Últimas reclamaciones

He realizado una transferencia para pagar la totalidad restante del préstamo con contrato: 9108999571 En el mes de mayo de 2018. Un año después el coche sigue con la reserva de dominio de PSA FINANCIAL SERVICES. cuando en repetidas conversaciones telefónicas mantenidas en su servicio de atención al cliente. ellos se comprometieron a retirar la reserva de dominio en el mes siguiente a la fecha del pago indicando que yo no debía hacer dicha gestión.

Me resulta increíble que un cliente que no ha desatendido ningún pago de un préstamo para la compra de un coche (al que tuve que acceder para poder comprármelo puesto que no me dejaban financiar menos importe, condiciones del concesionario), por problemas en el saldo de la cuenta bancaria, el banco devolvió el recibo. Estamos hablando del cobro del recibo el día 15. El día 22 la financiera me informa por mensaje al móvil y correo electrónico de ese recibo devuelto, que acceda a un enlace y me encuentro que el recibo ha pasado de ser de 244 euros a 272 euros, simplemente por el hecho de no existir disponible en cuenta. El mismo día repongo el dinero necesario, consulto con la financiera y me dicen que puesto que lo tengo firmado por contrato no pueden hacer nada y me cobraran ese importe de 28 euros de más, aunque lo pague inmediatamente. Me parece una tomadura de pelo en toda regla. Hacerte firmar unas condiciones que ponen por defecto que pasan la letra el día 15 de cada mes cuando todo el mundo sabe que en las cuentas a mitad de mes puede no existir saldo suficiente. Han consentido en cambiarme la fecha de cargo a 5 del mes indicándome que solo tengo derecho a dos cambios, con lo cual ya he consumido uno. Todo esto me parece un abuso de poder en toda regla y espero que se subsane y estas condiciones se persigan. Si existen 1000 personas que tienen esta situación o más, por 27 euros estamos hablando de 27000 euros que se llevan por la cara. Me parece del todo una cláusula injusta cuando además ha habido voluntad de pagar.

A finales del mes de marzo, llamé a la financiera para dar de baja un servicio de mantenimiento adicional que tenia. A principios del mes de Abril hago la revisión anual del coche (la cual pago en éste servicio). Llamé a atención al cliente de PSA para preguntar si anulando dicho seguro en el mes de MAYO, me harian la revisión sin coste (la pagaba cada mes), y me dijeron que no habia ningún problema, que éste año se me hacia porque estaba todo el año pagado, y que a partir de Mayo, como no iba a pagar, que la revisión de 2019 iba a mi cargo. Me hicieron mandar una solicitud para anular y en tal escrito puse que queria dar de baja el servicio para el mes de Mayo.Mi sorpresa es que, hoy 4 de Abril, he llevado mi coche a hacer la revisión anual, y me dicen que tengo que pagar 150€ porque el servicio está dado de baja. Vuelvo a llamar a atención al cliente, me dicen que el servicio está dado de baja y que me toca pagar la revisión, que no saben con quién hablé (las llamadas están grabadas supuestamente aunque me dicen que no) y que ponga una reclamación en la web de PSA, la cual no me va a servir de nada. Que es verdad que en el escrito que envié pone que es para el mes de Mayo, pero que la baja la hace un robot, y ahí no pueden hacer nada.