Últimas reclamaciones

COMPRE UN CINTURON QUE NUNCA LLEGÓ Y NO ME HACEN EL REEMBOLSO. ENTREGARON EL PAQUETE A OTRA PERSONA CON OTRO DNI SIN MI CONSENTIMIENTO SIN MI FIRMA NI AUTORIZACION. NO SE DONDE ESTA EL PAQUETE Y ESTOY SIN MI DINERO

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de octubre de 2020 hice un pedido de television Samsung UHD 2020 50TU8005.Me pongo en contacto con ustedes porque se ha demostrado que este producto era defectuoso y hay muchos usuarios afectados.Adjunto enlace de las opiniones en las que todos los usuarios explican su problema: https://www.amazon.es/Samsung-Crystal-UHD-2020-50TU8005/product-reviews/B083T1SQ3D/ref=cm_cr_getr_d_paging_btm_next_7?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews&sortBy=recent&pageNumber=7SOLICITO que se tenga encuenta que el producto no tenia la calidad ofertada y que se atienda la solicitud de reemplazo o reparación.Sin otro particular, atentamente

Hola, realice un pedido para mi hija para el día de reyes, me llega un articulo diferente al que he pedido, puesto que no es el articulo que quiero me pongo a hacer una reclamación la cual me piden que acredite que no es lo que yo pedí, una vez acreditado y habiendo pasado ya el día de reyes, sin tener que regalar a mi hija porque nadie se hace cargo de esto, me pongo en contacto con amazon y me dicen que devuelva el articulo y que me devuelven el dinero, que no pueden hacer más y que lamentan las molestias, y no estoy conforme puesto que días después sigue el mismo anuncio en la plataforma donde ofertan una cosa que no es la que mandan, y yo quiero el articulo que pedi y por el que pague, no quiero la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque la devolución de mi pedido se ha perdido. Celeritas no sabe dónde está, y la aplicación de Amazon me indica que debo contactar con atención al cliente para solucionar el reembolso.Pues bien, contacto con atención al cliente y la unica solución es esperar hasta el 2 de febrero del 2024, sin garantía de reembolso. Devolví el paquete el 2 de enero en el punto celeritas.SOLICITO reembolso de la devolución que el transportista ha perdido.Adjunto fotos de la maravillosa conversación con atención al cliente, y la no solución recibida, así como la notificación de que el paquete se ha perdido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 14 De diciembre hice un pedido de una freidora de aire numero pedido,dos dias despues la pantalla tactil falla s eenciende y apaga asi que dos dias despues de recibirla gestiono la devolucion el dia 18 se gestiona y el dia 21 llega a sus instalaciones asi lo marca vuestro numero de seguimiento en el proceso de devolucion,despues de 20 dias y no saber nada del reembolso me pongo en contacto con ustedes via chat dia 2-3 de enero y la operadora me dice que copio y pegoAmazon procesa las devoluciones en 14 días. En algunas situaciones, puede tardar hasta 60 días en procesarse. Este tiempo adicional permite que nuestro centro de devoluciones encuentre y procese el producto.a lo que le contesto que el dia 21 recibieron la freidora que por ley en ESPAÑA son 14 dias y me contesta estoEn este caso como fecha máxima para que veas tu reembolso es el 19-Febrero-2024Pero lo sangrante es que esta operadora indica claramente que es hasta que encuenteosea directamente me dice que no sabe nada de la devolucion cuando su pagina web indica que fue entregadoA los minutos recibo un email con la cara de decirme que el articulo no lo encuentran que me mandan una nueva etiqqueta de envio para devolverlo y que si ya se devolvio que espere a a recibir un email para una relamacion.Osea me vuelven a decir que no lo encuetran y tienen la poca verguenza de que reclame y me mandan una nueva etiqueta de envio?Bien no rcibo el email para reclamar y me vuelvo a poner en contacto con chat y de repente de dicen que aparecio rallado?se compro y a los 3 dias de se devolvio por el display,tanto la operadora como por email habia desaparecido y ahora esta rayado?cual es la siguiente pelicula?pues la siguiente pelicula es que vuelvo a recibir un email que dicen que no encuetran el paquete ,que me mandan una nueva etiqueta de envio?NO TENEIS NI IDEA DONDE ENSTA EL PAQUETE,SEGUN QUE OPERADORA CUENTA UNA PELICULA DIFERENTE,TENGO TODOS LOS PANTALLAZOS DE LA CONVERSACION Y EMAILS QUE VOSOTROS MISMOS PODEIS VER,MAS EL NUMERO DE SEGUMIENTO QUE LLEGO A CUESTAS INSTALACIONES EL DIA 21SOY SOCIO OCU Y FACUA CERCA DE 8 AÑOS,VOY A REALIZAR ESTA DENUNCIA PUBLICAMENTE Y SI NO TIENEN LA VERGUENZA DE DEVOLVER EL DINERO ,LO PONDRE EN CASO DE LOS ABOGADOS DE LA OCU PORQUE NO VOY A PERDER MAS EL TIEMPOSOLICITO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE LA FREIDORASin otro particular, atentamente.MARCOS

Hola. Realicé un pedido por Amazon de un volante Logitech G923 valorado en 338,99€. El producto me llegó y no me gustó, por lo que cuando vi que podía solicitar una devolución y reintegro total del pedido lo hice.La devolución se hizo a través de un punto Celeritas, dónde llevé el producto y posteriormente lo recogió Accudo Barcelona. Según los números de seguimiento, el pedido en el puesto Celeritas pesaba al rededor de 8kg, mientras que el que se envió por Accudo pesa 1.5kg, por lo que entiendo que hubo un cruce de productos. Contacté con Celeritas y me han dicho que se pondrían en contacto con Accudo y me dirían algo, pero no me han contestado más, y Amazon parece ser que recibió un producto que no era, por lo que piensan que les he devuelto otro producto y por lo tanto, no me van a devolver el importe.He reclamado a Amazon diciendo que la culpa no es mía, sino de los transportistas, y todos los actores de este error han hecho caso omiso de mis reclamaciones pese a entregar pruebas como los números de seguimiento de Celeritas donde se ve la discrepancia. Ahora, por ese error, me he quedado sin el volante y sin 338,99€, y Amazon dice que ya no me puede devolver el producto que recibió por su política de devoluciones.

pedido de un pantalon el cual por un problema del sistema,enla devolucion la cual se completo el 29 de diciembre,encima se me ha cobrado 60,48€ ×3..que vaya tela despues de comtactar en 3 dias distintos,sigue mi dinero retenido,por 10 dias.lamentable..cuando voy a recibir los reembolsos pendientes,vaya tela

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la verificación de mis datos, me han suspendido la cuenta en donde yo tenia alrededor de 400 euros, y sin más, no me dejan entrar, ya que me hacen mandar datos de verificación sin darme motivo alguno porque resetean y me los vuelven a pedir una y otra vez, diciéndome que se pondrán en contacto conmigo, sin hacerlo... SOLICITO Se pongan en contacto conmigo de la forma más rápida posible y así poder poner en funcionsmiebto mi cuenta de Amazon la cual llevo sin poder acceder algo más de 15 días. Y de no ser posible, se me reembolse el dinero que tengo en dicha cuenta ya que como digo son alrededor de 400 euros. Sin otro particular, atentamente.

Realice unos pedidos hace un mes aproximadamente, pedí una manta eléctrica que llegó todo bien, un par de paquetes de mates y un portátil. Todo llegó bien menos el ordenador, me llegó una caja vacía. Puse la reclamación, llevé el paquete a su devolución. Y no recibo ni ordenador ni casi los 300 euros que costo el paquete vacio.Esto es de vergüenza

Buenos días el día 27/09/2023 compré un iPhone 15 ha Amazon que recibí el día 1/10/2023. El día 16/10/2023 hizo la devolución de dicho producto en un punto de celeritas de Badalona. Pasaron los 15 días y Amazon no me da respuesta de mi reembolso, llamo y me dicen que tengo que rellenar un formulario, lo relleno y no me vuelvo ha decir nada por lo que a los 2 o 3 días vuelvo a llamar y me dan la misma respuesta de hacer el formulario. Lo vuelvo a enviar y no me dicen nada, después de varias llamadas el día 12/11/2023 consigo hablar con un responsable el cual me dice que ya está solucionado y me en breve me llegará un correo con el reembolso, efectivamente me llega el correo donde dice que el un plazo de 5/7 días según el banco tendré el dinero en mi cuenta pero seguido me llega otro correo diciendo que me cerraban la cuenta. Yo estaba tranquilo porque ya tenía la confirmación del reembolso pero pasan 8 días y ni rastro del dinero por lo que vuelvo a llamar y me dicen que coló me han cerrado la cuenta el reembolso está bloqueado..es increíble esta empresa como marea sus clientes… bueno me dicen que van a abrirla y me lo solucionan , después de más de un mes llamando cada dos dias nada , siempre me contestan lo mismo en el email que no me la van a volver a dar nunca pero los teleoperadores de Amazon me dicen de volver a intentar que me la darán. Más de un mes después y sin poder abrir la cuenta me dejan de contestar. Llamo y me dicen que ellos no pueden hacer nada que solo vía email el cual no contestan. Y la sorpresa final más de 3 meses después me envían un correo ahora diciendo que él podría yo que envíe no es el correcto cuando es absolutamente mentira , ni abrí el producto! Llevan más de 3 meses mareándome y no me dan ninguna solución, lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero nada más porque tienen el móvil y el dinero. No quiero la cuenta ya que no voy a comprar nunca más allí.