Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, un préstamo personal ,una tarjeta de débito y un seguro de hogar. Además tenía una hipoteca hasta el 16 de enero de 2023Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cuota de mantenimiento de mas de 20 euros mensuales desde que retire la domiciliacion de mi nomina.y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por conversaciones mantenidas con sus operarios.Así mismo solicito que me den de alta una cuenta soporte hasta que pague el préstamo que lo haré a la mayor brevedad.También solicito que me envíen todos los movimientos de mi hipoteca ya que por la página web es imposible hacerlo y me lo manden por email.justo@gallegonicolas.es. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe cobrado y no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.Justo Gallego Nicolás DNI 28881222F

Buenas, el dia 17 de febrero de 2023 (Viernes) una retención de 15€ apareció en mi cuenta siendo el motivo Autorización tarjeta de De... (Supongo que sera de débito) y que este cobro se confirmaría el 21 de Febrero de 2023, no he realizado ningun pago ese dia y no tengo que pagar ninguna comisión por mi tarjeta de debito como me confirmaron en una de las sucursales del Banco Santander, solicito los 15€ si estos llegan a ser cobrados.

Hola domicilie mi nomina en banco Santander hace ya cuatro meses soy fija en mi trabajo, mi banco me deniega tener servicio de descubierto en mi cuenta llamo por teléfono y me dicen que lo solicite en oficina voy a la oficina y me dice que tengo que estar 2 años mínimo con la nomina domiciliada otro día me dicen que me tengo que sacar un seguro de vida en definitiva cada vez que lo solicito me dicen algo diferente cua do en mi contrato me pone que si me pertenece y tampoco me dejan pedir anticipo de nomina.

Hola, he intentado en varias ocasiones hacer compras online cuando me piden el número de tarjeta y siempre me salta error de autenticación, a pesar de estar la tarjeta activa, poder realizar pagos con el móvil y el apple pay donde esta está registrada. Tras varios intentos en la aplicación móvil para averiguar qué fallaba, el buscador no reconocía este posible fallo, intento localizar el teléfono de atención al cliente en dicha aplicación, mas no aparece. Debo buscarlo en Google con dificultad y tras realizar la llamada siendo las 20h me dice que estoy fuera de horario normal de atención al cliente. En consecuencia, he perdido la compra al no poder autentificar mis datos de la tarjeta ni de débito ni de crédito.

Hola, hoy me he llevado la sorpresa que tengo un movimiento de retención por embargo y además de un movimiento de la tarjeta que no se de que es.Además tengo dos seguros de vivienda contratados con santander y no me han querido cubrir el hurto de mi teléfono movil, por eso he cancelado los seguros, pero no me esperaba esas represalias contra mi persona. despues de ser cliente y tener la hipoteca con vosotros, banco santander me esta cobrando comisiones por todo. La retención es Retencion Por Embargo 0000029753948 P2807900b

Hola, soy cliente y titular de una cc en Banco Santander y de una tarjeta de credito la cual me fue usurpada y víctima de fraude mediante un sms suplantando la identidad del Banco Santander en el mismo hilo de conversación mantenida para el envío de claves de confirmación y numerosas notificaciones. Con este método conocido y tipificado como “phishing” se ha realizado una compra fraudulenta de la cantidad de 1400 euros con concepto “COMPRA INTERNET PECUNIA CARDS EDE, S.L. MADRID” con fecha y hora de 19/08/2022 Al reclamar en la sucursal con la correspondiente denuncia policial y abrir la incidencia en dos ocasiones, la respuesta obtenida fue “… no se procederá a la devolución al consederar que, en este caso, se trata de una operación autorizada correctamente con tus credenciales de seguridad de Banco Santander”, motivo por el cual se negaron a aplicar la cláusula de exención de responsabilidad y como consecuencia tengo que asumir la totalidad de la pérdida sufrida.A este respecto no facilité las credenciales de seguridad de forma libre, sino que lo hice de forma viciada, inducida por la usurpación de la imagen e interfaz del Banco Santander (anexo 4). Por tanto, y al no haber habido consentimiento alguno por mi parte de tal estafa, como titular de la cuenta considero que la víctima de tal vulneración y fallo de la seguridad de la entidad es el Banco Santander, al haber permitido o no controlado con efectividad que un tercero se introdujera en el diálogo online que en ese momento estaba teniendo con dicho banco, vulnerando así la seguridad de la banca online y suplantándola.Por todo ello le solicito que, en virtud de los hechos expuestos, y también a los criterios del Banco de España, indicados reiteradamente en sus memorias anuales de reclamaciones, ordene las instrucciones oportunas para que se abone en mi cuenta el importe defraudado con mi tarjeta que excede del límite de responsabilidad de 50 euros y que asciende a 1400 euros

Buenos días:Por la presente y con el debido respeto.Ambos, solicitamos, la baja y cancelación total de los servicios suscritos con ustedes hasta el día de la fecha,cuentas bancarias y otros productos que pudieran haber sido dados de alta con anterioridad, así como el borrado detodos los datos de carácter personal según la Ley actual de Protección de Datos.Sin más, aprovechamos la ocasión para agradecerles todos los servicios prestados como clientes.

Buenas noches, tengo una cuenta en el Banco Santander donde me domicilian la nómina y luego otra cuenta que no usaba que se llama Santander One, había decidido meter una parte del dinero como ahorro en esa segunda cuenta y al hacerlo me han cobrado 100€ en concepto de recobro de comisiones impagadas (10 cobros de 10€, los 10 meses que lleva sin usarse la cuenta entiendo). Esa cuenta lleva sin usarse mucho tiempo, podría entender que me cobrarán 10€ pero no 100€ cuando esa cuenta NO SE HA ESTADO USANDO, tampoco tiene domiciliado recibos ni ABSOLUTAMENTE NADA.Por favor podría ayudarme? Gracias de antemano.

Buenos días, El pasado año fui agraciada con uno de sus sorteos de SANTANDER experiences, concretamente gané un reloj GARMIN FENIX 6, indudablemente leí las condiciones del sorteo, por lo que era consciente que de ser agraciada el premio tenia consideración de ganancia patrimonial no derivada de la transmisión de elementos patrimoniales a integrar en la base general del impuesto. Como sabéis estamos dentro del periodo que establece la agencia tributaria para realizar la declaración de la renta, y cuál ha sido mi sorpresa cuando realizando la mía me encuentro con dos errores por su parte que afectan directamente a mi declaración, en primer lugar valoran el premio en 750,56 euros (retribución en especie) lo cual me van a disculpar pero es imposible, la valoración en la página web oficial de Garmin del modelo agraciado es de 479,99 euros, eso suponiendo que ustedes (perdone que lo dude) no disfruten de ninguna rebaja.. por otro lado, en el artículo X fiscalidad indican (y cito textualmente) corresponderá al BANCO la realización del ingreso a cuenta o la práctica de la retención procedente. Dicho ingreso a cuenta no se le repercutirá al ganador del sorteo asumiendo el coste del ingreso a cuenta la entidad sin embargo en mi apartado de premios aparece con su nombre como pagador un ingreso a cuenta por valor de 119,87 euros, por tanto están imputándome un ingreso que no me corresponde. Antes de realizar una corrección en mi declaración de la renta quería darles la oportunidad de que lo corrijan ustedes también, ya que evidentemente no va a cuadrar. Un saludo

Buenas tardes, el 3/3/2021 se respondió a la solicitud de información a raíz de la queja 21/005702 y más de un año después seguimos sin repuesta. Buenos días ,Le remito la documentación que hablamos ayer y le detallo lo que estamos reclamando, aunque creo queesta documentación ya la entregamos en la oficina en octubre para que presentaran la reclamación.1-. En los documentos Recibos 2018 y Recibos 2019 pueden ver que se devolvieron 4 recibos en unoscasos el motivo es “ NÚMERO DE CUENTA INCORRECTO” y en otro “ SALDO INSUFICIENTE”. Nosotros enningún momento hemos hecho ningún cambio de número de cuenta, sino que han sido ustedes quienescambiaron las cuentas y nos comunicaron que todos los recibos se cambiarían automáticamente. Dehecho puede ver que los recibos de julio y septiembre de 2019 se pasan por ese mismo número de cuentasin ningún problema, así como todos los anteriores a mayo de 2018.En cuanto al saldo insuficiente pueden comprobar que siempre ha habido saldo más que suficiente parahacer el cargo de los recibos. No sé si, como nos dijo alguien de su sucursal, cuando devuelven los recibosa veces ponen motivos de una manera un poco aleatoria, lo cual me parece poco ético, decir a miAyuntamiento que no pago los recibos porque no tengo saldo, más cuando no es así.2-. Importe de los recibos e intereses que reclamamos:En los documentos Pago 1 y Pago 2 puede ver los pagos que hemos hecho por esos recibos, el primerode ellos fue descontado de la devolución del IRPF y el segundo fue realizado en cajero por el importe querestaba. En el documento de pago del Ayuntamiento de PuÇol vienen desglosados los importes adeudadosde los años 2018 y 2019 por un importe de 608.64€ que es lo que hemos pagado cuando lo quedeberíamos haber pagado son 469.77€ .Los recibos del Ibi son de 370.87 € a lo que aplican un descuento del 5% por tenerlo domiciliado quedandoen 352,32€ y son fraccionados en 3, siendo cada recibo pasando por la cuanta de 117.43€. Evidentementeal no pagar los recibos ese descuento no se aplica, por lo que el importe que nos reclamaba elAyuntamiento es:Año 2018: 370.87€ + 3.75€ ( costas ) +74,17€ ( recargo) + 26.30€ ( intereses) = 475,09€Cuando si los recibos hubieran sido abonados cuando los emitieron a la cuenta serían: 352,33€ ( 370.87€-5%) (Esto lo puede ver en los recibos devueltos que son tres recibos de 117.43€ ( 123.62€ -5%) ) . Ladiferencia de lo pagado y lo que deberíamos haber pagado es de 122.76€.Año 2019 : Se abonan los recibos de julio y septiembre por un importe de 117.44€ y 117.45€respectivamente y es devuelto el recibo de mayo, que si se hubiera pagado seria de 117.44€ , como puedever en los recibos, pero al ser devuelto hemos pagado 133.55€ ( 123€ ya que no le aplican el descuentodel 5% + 3.75€ ( costas ) + 6.18€ ( recargo) + 0 intereses = 133.55€. La diferencia son 16.11€Total que reclamamos 138.87€, que no hubiéramos pagado si ustedes no hubieran devuelto los recibos.Un saludo