Últimas reclamaciones

Hola. Realice un pedido el dia 3 de noviembre de 2023 a las 13:44h de un Apple Watch Ultra reacondicionado que pago mediante Paypal, tal como adjunto en copia de mail y recibo de paypal. El día 6 de noviembre recibo mail comunicandome que se ha cancelado el pedido por falta de disponibilidad.Dado que en el momento d ela compra constaba como disponible, tal como demuestra el hecho de que se activo la misma y se acepto el pago, SOLICITO que s ecumpla con lo pactado y se me envie el producto comprado u otro identico o similar, respetando el precio.Un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque con motivo de la cancelación de viaje a Egipto previsto para el día 4 de noviembre.Cuando me decidí viajar a este país lo hice buscando la fiabilidad que una empresa como El Corte Inglés tiene. Tras los acontecimientos bélicos ocurridos entre Israel y Hamás, decidimos cancelar nuestro viaje a Egipto por el peligro y la cercanía al país en guerra , decidimos cancelar 15 días antes del viaje ya que de no hacerlo en ese momento corríamos con gastos de cancelación del 65%. Aunque en ese momento, según la compañía de seguros y de viajes no había hechos suficientes que justificaran la cancelación decidimos anticiparnos por no asumir en ningún caso el 65% de gastos. No quisimos ser presos de los gastos de cancelación y correr riesgos innecesarios. Junto con el viaje contratamos un seguro de viaje, el de mayor cobertura que nos ofrecía El Corte Inglés, Maná Seguro Gold. Por conflictos similares anteriores vividos entre Israel y Hamás todos conocemos los riesgos que se corren viajando a estos países en estas circunstancias, además entre los motivos de cancelación cubiertos por el seguro se indica que NO están excluidos: Actos de terrorismo o desastres naturales que puedan ocurrir en los 30 días previos a la fecha de comienzo del viajeEl día 7 de octubre un policía mató a dos visitantes israelíes y a un guía Egipcio.El día 27 de octubre, impactaron a primera hora del viernes un centro médico en una localidad turística egipcia del Mar Rojo próxima a la frontera israelí, causando seis heridos.Por todo lo anterior expuesto SOLICITO que ambos hechos sean considerados ataques terroristas y por ello y por la situación de inestabilidad del pais, me sea devuelto 25% restante del viaje pendiente de abonar por parte de Viajes El Corte Inglés. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2023 me entregaron el pedido que adquirí en su?página web el producto Mesa de comedor de jardín cuadrada Rockwell. Adjunto los siguientes documentos:?factura y vídeos/fotografías de la incidencia. El producto ha resultado?defectuoso?el mismo día que hicieron la entrega durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/08/23. La mesa está coja. El montaje se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto o el reembolso, en el?plazo más breve posible, ya que a día de hoy después de varias reclamaciones (001019826422727) no me han dado respuesta alguna sobre el caso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realice pedido de cuadro portafotos ocho fotos de el corte inglés el día 13 de octubre. Entrega prevista el 24, me mandan un mail que sufriría un ligero retraso. Dicen haberlo entregado en mi domicilio el día 27 a mi, cuando yo no estaba en casa, pero si mi marido. Aquí no se entregó ni a vecinos no portero porque no tenemos. La empresa reparto es GLS QUE ES LA QUE NOTIFICA QUE ME LO HAN ENTREGADO A MI SIEBDO INCIERTO. El producto no lo tengo. Llevo con la incidencia abierta con el SAC desde el día 1 de noviembre y seguimos sin dar respuesta. Necesito una resolución ya (no es la primera vez que la empresa de transporte por cumplir plazos de entrega dice haber entregado y no ser real) al fin y al cabo la compra es al corte inglés no a GLS. Agradecería su respuesta favorable con solución.Gracias.Un saludo

El sábado 20 de octubre hice un pedido online de una camiseta de niña, me llegó el día 24 de octubre , lo devolví y me dijeron que me lo abonarían cuando figurará como entregado. El día 31 fue la fecha de entrega y no me han abonado nada, me dicen que espere 15 días

Realice un pedido el día 25 de octubre de unos AirPods Pro 2 que El Corte Inglés me envió en el mismo día. Desde ese día al conectarlos a cualquier dispositivo se me indicaba que esos AirPods no me pertenecían y que se iba a enviar mi ubicación a la persona para que los rastrease. Pensé que era algo que no estaba bien, pero al llamar hoy a Apple me comentan que estos AirPods están activados desde el 28 de agosto y que efectivamente son de otra persona. Es decir, El Corte Inglés me ha enviado un producto comprado como nuevo, cuando es reutilizado, y además durante 10 días se ha estado compartiendo mi ubicación, mi nombre y mis datos con otra persona que no sé ni quién es. Por ello quiero denunciarles por estafa y además por los daños ocasionados, puesto que hay una persona por ahí con mis datos, y mi ubicación en tiempo real. He intentado ponerme en contacto con ellos telefónicamente pero es imposible, así que me acercaré a un centro comercial hoy a ver qué pueden hacer. Lo malo ya no es que me hayan vendido un producto re acondicionado como nuevo, es que estén compartiendo mi información con un desconocido, información como donde me encuentro en tiempo real.

Estimados/as señores/as:En fecha 25/08/2023 adquirí en su?página web elcorteingles.es los libros de texto y lectura de mi hija y una novela, pedido nº 2323739008062. Entre los libros solicitados y abonados de dicho pedido, se encontraban los libros O misterio dos fillos da lúa y El Heredero que a día de hoy no he recibido.Han pasado 100 días desde la compra sin que se me hayan entregado los productos. He puesto varias reclamaciones en el servicio de atención al cliente de la empresa sin ningún éxito. Las reclamaciones han quedado todas abiertas salvo una de ellas en la que me aseguran que se han entregado los libros y que se han puesto en contacto conmigo para informarme de ello, ninguna de las dos cosas es verdad, ni se han puesto en contacto conmigo ni se me ha entregado nada. Hoy he vuelto a llamar y mantienen la última reclamación abierta nº 07180576, diciéndome (como ya me han dicho en otras ocasiones) que la señalizan como de prioridad máxima y que ya se pondrán en contacto conmigo.Las personas que me atienden siempre son muy amables pero lo cierto es que no me dan ninguna solución, solo reenvían la reclamación, sigo sin notificaciones, vuelvo a llamar, vuelven a enviar la reclamación o a abrir una nueva y así llevamos tres meses.Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos, puesto que uno de los libros es un libro de lectura necesario para el curso de mi hija y el otro era un regalo de cumpleaños, por lo tanto he tenido que volver a comprar ambos.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Estamos con este tema desde el 9 de octubre, quiero me reembolsen 30,89 euros cobrados de una equivocación de ustedes al enviar un pedido que no es lo que solicite.Este tema ya tendría que estar zanjado y devuelto mi dinero o vamos a pasar otra vez por lo que se ha pasado para que recogieran el pedido equivocado.Ya tienen el producto pero falta que me lo abonen a LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE OSEA YA.

Adquiri a través de la página online unas sandalias de la marca SFERA. A las tres puestas se rompieron y nada más que esto sucede, les aviso de inmediato. Yo no resido un España por lo que me urge que solucionen la incidencia. Durante más de 2-3 semanas les escribo y les llamo y me dicen que está en gestión… les llamo una y otra vez diciendo que yo me voy a los pocos días de España y me dicen que no me preocupe, pueden oír las llamadas, están grabadas. Casi 1 mes y medio después me dicen que tengo que llevar las sandalias a un centro comercial para que vean los daños, aunque previamente ya me habían hecho mandar fotos para comprobarlo. Les insisto en que eso no es posible al no tener uno en el país donde vivo y partir de ahí se desentienden de todo

El día 31/10/2023 a las 08:52h realicé un pedido a través de su página web https://www.elcorteingles.es/ consistente en un teléfono móvil de la marca “Xiaomi 13T Pro 12 GB +512 GB móvil libre” por el precio de 368.18 euros.Ese mismo día 31/10/2023 a las 16.31h recibí otro correo electrónico por su parte comunicándome la cancelación del pedido por un error en el precio del producto.No estoy conforme con dicha cancelación, ya que considero que no se trata de un error evidente y notorio, sino de un precio razonable para el producto adquirido, teniendo en cuenta que su valor de mercado no supera los 900 euros, según se puede comprobar en diversas páginas webespecializadas, como por ejemplo https://www.kimovil.com/es/donde-comprar-xiaomi-13t-pro.Además de que El Corte Inglés S.A. especificaba exactamente en su página que era una rebaja por sus días de oro de Black Friday, por lo tanto era una oferta legítima.En consecuencia, solicito que se cumpla con lo pactado y se me envíe el producto adquirido, por el precio adquirido enel plazo y las condiciones establecidos en su página web.Gracias.