Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025adquirí a través de la compra telefónica un lote de productos de material escolar. Se estipuló la entrega para el 17 de septiembre contrareembolso, no llegando en esta fecha ni habiendo preaviso ni aviso de que pasaba con la mercancía. Me he puesto en contacto varias veces via chat o llamada y me siguen diciendo que hay productos que no están en stock y no dándome solución. unicamente me dicen que espere, una agente si que me dijo que dejaría incidencia para que pudiese llegarme parte del pedido y la parte sin stock llegase cuando estuviera disponible, eso no ha pasado. Adjunto el numero de pedido 2525586003116 SOLICITO la resolución del pedido, que se entreguen los productos disponibles y los no disponibles se entreguen cuando estén disponibles.