Estimados/as señores/as: El pasado día 8 noviembre de 2025 quise comprar el artículo videojuego dragon quest I&II, el cual tenia un precio en cartel de 46,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque al ir a pagar en caja me dijeron que el precio era casi 60€. Al ver la diferencia les expliqué que el precio era distinto en el lineal y si respuesta fue que el precio era de 60€ y que lamentan la confusión. Adjunto foto que saqué al lineal donde se encontraba ese juego (detrás había varios del mismo título) bajo el cartel con el precio. SOLICITO, que se respete el precio indicado en el cartel. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 27 de octubre de 2025 realicé la compra de un calentador de agua, con número de pedido 280827566, el cual tenía una fecha estimada de entrega que no se cumplió. Tras no recibir el producto en el plazo previsto, contacté con su servicio de atención al cliente para solicitar información, y se me comunicó que el pedido había sido cancelado por MediaMarkt, debido a que no había sido entregado al transportista. Hasta la fecha, han transcurrido más de dos semanas desde dicha cancelación y todavía no he recibido el reembolso correspondiente, pese a haberlo solicitado en varias ocasiones. Les solicito, por tanto, que procedan de manera inmediata al reembolso íntegro del importe pagado, y que me confirmen por escrito la fecha en la que se efectuará el mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de julio del 2025 adquirí en su establecimiento sito en Vinaròs el artículo 1519043 del fabricante 3098 Cámara V002 SK8). Adjunto ticket. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/08/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que la reparación tiene un coste de 38,57 euros. Solicito por tanto sustitución del producto o reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de octubre 2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ el producto REACONDICIONADO Seminuevo Excelente Frigorífico combi - LG GBV5250CPY, Total No Frost, 203 cm, 387 L, DoorCooling+™, FRESHConverter™, Inox antihuellas. Han pasado 12 días del plazo estipulado de 1 a 3 dias laborables de entrega que se estipula como màximo en su web sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Con reiteradas comunicaciones con la empresa de trasporte y múltiples reasignaciones de fechas de entrega que al final no han llegado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos de seguimiento de envio que podran combrobar que dan información falsa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

He hecho una compra en la web de MediaMarket de 2 mobiles con el numero de pedido 281447643. Llevo 10 dias esperando y no hay fecha de entrega . Desde dia 07/11 que salio una msg diciendo que estaba con el transportista , mas aun no ha recibido el paquete. No puedo esperar más por envio y pretendo cancelar la compra. Intento cancelar el pedido OnLine en la opcion "Devolver Producto" y di que debo llamar Atencion al cliente . Llamo atencion al cliente y me dicen que "como es un Market place" tengo que ser yo a llamar el proveedor BestDigit (Italia ). No me parece el procedimiento correcto pues se quisiera comprar al proveedor lo habia hecho directamente . El pago lo ha hecho Online a Media Markt. No tengo siquiera la factura / recibo de la compra.

Hola, Desde Julio del presente año llevo reclamando una incidencia numero 0095285 por un pedido de lavadora + secadora, de la cual la secadora no se entregó. En esta incidencia, gracias a la mediación del Comité de Mediaciones de Confianza Online se procedió finalmente a aceptar la devolución del importe de la secadora + un cupón de 20% de descuento en Media Market. La reclamación es por el importe pendiente de devolución por valor de 495€, que no se ha efectuado aún y llevamos reclamando por teléfono con Media Markt desde el 26 de Septiembre. Dado que llevamos 3 meses y 15 dias sin la secadora que Media Markt no pudo entregar, y el importe aun no ha sido devuelto, exigimos se compense con otro cupón de descuento del 20% y se proceda al ingreso del importe adeudado de 495€ para cerrar esta reclamación. Adjuntamos evidencia del pedido original del 25/07 y el correo en el que Media Market confirma se procede con la devolución del importe en el 28/08. Gracias y esperamos se solucione pronto.

Estimados/as señores/as: En fecha octubre] adquirí en su página web medianark el producto frigorifico. No abri el paquete porque era menor de lo que esperaba y porque me negaba a abrir y aceptar un feigorifico que dejaron de malas maneras tirado en el pasillo. Pido devolucion en media mark y se lava las manos , coloquiñamnfe dicho. Dice que la emprsa responsable es Changhong Europe Electric s.r.o Me dirijo a ellos, y me piden 70 euros para devolverlo. Cuando 1. Estaba en el plazo de devolucion 2. No estaba abierto Acepto y una vez devuelto me dicen que no han recibido nada y que no me devuleven mi importe de 370 euros aprox Changhong Europe Electric s.r.o Enpresa vendedora a traves de mediamark tambien responsable

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un producto nuevo, una cafetera Delonghi Magnifica Start nueva que ha llegado en un estado lamentable. Granos de café, golpes y rayas, suciedad. SOLICITO que me envíen el producto realmente nuevo y que recojan el que me han traído usado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches, esta tarde hemos comprado un serial de la licencia de Windows 11 home y no podemos descargarla desde la web de Microsoft y no tenemos ningún soporte técnico para facilitar este software pagado y no recibido. Quiero presentar mi mal estar por estar perdiendo todo este tiempo en un artículo pagado y que por culpa vuestra o de vuestro proveedor no facilita el artículo... Ruego solución urgente y creo que no es normal este servicio comprado

Estimados/as señores/as: El día 02/09/2025 adquirí en la página web de MediaMarkt el producto 1572096 SAMSUNG TU98DU9005KXXC. Adjunto los siguientes documentos: 1- Factura 2- Captura del email " Confirmación fecha de entrega del pedido" 3- Reclamacion a mediamarkt - Producto en mal estado [Incidente/ 250912-001672] 4- Fotografía del producto defectuoso El televisor fue entregado el 02/09/2025 en aparente buen estado, pero presenta una rotura en la pantalla que solo se hizo visible al instalar y encender el equipo, el día 12/09/2025. La instalación se realizó 10 días después debido a que se trata de un televisor de 98 pulgadas, y fue necesario adquirir un soporte compatible y contar con personal de mantenimiento para su correcta colocación. El uso ha sido correcto, y el defecto —no apreciable a simple vista en el momento de la entrega— claramente existía desde origen. La reclamación se presentó 10 días después de la recepción, dentro de un plazo razonable conforme a la normativa vigente en materia de consumo. Por todo lo anterior, solicito la sustitución inmediata del producto, en virtud de lo establecido en la legislación sobre garantías de bienes de consumo. Sin otro particular, atentamente, Mónica de la Asunción Francés Blinker España