Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/26 adquirí en su establecimiento sito En av. de les Corts Valencianes, 35, Campanar, 46015 València, Valencia el producto smargiro crossover dual max 2 El pasado día 13/01/26 acudí a la tienda pero no me admitieron ni el cambio ni la devolución i aceptaron el desistimiento del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [Elegir una opción: la devolución del importe 799€) Paso a esplicarlo . Compré el patinete en media Mark me fío un error el 09 i fui ala tienda donde dijeron que lo llevaría a garantía i a reparación dado que era un producto nuevo con menos de 10 días les dije que quería la devolución cosa que se negaron pedí el desistimiento pidiendo hoja de reclamaciones i dejado reflejado que quería el desistimiento pese ala negativa x parte de tienda con malas formas i pocos modeles aciendo caso 0 de querer llegar aún acuerdo ya que me decía que la reparación sería entre 1 mes o 2 i lo veía desproporcionado no me concedía ningún tipo de solución simplemente decio tramitar la reparación sin mi consentimiento desde el día 13 es la 2 solicitud que pongo la otra se me cerró espero que se pueda dar una solución gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 29/12 que me entregaron una lavadora, a través de un pedido online, solicité la devolución de la misma ya que los programas que ofrece la lavadora son muy largos y no se adecúan a lo que yo necesito.( esa información no aparece en la web) Desde esa fecha he hecho innumerables llamadas a su servicio de atención al cliente online, sin tener respuesta para la recogida de la lavadora, únicamente que ya contactarán conmigo. Cansada de esperar, de realizar llamadas y de mandar correos al servicio online, me personé en Mediamark Los Arcos en Sevilla, me atendio el responsable de electrodomésticos muy bien y ha sido cuando únicamente recibí una llamada diciendo que pasarían a recoger la lavadora el día 14/1. El día 14/1 nadie contactó conmigo y tampoco pasaron por mi casa Volví a personarme en Mediamark Los Arcos y desde el servicio online contestaron que no habían podido contactar conmigo el día 14/1 ( eso no es cierto porque tengo las llamadas de ese día en mi móvil y no hay ninguna de un número desconocido de mi lista de contactos) Me mandan un SMS para que yo cree una nueva cita de recogida. La primera disponible era para el 20/1 , la cojo, el 20/1 nadie me llama, nadie viene, por la noche me meto en la web y aparece reagendada para el 22/1. Sigo esperando. El 22/1 nadie me llama, nadie viene. Por la noche vuelvo a entrar en la web y aparece reagendada para el 23/1. El 23/1 voy nuevamente a Mediamark Los Arcos, y la señora que me atiende ( el responsable de electrodomésticos no se encontraba allí) prácticamente me echa de la tienda con gestos con las manos, diciéndome que es un pedido online y que ellos no tienen nada que ver. Le digo que si compro online en El corte inglés por ejemplo, ellos se hacen responsables, me dice que vaya a comprar allí. No he visto nunca un servicio de post venta más malo. Si compro una cafetera online en Mediamark y no la quiero, me la recogen y hacen el abono en tienda, sin ningún problema. Ya no sé qué puedo hacer más para que cumpláis con los plazos de desestimiento de un artículo comprado Otro dato de interés La empresa de recogida que me asignan es method, me mandan un correo para q me ponga en contacto con ellos y el correo está deshabilitado, la empresa en sevilla aparece en la web cerrada permanentemente ( ya lo he dicho a todo el que me atiende mil veces) Incluyo algunas fotos de correos intercambiados con el servicio online SOLICITO Que me retiréis la lavadora de mi domicilio y me hagáis el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

​Estimados/as señores/as de MediaMarkt: Lavadora secadora Hisense WDQA9014EVJMW, adquirida en su establecimiento el 15/12/2023 por 449€ (lavadora) + PS Suministro Premium GB Universal, total 528€ según factura adjunta. El 29 de diciembre 2025 solicité intervención de su SAT para reparar en mi domicilio por ruido en rodamientos. El técnico de Corsam (SAT autorizado Hisense) acudió el 5 de enero 2026, ajustó provisionalmente y pidió nuevo rodamiento, dejando la lavadora operativa a la espera del recambio. Me pongo en contacto esta vez vía OCU como su socio porque, en la segunda visita del SAT el 15 de enero 2026, el técnico de Corsam (SAT autorizado Hisense) dejó el aparato desmontado e inoperable, rompió la escotilla inferior, dañó el contrapeso, causó fuga de agua al forzar la llave de paso (daños muebles cocina y azulejos), tapada provisionalmente con un tapón que tuve que comprar en Leroy Merlin (visible en foto de la llave), arañazos en marcos puertas, al usar mi vivienda como taller y almacén generó desorden general, y malestar significativo a mi mujer por la actitud estresada del técnico y la situación creada antes de mi llegada. Nota: el taller Corsam está a solo 8 minutos en vehículo de mi vivienda, haciendo injustificable cualquier negativa de recogida. Adjunto resguardos Corsam, ticket compra detallado, fotos detalladas de daños (escotilla, contrapeso, fuga, llave con tapón Leroy Merlin, desorden, etc.). SOLICITO EXCLUSIVAMENTE la devolución íntegra del dinero (449€) conforme a la Ley 3/2014 (modif. RDL 1/2007, arts. 118-123) por retrasos >30 días, fallos repetidos y negligencia grave del SAT, dejando en negociación a OCU la indemnización por daños materiales y morales.

Hola,realice una compra.la cual devolovi.Cual es mi sorpresa,que dicha compra.la cual era financiada a 12 meses,me la han cobrado

Hola, compré el juego animal crossing para un regalo de reyes. A los pocos días a dejado de funcionar porque da fallo en la lectura del juego. Me he puesto en contacto con atención al cliente de Mediamark y la respuesta es que no tengo derecho a un cambio porque ha sido un mal uso. Ningún técnico ha revisado el juego y ellos tampoco me lo han pedido para comprobar que sucede. Se saltan el derecho de garantía de un producto que no debe estropearse con tan poco tiempo de uso.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2026 adquirí en su página web mediamarkt.es el producto Aspirador escoba - Dyson V15™ Origin Detect, Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correo electrónico de atención al cliente SOLICITO el abono total del pedido en el mismo método de pago atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2026 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/es/ el producto TV QLED 65" Samsung TQ65Q6FAAUXXC, UHD 4K, Q4 Lite Processor, Smart TV, Al, Negro, con número de referencia 1605360. La entrega garantizada que contratamos para la entrega y puesta a punto del producto fue el lunes 19 de enero de 2026 de 15:00 a 21:00. El lunes no apareció ni se puso en contacto conmigo nadie, y solo después de llamar a reclamarlo varias veces, Mediamarkt me envió un email asegurándome la entrega en 72 horas máximo y ofreciéndome un vale en una próxima compra por el importe de la entrega y puesta a punto. El plazo de 72 horas se cumple hoy y nadie más me ha contactado al respecto. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente y antes del viernes 23 de enero de 2026, se me realice la devolución íntegra de los 29 euros abonados en concepto de entrega y puesta a punto. En caso de que el producto no estuviera entregado antes del lunes 26 de enero de 2026, exijo el reembolso completo de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, el dia 30/11/2025 realice un pedido online de un Iphone 16 y una funda para el mismo cin nº de pedido 288417276. Aun no me ha llegado a dia 20/01/2026. desde el dia 04/12/2025 que me tendria que haber llegado llevo haciendo reclamaciones via telefonica, via mail, via wasap, tanto con media mark como con la empresa de trasporte paack y nadie me da una solicion. Hasta me han cobrado el primer recibo del seguro contratado. Me indican que se entrego el dia 02/12/2025 a las 18.11 h en el lugar pactado que es una empresa la cual a esta hora esta cerrada, ya que el horario de cierre es a las 17.30 h, y recogido por un DNI que no es el mio ni de nadie que trabaje en la empresa, tambien adjuntan un albarán de recogida con una firma que no es una firma, es una X. He pedido en repetidas ocasiones el reembolso o entrega del pedido y nadie me da una solucion. Tambien he pedido la anulación del seguro y no lo han hecho. Por todo esto solicito un reembolso inmediato. Atentamente. MM.

Compramos 2 monitores a través de la web de Mediamarkt. Solo enviaron uno y ahora no quieren enviar el otro ni devolverme el dinero. Dicen que de su tienda salieron los dos y que hable yo con la empresa de transporte. No hay derecho. Son ellos los que tienen que averiguar qué pasó. Yo compré 2 monitores. Quiero el monitor que falta o que al menos me devuelvan el dinero que ya les pagué. En Atención al cliente no me hacen ni caso. Pedido: 288 659 668 Incidencia: 251202-074172

Me llega el viernes (09/01) un lavavajillas, pone que viene con instalación, no me lo instalan. Abro el paquete y el lavavajillas viene con un golpe. No tardo ni dos minutos en contactar con atencion al cliente. VIERNES (09/01/26) A LAS 10:15 de la mañana. Su frase pasamos al departamento correspondiente. MARTES (13/01) 11:30 de la mañana y no se nada, tengo que estar pendiente de teléfono 24 horas sin saber nada, con una caja en medio de la casa. Todos trabajamos y tenemos vida no puede ser que no te digan fecha, hora y solución inmediata. Porque si yo decido comprar otro en el momento ya lo tendría, pero el arreglar un problema eso requiere mas días. después de muchas llamadas y expresar lo que quiero, el día viernes (16/01) me responden con la pregunta que ya respondí a atencion al cliente, para agilizar. Respondi ese mismo día y como siempre, estamos a 20 de enero y no tengo respuesta. SON UNOS IMPRESENTABLES no saben como gestionar nada, deberían abrir expedientes de disputas de clientes y cerrarlos, cada empleado debe asignarse un caso y hasta que no se cierre no abrir otro. Han pasado 11 días y nadie me soluciona el problema, no me devuelve el dinero. Es una vergüenza