Estimados/as señores/as:Con fecha [10-octubre-2023] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [18-octubre-2023] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Justificante de haber sido entregado a un vecino, el cúal indica no haber recibido ningún paquete, además indiqué expresamente no entregarlo a algún vecino.SOLICITO: La devolución de los gastos e indemnización correspondiente.Sin otro particular, atentamente.