Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Ricardo Vladimir Vargas Pérez Tenía contratado un alojamiento desde en Calpe el día 17 de agosto hasta 22 del mes de con un importe de 1562€. Dicho importe fue abonado mediante transferencia [...] Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece no podía la cancelación Ni del viajero ni de la empresa por el motivo reclamo daños y perjuicios ya que a estas alturas no hay hospedaje o darme mismas condiciones con otro hospedaje de las mismas características.. Y hasta la fecha no hay rembolso y hablé con la propietaria y dice que es culpa de Booking por dar mal y cobrado sin estar en su página ..

Hola, pedí una factura con los datos de empresa reiteradas veces y nunca se me ha enviado la factura. La reserva fue en abril y mi empresa no me devuelve el importe hasta que tenga la factura. Necesito que se me envie la factura o tendré que emprender acciones legales. Además, tengo el nivel máximo de fidelidad pero después de esto no creo que siga utilizando la aplicación para las reservas de mis viajes.

ASUNTO: REQUERIMIENTO FORMAL Y DEFINITIVO DE REEMBOLSO ÍNTEGRO – CANCELACIÓN DE VUELO A la atención del Departamento de Reclamaciones de Booking.com: Por medio de la presente, les requiero formalmente por última vez para que procedan al reembolso íntegro de la reserva efectuada a través de su plataforma correspondiente a los vuelos de ida y vuelta entre Barcelona y Bucarest para cuatro pasajeros. El vuelo de ida Barcelona–Bucarest previsto para el 29 de julio de 2026 fue cancelado por la compañía aérea HiSky. Dicha cancelación ha frustrado completamente la finalidad del contrato de transporte suscrito, ya que la imposibilidad de realizar el desplazamiento de ida impide disfrutar del viaje contratado en las condiciones previstas. Pese a ello, Booking.com ha decidido efectuar únicamente un reembolso parcial de 506,13 €, negándose a devolver la totalidad de las cantidades abonadas, alegando que el vuelo de regreso continúa programado. Esta postura resulta contraria a los derechos reconocidos a los pasajeros por la normativa europea de protección de los consumidores y del transporte aéreo. El artículo 8 del Reglamento (CE) nº 261/2004 reconoce el derecho al reembolso del coste íntegro del billete cuando la cancelación del vuelo hace que el viaje deje de cumplir la finalidad para la que fue contratado. En este caso, la cancelación del trayecto de ida imposibilita el disfrute normal del viaje y priva de utilidad al resto de los servicios contratados dentro de la misma operación de transporte. Asimismo, la propia aerolínea ha confirmado por escrito la posibilidad de tramitar un reembolso completo, documentación que ya ha sido aportada a Booking.com y que demuestra que existe base suficiente para proceder a la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Por todo ello, LES INTIMO FORMALMENTE a que procedan al abono inmediato de la totalidad del importe pendiente de devolución de 287,36€ en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de este escrito. En caso de persistir en su negativa, iniciaré sin más aviso las siguientes actuaciones: Reclamación ante las autoridades de Consumo competentes. Reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor (CEC España). Solicitud de intervención de PayPal para la recuperación íntegra de las cantidades indebidamente retenidas. Ejercicio de las acciones judiciales oportunas para reclamar el importe pendiente, intereses legales, costas y cuantos daños y perjuicios procedan. Igualmente, haré constar que Booking.com ha mantenido una negativa injustificada al reembolso pese a existir una cancelación acreditada por la compañía aérea y pese a haberse aportado la documentación acreditativa correspondiente. El viaje fue contratado como una única reserva de ida y vuelta y que, de haberse conocido la cancelación de la ida, nunca se habría contratado el trayecto de regresó. La presente comunicación constituye un requerimiento formal previo a acciones legales y extrajudiciales. Quedo a la espera de su respuesta escrita. Atentamente, Simona Daniela Constantin Número de reserva AD8X2Z ,AD8X2X referencia del cliente 40-890141743 Correo electrónico sidaniela1980@gmail.com Teléfono 694443273 Fecha 23 /06/2026. Mostrar texto citado Dear Sir/Madam,

Me dicen que me reubican y pagan la diferencia pero me quieren obligar a pagar todo primero y después devolverlo en el monedero de booking para gastar en booking En serio?Por favor denme mi reserva al precio reservado y ya.

Hice en Booking, una reserva para el 19 de mayo, en el hotel Ramada de Dubái, y Booking, les envío a ellos dos reservas, la reserva que hice yo, la hice a través de la app de Booking, era una reserva, para un solo huésped, que era yo, cuando llegue al hotel me hicieron el cobro de dos habitaciones, porque Booking les había enviado a ellos dos reservas, me dijeron que tenía que reclamar a Booking, porque ellos no podían hacer nada. Cuando regrese a España, me puse en contacto con Booking a través de llamada telefónica, el agente que me atendió de Booking, me confirmo que solo había hecho una reserva, que a ellos también le aparecía que solo había una reserva y que no me preocupara, que ellos se encargaban de gestionarlo y de devolverme el dinero, que efectivamente solo había hecho una reserva, que les enviará la documentación del banco, donde constaba los dos cobros y que en 48 horas, enviaban otro correo y hacían la devolución del dinero, paso más de una semana y no habían enviado ni el correo, no el dinero, me puse otra vez en contacto con ellos, y me dijeron que lo que había pasado era que si compañero no había registrado o dado entrada a los documentos que había enviado y me dijo que ya los había registrado y que en 48 horas enviaban el mensaje y hacían la devolución. Pasaron más de 48 horas y lo mismo, tampoco habían hecho nada, les vuelvo a llamar y me dicen que el hotel le había confirmado que ellos les habían enviado dos reservas y que por ello no me iban a devolver el dinero. Esto mismo me había dicho el hotel desde el principio, que había sido error de Booking. Cuando hablé con ellos me lo confirmaron, que a mí solo me aparecía una reserva y que había sido el hotel, si desean puede comprobar las llamadas, pues las llamadas fueron grabadas y ahí consta que el agente se Booking me confirma que solo tenía una reserva, además en mi app de Booking, siempre me apareció una sola reserva en ese hotel. Le solicito por favor me ayuden con este problema, pues o es justo que por un error o fallo de ellos, tenga yo que pagar dos veces el mismo hotel, les reitero que las llamadas fueron grabadas y quedo registrado donde su agente me confirma que yo tenía registrada una sola reserva. Por favor, reitero que las llamadas están grabadas y en ellas confirman que solo tenía una reserva y que ellos se encarga han de hacer la devolución del dinero, que no me preocupara que el dinero lo devolvían. Les ruego les soliciten las grabaciones de las llamadas. Les envío el número de reserva 6017125532. También les he enviado, la documentación que me dieron en el hotel, de mi banco, donde se reflejan los dos cobros del mismo hotel, la captura de mi app de Booking, donde se reflejan una sola reserva, y la confirmación de la reserva, agradezco su atención.

Hola esta es mi segunda reclamación que hago ya que nadie se a puesto en contacto conmigo. Hice una reserva a primeros de marzo para el fin de semana del 29 al 31 de mayo de 2026 la cual costaba 172€ y la dejé pagado el día 11 de mayo. El día 25 de mayo me dispongo a reservar una noche más el 28 de mayo para ir un día más la cual me costaba 82€ y la factura ascendía a 259,20€ yo el día 26 de mayo ósea el día siguiente de coger una noche más procedo a llamar a booking para realizar el pago que me manden un enlace o un link y poder dejarlo pagado a lo que me contestan que no me preocupe que ellos se encargan de ello y que procederían a hacer el pago lo cual yo lo dejo estar y no me preocupe. Día 28 procedo a salir con mi familia a la estancia entendiendo que lo tengo todo cogido y a mitad de camino ( tardaba 4:30h) me llega un gmail que me han cancelado toda la reserva ( la noche adicional más lo ya pagado) me dispongo a llamar a booking para que me expliquen y me dicen que no han podido hacer el pago de la noche adicional y que por eso me han cancelado todo y que ya no me podían hacer una reserva que tenía que hacerlo a través del alojamiento llame al alojamiento y me daban reserva pero claro ahora ascendía a 411,48€ claro por qué ya era el mismo día procedo a llamar a booking y me contestan que no me preocupe que como a sido error suyo que me iban a reembolsar tanto los 172€ ya pagados (los cuales si me han reembolsado) junto con la diferencia de lo que me costaba a lo que me iba a costar ahora lo que sumaba unos 152,28€ los cuales no me han reembolsado adjunto facturas. Y como último dato mi reclamación la hice el 29 de mayo ya estando en el alojamiento y ahora cuando llamo para preguntar sobre mi reclamación se hacen los locos y me cuelgan el teléfono

El pasado 24 de marzo cancelamos los vuelos que habiamos comprado en Booking para volar a Manila con Qatar Airways, debido a que la compañía aérea cancelaba diariamente los vuelos que se nos asignaban, hasta el punto que 4 días antes de volar hacia Manila, se nos continuaba cancelando escalas. Nº referencia: 40-864331599 A la hora de cancelar el vuelo, desde Qatar Airways se me dijo que dado que el vuelo se había comprado a Booking, eran ellos los que me debían dar una solución. He realizado múltiples intentos de solucionar el problema con Booking, tanto por chat como por teléfono, pero no recibo mas que largas, se está trabajando en el problema, pero no se resuelve a mi favor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 5 meses que tengo una reserva con ustedes A falta de un mes me piden el doble del precio de la reserva ,diciendo que el precio era un error Han tardado 5 meses en detectar ese error?Llamo a atención al cliente y al hotel y ambos me confirman que el precio no había sido modificado y es el mismo de hace 5 meses.Aun así me han cancelado la reserva.les pido que me den mi reserva ,tengo las pruebas que confirman todo lo que digo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta reclamación se refiere al alquiler por dos noches, 29 y 30 de mayo del año en curso, de un apartamento de la empresa PUERTA DEL SOL - de la Cruz Isabel 10 & Parking, en Madrid Calle de Carretas 12-14, CP 28012. La reserva se hizo y abonó en BOOKING.COM, por el importe de 560,70 euros, con número de confirmación 6266.847.862 A la llegada al apartamento, situado en Calle de La Cruz, num. 10, piso 2, puerta 7 observamos que carecía de aire acondicionado (la temperatura era de 36 grados) y de terraza, características que están especificadas en el documento de contratación y se han resaltado en color rojo, "terraza, vistas, aire acondicionado". Llama la atención la ironía de las "vistas": a un angosto patio interior. Y finalmente, el estado del apartamento: con las dos lámparas del comedor rotas, sin sábanas, y con el techo del cuarto de baño lleno de moho y amenazando un desprendimiento. Tras varias llamadas tanto a BOOKING como a la empresa propietaria del apartamento, pidiendo un cambio habitacional, ambas se negaron, y a la vista de lo cual procedimos a buscar un alojamiento alternativo que, afortunadamente, (tratándose de un viernes alrededor de las 20 horas) encontramos en el NH Ribera del Manzanares, por un precio de 608,96 euros. El único inconveniente de este nuevo alojamiento fue la lejanía del centro de Madrid, en donde teníamos programadas nuestras actividades y que nos forzaron a usar los servicios de taxi, con un coste aproximado de 70 euros asociados a cinco desplazamientos al centro. Desde la llegada a Madrid a las 18 horas hasta la entrada en el mencionado hotel NH transcurrieron casi tres horas, y lo que era un viaje cultural se convirtió en una carrera de obstáculos, afectando a una viajera de 84 años, mi esposa, mi nieto de 7 años, y mi hija de 51 años quien afortunadamente fue capaz de llevar a cabo todos los trámites, quejas telefónicas, whatsapp's y correos electrónicos. En conclusión se solicita el reembolso del coste del hotel y los taxis, por un importe de 678,96 euros. En Valencia, a 22 de Junio de 2026

Buenas noches, el motivo de mi reclamación es el siguiente: Tuve que cancelar una reserva que había hecho mediante Booking en el Hotel Nhow Blossom de Bruselas del 12 al 15 de marzo de 2026 debido a que Iberia me canceló el vuelo por una Huelga general en Bélgica. Avisé a Booking y al hotel del motivo por el que no iba a poder llegar al alojamiento, aún siendo un motivo de causa mayor me cobraron el importe de la reserva. Antes de tomar medidas legales he hablado en varias ocasiones con los responsables del hotel y de Booking. Cada uno de ellos indica que el responsable del cobro es el otro... El hotel refiere que como la reserva se hizo mediante Booking es la plataforma la que debería hacerme el reembolso. Les agradezco su ayuda. Muchas gracias.