Últimas reclamaciones

Es que compre un ordenador una lenovo en Amazon y me dicen que tengo un pago pendiente de 152 euros y no me quieren descontar del saldo de amazon tengo 274 euros de amazon que no pueden cambiar el método de pago. Y tengo la cuenta suspendida por el pago pendiente por que el banco rechazo el recibo fue caixa rural de galicia. Y no puedo usar tarjeta ni transferir ha cuenta bancaria.

Buenos días, A través del correo electrónico fr9525173@gmail.com realizamos una compra en Amazon de una tarjeta regalo de foot locker. Esa tarjeta regalo indica que no tiene caducidad. Cuando voy a utilizarla por primera vez (da igual el tiempo que pase porque supuestamente no tiene caducidad) se me indica que esta caducada y no puedo utilizarla. Es una tarjeta regalo de un importe de 240 €. La persona que esta vendiendo ese producto esta dando una información totalmente FALSA, por lo que esta estafando y es delito y Amazon no debería permitir que clientes así vendan en su plataforma. Hemos intentado contactar con el vendedor muchísimas veces y ni una sola respuesta. Y con Amazon también hemos contactado y no nos dan solución ni quitan a esa persona de vender en Amazon. He perdido la cuenta de las veces que he reclamado ese dinero, solicito la devolución de manera inmediata.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de mayo de 2025 compré en su web online el artículo iPhone 16 Pro Max reacondicionado, el cual incluía su oferta promocional habitual de garantía de devolución en un plazo de 30 días y atención al cliente para productos reacondicionados. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras realizar la devolución del producto cumpliendo todos los pasos indicados, recibí un mensaje informando que lo que supuestamente se había recibido era un iPhone 14 Pro Max, un dispositivo completamente distinto al que devolví. He seguido todas las indicaciones proporcionadas por la empresa, y el producto fue entregado en su embalaje original, sin manipular. Desde el primer momento solicité que se me devolviera el artículo recibido para poder verificar si hubo algún error logístico, incluso considerando —con total honestidad— la posibilidad remota de una confusión por mi parte, ya que ese mismo día tramité varias devoluciones a distintos comercios. En un primer momento me dijeron que debía esperar 72 horas para una respuesta. Luego me indicaron que no podían devolverme el dispositivo. Desde entonces han pasado semanas y continúo sin recibir solución ni respuesta clara, pese a haber intentado colaborar en todo momento. Adjunto fotocopia de: comprobante del pedido, captura del mensaje recibido por parte de Amazon informando de la incidencia, justificante de entrega del producto al transportista y comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato, o en su defecto, que se me devuelva el dispositivo recibido para poder verificarlo y esclarecer los hechos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Amazon me envio un paquete a traves de un operador externo de logistica. Unos segundos despues de la entrega se oyo un fuerte estruendo. Al salir a ver que habia ocurrido vimos un trozo de nuestro muro exterior dañado, baldosas en el suelo, baldosas raspadas y una pieza de goma que casi seguro pertenecia a la furgoneta. Automaticamente lo denuncie a Amazon. Ellos pusieron el caso en manos de su aseguradora, ARC. Estos me pidieron rellenar varios formularios y mandar fotos, lo cual hice inmediatamente. 4 dias despues me dijeron que habian intentado contactar a la compañia de transporte y como estos no respondian, cerraban el caso. Contacte de nuevo a Amazon. ARC hizo lo mismo otra vez. Contacte una vez mas a Amazon y ellos me dicen que si quiero vuelven a pasarselo una vez mas, o las que quiera a la aseguradora. Dicendome que podemos repetir este proceso cuantas veces queramos pero que si la aseguradora ha desestimado el caso por la causa que sea (en este caso porque los repartidores no responden) todo el trabajo va a ser en vano y ellos no van a hacer nada mas. De hecho cuando me responden por mail dicen que lamentan que la resolucion no me agrade pero que por su parte eso es todo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 402-9268323-1395539 de un Kindle Signature es completamente imposible desde la web o ningún teléfono conseguir enviarlo a reparar o substituir por qué está defectuoso (las páginas pasan solas). SOLICITO solución para poder enviar a reparar o cambiar por uno que funcione bien. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2 julio de 2024 adquirí en su página web el producto De'Longhi Magnifica S. Adjunto los siguientes documentos: factura y correo enviado desde At al Cliente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, y el mantenimiento de la máquina se ha realizado siguiendo las instrucciones del manual de uso del producto y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Inicialmente se me informó desde At al Cliente de Amazon que procederían con el reembolso del importe del producto, tal y como pueden comprobarlo en el correo electrónico que fue enviado desde el Servicio de At al Cliente de Amazon y cuya copia adjunto. Se me ha informado que es imposible la devolución incluyendo dentro de la garantía ya que lo atribuyen a un agente externo, hecho que es totalmente incierto. Solicito por tanto la devolución íntegra del importe del producto tal y como se indicó inciialmente. Sin otro particular, atentamente.

Muy buenas mi nombre es Jaime. El día 3 de mayo de 2025 hice un pedido en la página de Amazon sobre una freidora de aire marca Cecotec esta misma decía que la llegada sería el viernes de la proxima semana. Al llegar el viernes el pedido no llegó y dijo que se esperaría en ese entonces para el 14 de mayo. Después del 14 de mayo, el pedido se dio como perdido. Yo contacté a los servicios de Atención al Cliente de Amazon al contactar con ellos un agente de Atención al Cliente me indicó de que me iban a hacer un reembolso con el dinero que yo pagué. Debido a que el paquete se había extraviado además añadió que si el paquete finalmente llegase Yo podía quedarme o tirar el paquete a lo que yo personalmente. Personalmente decidí quedármelo si este llegara. Finalmente, el día 20 de mayo, el paquete llega a la puerta, pero la repartidora muy amable, por cierto, me dice que necesito un código que debería de aparecer en mi correo electrónico y en la aplicación de Amazon este codigo no aparece y yo contacto a los servicios de atención al cliente de nuevo a los que se me explica por primera vez de que sólo pudiera quedármelo si tuviera el codigo cosa que anteriormente no se me había indicado. Posterior a esto vuelvo a contactar con el Atención al Cliente y me dice que en un plazo de 72 horas y ve a llegarme el código de este mismo paquete a día de hoy y habiendo pasado si 3 días desde que a la repartidora le llegó el paquete decido volver a contactar con Atención al Cliente los que me dicen que no van a poder darme el código.

Amazon ofrece un descuento a estudiantes, pero llevo 2 meses intentando conseguirlo y siempre me vuelven a pedir la misma información - 6 de abril: mandé el carnet de estudiante como prueba - 17 de abril: después de que me dijeran que el carnet de estudiante no servía (aunque inicialmente me dijeron que si) mandé la matrícula ) - 28 de abril: como no me habían dicho nada, mandé otro mail preguntando por el estado. El mismo 28 de abril me contestan que mande la matrícula (otra vez) - 6 de mayo: me dijeron que todo ok y que en 3 o 5 días recibiría el link para registrarme ) - 14 de mayo: como no había recibido ningún link, mandé otro email preguntando por el estado. El mismo 14 de mayo me dicen que tengo que volver a mandar (por 3ª vez) la matrícula - 20 de mayo: me vuelven a pedir que mande la matricula junto información que ya proporcione el 6 de abril Dicen que ofrecen descuento a estudiantes pero hacen todo lo posible para que la gente desista de pedirlo * el título es poblicidad porque no me permite poner publicidad

Compré un ventilador de techo en estado "Muy bueno", cuyo color en la imagen principal era rosa claro. Al recibirlo, el producto era de otro modelo y de un color totalmente distinto (rosa fucsia intenso). No coincide con lo anunciado. Amazon reconoce el error, pero solo ofrece la devolución como solución, lo que implica una pérdida de tiempo y molestias para mí, siendo un fallo suyo. Solicito que asuman la recogida y compensen el error enviando uno de las características apropidas o bien que compensen con la totalidad del coste del ventilador sin tener que realizar la devolución por las molestias ocasionadas y la perdida de tiempo. El numero de reclamacion en Amazon es A3O8QMC089P11O

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2022 adquirí en su página web el producto 2021 Apple MacBook Pro (de 16 pulgadas, Chip M1 Pro de Apple con CPU de diez núcleos y GPU de dieciséis núcleos, 16 GB RAM, 512 GB SSD) - Gris espacial ASIN: B09JR31B9R Adjunto los siguientes documentos:  Factura, Emails, Imagenes. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/05/2025, con la falla de su puerto HDMI. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El producto fue enviado al servicio técnico oficial de amazon, encendiendo correctamente. Me enviaron un presupuesto de reparación, acusando que la falla estaba fuera de garantía. Al rechazar el presupuesto, retornaron el ordenador a mi domicilio. Al intentar volver a utilizar el ordenador, este no enciende. Es decir, luego de permanecer en el service oficial, se devuelve en un estado incluso peor del que tenía. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.