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Comisiones cobradas indebidamente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: IBERCAJA

05/07/2019

Reclamo devolución comisión e intereses generados por este motivo desde la publicación de la nueva política del Banco de España que expone que no se puede cobrar por tener solo el pago del préstamo hipotecario.q

Mensajes (2)

M. R.

A: IBERCAJA

20/07/2019

Estimados Sres.,No han procedido a la devolución de las comisiones anteriores desde la fecha de la resolución según orden ministerial. Ruego procedan a la devolución de todo lo cobrado y marquen mi cuenta como exenta, dando fin a mi relación con uds.Saludos cordiales Marta

IBERCAJA

A: M. R.

19/08/2019

Buenos dias,Con fecha 20 de Julio de 2019, recibimos email en relación a la reclamación de Dña. Marta Ruiz Maffiotte. Para poder dar curso a dicha reclamación, solicitamos nos indiquen si forma parte de la OCU y en base a ello ustedes actúan en su respresentación.Reciban un cordial saludo,Servicio de Atención al ClientePlaza Paraíso, 2 - 50008 Zaragoza[Descripción: Descripción: Descripción: Descripción: aspVerArchivoBinaryEditor]


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