esto paso por la aduana me chequean la maleta y sin ningún problema y después a la zona de embarque, mi sorpresa cuando en la puerta de embarque justo antes de entrar al avión al chequear mi billete el funcionario decide que me tiene que cobrar dicha maleta y que tengo que pagar 60 euros , meto la maleta de nuevo delante de el en el cajetín comprueba y me dice que las medidas están bien pero considera que mi billete no incluye como tarifa maleta de mano y que estoy obligado a pagar recargo, un auténtico abuso como consumidor , pues bien, me he estado informando y ese "recargo" por llevar el bulto de mano es contrario a la Ley de Navegación Aérea (que es una norma imperativa para el contrato de transporte en los aspectos que regula , artículo 97). Destacar que el el vuelo de ida del día 03/12/2024 desde el aeropuerto de Asturias no se me cobró el equipaje, lo pude llevar conmigo en el avión (como es lo normal) también destacar que que en la oficina de información de Vueling en el aeropuerto del Prat me dijeron que me iban a cobrar otros 60 euros hasta volar de nuevo a Asturias , con lo cual tuve que comprar una mochila que me costó 35 euros , si no me hubiera visto obligado a pagar otros 60 euros, quiero interponer el cobro total de 95 euros como resultado del cobro ilegal de esa tasa y de verme obligado a gastar otros 35 como coacción al obligarme a tener que comprar otro artículo de transporte (si no quería tener volver a pagar otros 60 euros)el perjuicio de tener tirar mi maleta en un cubo de basura del aéreopuerto del Prat . Adjunto facturas y billetes , , la factura de la compra de la mochila incluido, etc. Gracias y ojalá se resuelva pronto.
