Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Isabel)
(28/01/2026 04:24 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por
, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles que lamenmente no podemos atender la solicitud del cambio , dado que la notificación de dañado excede del tiempo que indicamos en nuestras faq's ¿Qué tengo que hacer si mi pedido llega dañado?, Adiccionalmente la entrega del articulo fue recpecionado por el reclamante sin ninguna incidenci el pasado 16/01.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(27/01/2026 10:00 PM)
