Buenos días, realicé un pedido online en Amazon el día 17 de agosto. Me iban poniendo distintas fechas de entrega cada semana y a día de hoy 27 de octubre aún no he recibido el paquete. He reclamado desde entonces varias veces y me comentan que no saben donde está el paquete y que la empresa de mensajería no les contesta. Hoy he vuelto a llamar y me dicen que el paquete se entiende por extraviado y que me reembolsarán el dinero en mi cuenta en un plazo de 7 días. Volví a quejarme porque no veía justo esa solución. El paquete era una lavadora y tengo hijos pequeños que todos los días ensucian ropa, y he estado dos meses y medio yendo a la lavandería haciendo un gasto adicional, por la imprudencia de Amazon. Me dicen que como compensación me darán 35€ en mi cuenta de Amazon. Cosa que tampoco veo justa ya que no equivale a este tiempo esperando, por lo que reclamo una compensación mayor por daños y perjuicios, y una cantidad de dinero equivalente a los beneficios que he dejado de obtener como consecuencia de la actuación de AMAZON.
