Últimas reclamaciones

HOLA ME LLAMARON DE IBERCAJA ESPLÚS PARA FIRMAR UNAS HOJAS POR CAMBIO DE SEGURO DE AHORRO, YO TENIA UN SEGURO PIAS EURIBOR (SIN RIESGOS), LA CHICA ME ASEGURÓ QUE ERA PRACTICAMENTE LO MISMO SÓLO QUE LE HABÍAN CAMBIADO EL NOMBRE, YO CONFIADA FIRMÉ SIN LEERLO, Y CUANDO EMPEZO LA CRISIS DEL COVID19 Y VI QUE MIS AHORROS HABÍAN PERDIDO UNOS 260 EUROS MIRÉ MI CUENTA Y ME HABÍAN HECHO FIRMAR UN SEGURO DE AHORRO PIAS LINK , CON UN RIESGO MÍNIMO, PERO CON UN RIESGO DEL QUE NADIE ME INFORMÓ EN NINGÚN MOMENTO, AHORA EL DAÑO ESTÁ HECHO Y HE PERDIDO MI DINERO POR LA BAJADA DEL IBEX35, LES SALIÓ MAL LA JUGADA PORQUE SINO HUBIERA HABIDO ESTA CRISIS NI ME HUBIERA DADO CUENTA DE LA ESTAFA, ME GUSTARIA SABER AHORA QUE PASA CON MI DINERO.GRACIASUN SALUDO

Buenas díasEstoy gestionando un cambio de una hipoteca convenida a hipoteca libre para poder alquiler mi piso de protección oficial con IbercajEn su día cuando se realizó el préstamo hipotecario se firmo unas condiciones y unas comisiones y se dejaba claro que si la hipoteca se pasaba a libre, habría unas condiciones y comisiones diferentes (ninguna de esas condiciones se han modificado).Ahora que necesito cambiar mi hipoteca a libre Ibercaja quiere cobrarme 450 € por gastos de apertura/operacion.Dicho gasto de apertura/operacion no aparece en el préstamo hipotecario que se firmó en su día, no aparece ningún gasto por cambiar de hipoteca convenida a libre, es mas ya pague unos gastos de apertura cuando se formalizó la hipoteca convenida.Desde la oficina 2085 de Ibercaja en Torrejón de Ardoz me dicen que esos gastos son por una comisión por modificación del préstamo hipotecario (aunque ponga apertura/operación) pero no se ha modificado nada con respecto a lo que se firmo en el préstamo hipotecario, como indicaba en el segundo párrafo, nada de nada.Por favor solicito la devolución de esa comisión abusivo ya que no aparece en el préstamo hipotecario o tendré en última instancia a un abogado.Un saludoMi nombre es Ricardo Fernandez Ferrá y mi DNI es 53441839MUn saludo y muchas gracias

Buenos días, El día 9 de noviembre de 2011 contraté un seguro de vida con el banco Ibercaja, a través de su compañía Ibervida, por un importe de 91,31 euros.El 11 de noviembre de 2019, compruebo que el recibo del seguro de vida tiene un importe de 122’41 euros, sin haber recibido notificación previa de ningún tipo por el aumento de dicho importe. No encuentro en el contrato ninguna cláusula en la que se indique cuánto se va a incrementar cada año la prima del seguro contratado.Hoy, 22 de noviembre de 2019, intento devolver el recibo indicando que no estoy interesada en ese seguro por ese importe y me dicen en el banco Ibercaja (Sucursal Urbana 8 Alcalá de Henares, en la calle Octavio Paz, 25, en Alcalá de Henares) que ellos no pueden devolver el recibo. Pido explicaciones de por qué no se puede devolver el recibo y me indican que la aplicación no les deja. Pido que me dejen por escrito que no pueden devolver ese recibo y solo me ofrecen la opción de poner una hoja de reclamaciones.Me aclaran que, si el seguro fuera de otra compañía, sí podría devolver el recibo, pero al ser de una empresa perteneciente al grupo no pueden realizar dicha acción (“la aplicación no me deja” son las palabras textuales).Por eso pido la devolución del recibo y el reintegro del importe por valor de 122,41 euros, dado que no ha habido aviso previo de la subida del seguro de vida. Un saludo

Solicito el reembolso de la prima no consumida del seguro de vida de amortización de préstamo que tenía contratado con la hipoteca que cancelé en Mayo de 2019. Dicho seguro fue pagado íntegramente en Enero por lo que que solicito la devolución de la prima no consumida. Lo he solicitado por mail, ya que nos comentaron que en caso de anular el préstamo nos devolverían la prima no consumida. Por mail nos argumentan que no lo harán.

Hola,Desde julio tengo cargos fraudulentos y no realizados con mi consentimiento en mi tarjeta de débito de Ibercaja. Hoy he ido a reclamarlos, que suponen un total de 1.477 euros. En el banco, no me aseguran la devolución total ni me dan nuevas medidas para proteger mi tarjeta. Solo me ofrecen una tarjeta nueva, cobrándome la gestión por tramitarla.

Hola,Tengo una cuenta que no utilizo en ibercaja, la cual no puedo cerrar ya que en la cuenta de valores 4035991421 asociada a esta cuenta corriente hay unos Warrants de Abengoa B, los cuales no puedo ni traspasar a mi otro banco ni vender. No quiero dichos warrants, es mas, se los regalo. Pero por favor dejenme cerrar mi cuenta. Muchas gracias.

Reclamo devolución comisión e intereses generados por este motivo desde la publicación de la nueva política del Banco de España que expone que no se puede cobrar por tener solo el pago del préstamo hipotecario.q

He solicitado en muchas ocasiones el cambio de sucursal. Cuando abrimos la cuenta, mi mujer y yo vivíamos en Vilanova i la Geltrú, Barcelona. Desde 2010 nuestro domicilio está en el municipio de Villalbilla, Madrid donde hay sucursal de Ibercaja y no hay forma de que nuestra cuenta pase a ser de esta sucursal.Si queremos hacer algunas gestiones esta situación nos perjudica y la posibilidad de cancelar esta cuenta es imposible porque no podemos desplazarnos para hacer esa gestión a Vilanova.

Enviamos Burofax el 27/01/17 al servicio de atención al cliente de IBERCAJA solicitando la devolución del cobro de los gastos de constitución de hipoteca que le correspondían a la entidad. Dicho burofax consta como entregado el día 30/01/17. Desde entonces, y hace más de un año, no hemos recibido respuesta a nuestra reclamación por parte de la entidad.

Tengo una plan de ahorro pensión hace 25 años con Ibercaja, he ido a la oficina para seleccionar como quiero percibir el plan de ahorro pensión, (mi elección era percibir una renta vitalicia cuya cuantía ya se establecida en el contrato y me dicen que no, que la renta pasa de 179€ a 72€, que se aviso por carta a los clientes (les he comentado que me muestren el recibí como que había recibido dicha carta) sin respuesta, me dicen que si no firmo el dia 01/09/18 me ingresaran el capital consolidado en mi cta.La aseguradora Intercaser, también conocida como Skandia y, hoy, CNP Partners, promocionó planes de pensiones denominados “Libreta Ahorro Pensión” o “Plan Ahorro Pensión” que garantizaba un tipo de interés fijo que ascendía al 8% anual, a finales de los años ochenta y principios de los años noventa.Estos planes de pensiones se comercializaron a través de Cajas de Ahorros, entre otras, por Ibercaja o Cajasol.El producto es una póliza de jubilación y vida suscrita mediante la adhesión a un seguro colectivo firmado entre la aseguradora Intercaser y las Cajas de Ahorros.Así, los consumidores suscribieron sus Pólizas con Intercaser, a 25 o 30 años, de forma que, vencido el plan de pensiones, recibirían las aportaciones acumuladas y revalorizadas conforme a la rentabilidad pactada del 8%.Sin embargo, llegada la fecha de vencimiento de las pólizas, los consumidores descubren que Intercaser y sus sucesoras han variado la rentabilidad de sus aportaciones constituyéndose un capital acumulado cuantitativamente inferior al pactado inicialmente, de manera unilateral.En otras palabras, los asegurados firmaron un contrato con una previsión expresa al pago de un fondo acumulado fijo a fecha de vencimiento y calculado conforme a la rentabilidad pactada. Estos planes de pensiones garantizan, tanto en los certificados individuales emitidos como en los folletos publicitarios, una rentabilidad fija y garantizada del 8% de interés anual.Así, llegado el momento de rescatar el plan de pensiones, los consumidores ven que la aseguradora ofrece el pago de una cantidad inferior, cercana al 50% del capital inicialmente garantizado.Consecuentemente, consideramos que la actual Intercaser, CNP Partners, ha modificado unilateralmente el interés remuneratorio garantizado aplicable, así como los valores que constituían los fondos acumulados, en beneficio de la aseguradora y en perjuicio de los asegurados.En este contexto, destacamos que este conflicto fue debatido en un procedimiento seguido ante la Dirección General de Seguros, resolviéndose a favor de los asegurados.Así, por medio de en una resolución de 16 de febrero del año 1999 la Dirección General de Seguros instaba a la aseguradora a mantener el interés remuneratorio del 8% pactado inicialmente en la suscripción de las Pólizas de la “Libreta Ahorro Pensión”.Por lo tanto, desde Justicia y Derecho, formulamos reclamaciones a CNP Partners requiriendo el cumplimiento de los contratos suscritosen su día y el mantenimiento de las condiciones establecidas en los Certificados individuales de los asegurados, solicitando que anule todas las modificaciones de las condiciones contractuales efectuadas unilateralmente y restituya al consumidor el capital garantizado inicialmente.