Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en dia 11 agosto 2025 he comprado un reloj y el dia 10 de dicembre os lo entregue en tienda para reparar, y aun en dia 6 febrero no me lo habeis devuelto SOLICITO que el producto con solo dos meses de uso sea declarado como producto defectuoso y segun la ley tengo el derecho de pedir un recambio similar,ya que teneis dos meses con el producto en su poder, y nadie sabe los plazos de entrega Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha11/08/2025.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …barcelona diagonal] el producto […reloj seiko srpd53k1]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [10/12/25.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/24 adquirí en su página web el producto TELEVISOR TCL 85C855 Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/01/26 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y el proveedor ha emitido un documento en el que se especifica dicha imposibilidad de reparación o reposición y que se hará el abono para que vosotros, a su vez, me lo hagáis a mí. Que en fecha 20/01/26 os comuniqué estás circunstancias y os adjunte documento enviado por Tcl y solicité el reembolso del importe de compra. Que han transcurrido los 14 días de los que legalmente disponéis para realizar el abono y que le he comunicado en numerosas ocasiones vía telefónica y correo electrónico sin recibir ninguna solución. Solicito por tanto el abono del importe de compra, al menos, y el doble del importe por incumplimiento del plazo de devolución de los 14 días, según el artículo 17.2 del RD 1/2007 de 11 de noviembre si este fuera de aplicación en este caso Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra El Corte Inglés debido a una gestión claramente negligente y reiterada en relación con un pedido realizado a través de su plataforma, que ha derivado en múltiples incumplimientos y perjuicios como consumidor. Desde la realización del pedido número 2592334083701 el 30 de noviembre de 2025, la empresa ha incurrido en incumplimiento reiterado del servicio, sin aportar una solución eficaz ni información clara. En primer lugar, el pedido recibido contenía un error en el producto entregado, no correspondiéndose con lo solicitado inicialmente y recibiendo un modelo distinto (Compra original: Taza de consomé con plato Naranco Blanco San Claudio x6 unidades). Adjunto fotos del modelo recibido. El otro artículo del pedido fue recibido correctamente. Por si fuera poco, el paquete finalmente recibido llegó en mal estado, con signos evidentes de deterioro como se aprecia en las imágenes adjuntas, lo que ha afectado al producto recibido y lo hace inadecuado para su uso o entrega en condiciones normales. Ante esta situación, procedí a abrir una incidencia/reclamación con El Corte Inglés, nº de seguimiento 20200845, que fue iniciada en conversación telefónica y posteriormente documentada vía email con la cuenta clientes@elcorteingles.es el 4 de diciembre de 2025 a las 15:45 h. (enviando adjuntas imágenes de la situación del pedido). Tras varias semanas sin respuesta, he llamado hasta en 4 ocasiones al teléfono de atención al cliente para solicitar información sobre mi incidencia, obteniendo respuestas vagas. Tamibén acudí de forma presencial al a tienda de el Corte Inglés Ronda de los Tejares (Córdoba), con el paquete, para poder resolver el problema y simplemente me aseguraron agilidad en el proceso. Lo último ha sido, tras conversación telefónica con atención al cliente, tramitar una recogida del paquete prevista para el 2 de febrero de 2026 y reemplazo en ese mismo instante por el artículo correcto. Sin embargo esa recogida no se ha efectuado. He pedido información de la misma en llamada telefónica con atención al cliente el 5 de febrero de 2026 y se me informó de que a lo largo del día contactarían conmigo para poder finalizar el proceso. Y tampoco se ha efectuado al contacto ni mucho menos la resolución. Tras dos meses con la incidencia abierta, la empresa no ha resuelto el problema, limitándose a dar respuestas vagas o sin ofrecer una solución definitiva. Esta falta de respuesta y demora injustificada está suponiendo un perjuicio económico y una pérdida de tiempo considerable para mí por tener que estar solicitando soluciones. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al no cumplir con los plazos establecidos, entregar un pedido erróneo y en mal estado, ofrecer información incorrecta y poco clara y no gestionar adecuadamente la reclamación en un tiempo razonable. Por todo ello, solicito que El Corte Inglés: Proceda de forma inmediata a la solución definitiva del caso, mediante reposición correcta del artículo (tazas con plato). Se haga responsable de los daños ocasionados por la entrega defectuosa. Ofrezca una respuesta formal y documentada, ya que hasta la fecha no se ha proporcionado una resolución adecuada. Adjunto toda documentación disponible: número de pedido, comunicaciones mantenidas y fotografías del paquete dañado. Solicito la mediación de la OCU para que se resuelva esta situación con la mayor urgencia posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero del 2026 adquirí en su página web del Corte Inglés, 3 productos. Han pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me he puesto en contacto con la empresa de transporte encargada del reparto del pedido y me han dicho que ellos no lo ha recibido. Por lo que los artículos no han salido todavía del almacén del corte inglés. Me he puesto en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente del corte inglés y no he obtenido ninguna respuesta ni ninguna solución. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 26/12 llamé por teléfono a los seguros del Corte Inglés pq al comprar un móvil online me llegó un correo q me regalaban 3 meses gratis de seguro. Al llamar, la señora q me atendió me dijo q para q me aplicara ese seguro gratis debía contratar un extra. Yo le dije q lo añadía sino me costaba dinero, parece q eso era mentira. El 25/01 me llega un cargo a mi tarjeta del Corte por 39,98€. Al llamar a quejarme me dijeron q era lo q yo había contratado. Ellos aseguran q lo dijerony yo acepté y yo dejé bien claro q no qiería q me cobraran. Al intentar darlo de baja y q me devuelvan ese importe se niegan a devolverlo y sigo sin la cancelación.

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Eva Trinidad Martínez, me pongo en contacto nuevamente con ustedes para incidir sobre el fallido reembolso de la devolución emitida y explicada en mi anterior reclamación. El día 26 de Enero, recibí abono en mi cuenta bancaria de un importe de 36,90€, este importe corresponde a los siguientes productos: -Cartera grande de piel con estampado abstracto. -Joyero Pierre Cardin en rojo. Vuelvo a incidir que en el paquete retornado iban 4 productos, de ellos me han abonado 3 y falta uno aún, que es la bandolera de asa extensible con importe de 13,50 €. Insisto, falta por hacerme la devolución de 13,50€. Llevo mucho tiempo con esta reclamación, es insólito lo mal que está funcionando el Corte Inglés, no procede que a clientes de tantos años nos haga perder el tiempo de esta manera, ruego lo solventen lo más rápido posible. Eva Trinidad. SOLICITO […]. La devolución mencionada anteriormente, correspondiente a 13,50€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: a través de la Agencia de Viajes del Corte Ingles adquirí 5 billetes de avión (ida y vuelta), desde el aeropuerto de Alicante al de Londres (Luton), con salida a las 11:55 horas del próximo día 17 del mes de agosto de 2026, por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 13:35 horas del día 17, con un coste de 1.066,66 €. Sin embargo, el pasado 31 de enero, desde la compañía aérea se me ha comunicado que el vuelo saldrá a las 20.55 horas desde Alicante y llegará a Londres a las 22:35 horas, con lo que ya no estoy interesado en el vuelo y deseo cancelarlo, pues necesito estar allí al medio día. Por este motivo me puse en contacto con la compañía para la cancelación de los billetes, en donde me indicaron que al haberlos comprado a través de una Agencia, debería ser la Agencia quien se pusiera en contacto con ellos y cancelara los billetes. Ante lo anterior me puse en contacto con la Agencia de viajes del Corte ingles, quienes me indican que al ser una compañía lowcost, ellos no realizan gestiones, y que me informaron en los términos y condiciones (una descripción enorme, extenso y letra pequeña) al comprar los billetes. Pero lo que no me indicaron es que la compañía lowcost me dirigiría a ellos para resolver cualquier problema (de hecho por eso compré los billetes a través de la agencia de viajes. Por si surgía algún porblema. En caso contrario ¿por que pagar una comisión la Agencia de Viajes cuando puedo hacer yo la compra directamente en la web de la compañía?). De manera que ahora mismo me encuentro indefenso, pues la compañía de dirige a la Agencia de viajes donde adquirí los billetes y la Agencia de viajes de el Corte Ingles me indica que ellos se desentienden de realizar la gestión de cancelación de billetes, pero no de la de cobrarme, por lo que me dejan desamparado. Adjunto los siguientes documentos: - Bono de compra del Corte Ingles de los billetes de avión. - E-mail con información del vuelo. - E-mail con el cambio de horario de vuelo. SOLICITO la cancelación y el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque de un pedido pagado y enviado, recibo nada. El repartidor inventa sin moverse un falso intento de entrega y luego lo cancela sin permiso y sin segundo intento de entrega. SOLICITO […]. alguna sanción para esa repartidora negligente Sin otro particular, atentamente. En mi opinión el corte ingles no entregó el pedido por que estaba en descuento del 505 y perdían dinero, no veo otra lógica a todo esto.

Realice un pedido online de dos charm de pandora con entrega garantizada el dia 28 de enero, a dia de hoy no he recibido ni el pedido ni el dinero, ni ninguna notificacion para recoger le pedido. llamas y llamas y te transfieren con central y no te solucionan nada, el centro de puerto venecia de recogida de pedidos online es penoso y no te ponen la mercancia para recoger y la tienen dispone desde hace dias. Un verdadera verguenza porque tampoco que canceles la compra