Últimas reclamaciones

FESTINA Reloj Hombre Analógico de Acero Inoxidable 316l Plateado - Movimiento de Cuarzo - Cronógrafo - Calendario - Cristal Mineral Resistente - Resistente al Agua 10 ATM F20704/1 Timeless Chronograph Devolvi el reloj por estar en mal estado y ahora me dicen que no me pueden devolver el dinero porque se ha pasado el plazo de entrega. El reloj no me lo pueden devolver porque no devuelven el producto. El caso es que me he quedado sin reloj y sin dinero Información sobre Envío de Devolución Transportista del envío: SGEL Número de seguimiento: 575559469 Estado: Entregado Autorización de devolución D6r4GPJmRRMA Destino: ES Entrega estimada: 13 abr. 2026 Realiza el seguimiento de tu paquete Fecha Hora Ubicación Detalles del evento 21 abr. 2026 11:30 p. m. MADRID ES Entregado 17 abr. 2026 08:39 p. m. MADRID ES El transportista ha recogido el producto. 17 abr. 2026 01:56 p. m. MADRID ES El paquete ha llegado a las instalaciones del transportista 16 abr. 2026 12:18 p. m. MADRID ES Envío recibido por el transportista 10 abr. 2026 12:04 p. m. --- Se ha creado una solicitud de devolución

Estimados/as señores/as: AMAZON Me pongo en contacto con ustedes porque por error devolví la silla de paseo Kindercraft LOOM comprada a un cliente externo con el código de devolución de la silla Kindercraft APINO comprada a ustedes. Llevo con este problema desde el día 8 de Mayo, llamando diaramente y no me dan una solución, ni me devulven la silla ni de hacen el reembolso. SOLICITO o me devulvan la silla LOOM devulta con un código generado por USTEDES, o me hagan el reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola el dia de hoy cerca de las 15:00 pm recibo una entrega de una caja amazon, arrugada, y por uno de los laterales rota, sin embargo el señor que solo logre ver su color de cabello, me entrego y se volvió a subir al ascensor y se fue , no me pregunto ni siquiera si yo era la de la puerta. Luego que reviso la caja faltaban 2 productos. Y ni siquiera vi que empresa me entregaba. Quiero mis productos o mi donero de vuelta porque ha sido demasiado irregular este proceso.que mala experiencia. El numero de pedido es: 171-44422234439531 Y mis productos faktantes son faja reductora y quemador de grasa.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de junio de 2024 adquirí a través de Amazon Business España el producto LG 32GR93U-B Monitor Gaming Ultragear 32" IPS 4K, por importe de 658,90 €, adjuntando factura como justificante. El producto ha presentado defectos en dos unidades consecutivas dentro del plazo legal de garantía: La unidad original, recibida en junio de 2024, fue sustituida por defecto de fabricación. La unidad de reemplazo fue recibida el 5 de febrero de 2025 y presenta un nuevo defecto técnico independiente y reproducible: aparición de líneas horizontales periódicas en la zona inferior del panel cada aproximadamente 8 segundos, manifestándose a 60Hz. El fallo inutiliza el monitor para uso profesional, siendo esta mi herramienta de trabajo principal. El defecto se ha manifestado en fecha 29 de mayo de 2026. Tras más de 5 horas de contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon Business, la empresa se niega a ofrecer sustitución o reembolso, alegando una política interna que limita los reemplazos a uno por artículo. Dicha política contraviene directamente el Real Decreto-ley 7/2021, que transpone la Directiva europea 2019/771, y que reconoce al comprador el derecho a sustitución o reembolso cuando la reparación resulta desproporcionada o el producto no alcanza las condiciones de conformidad exigibles, sin que la normativa establezca límite alguno de reemplazos. Solicito la sustitución inmediata por una unidad en perfecto estado o, subsidiariamente, el reembolso íntegro del importe abonado, en el plazo más breve posible. Adjunto: factura de compra y transcripción del chat de atención al cliente donde consta la negativa expresa de Amazon.

Hola buenos dias: Mi nombre es Nissim. He tenido un problema grave con Amazon. Hice un pedido estando en España que tenia que llegar el 25 de mayo. El transportista mando un email diciendo que la dirección facilitada era incorrecta quenfacilitaea otra. Contacté con Amazon para aclarar que en la dirección facilitada hay una oficina de Correos en la planta baja. Me pasó con 2 pedidos, solo que uno era por capricho (unos libros) y otro era para uso comercial, porque me dedico al mantenimiento de casas y el producto en cuestión es un fluocante de piscina que queria enseñarlo a diferentes entidades de Chipre. El problema es que el pedido no llegó a tiempo por culpa de esta incidencia de"dirección incorrecta" y llegaron solo cuando estaba en el aeropuerto de Madrid. Por eso solicité a Amazon que me mandaran el pedido directamente a Chipre o que me devolvieran el dinero mas los gastos de envío a Chipre (unos 47,81€) porque yo no tengo la culpa de dicho retraso y menos cuando he explicado y aclarado donde estaba el lugar. Tambien dije a Amazon que contactara con el transportista y le dijeran que si tan difícil era llegar a esa dirección que lo dejara en un locker de Amazon en la misma calle que yo iria a recogerlo aunque sea de madrugada porque Correos cerraba a las 22:00. Me prometieron que llegaria antes de las 20:00 y no fue asi. Volvi a recibir que la dirección era incorrecta.. Quiero denunciar a Amazon y hasta un supervisor me dijo que reclamara pero que ellos no me iban a pagar los gastos de envío a Chipre por esta incidencia.

Hola, el día 18 de marzo realizo la compra de un dispositivo facial llamado medicube AGE-R Booster Pro Pink ( pedido acabado en 1507) por un valor de 139€ y me llega roto ya que no le dura ni 10 minutos la batería . Llamo a atención al cliente y solicito el reemplazo del producto, al tratarse de un producto vendido por un vendedor externo me dicen que no se puede realizar el reemplazo por otro que funcione bien . Me dicen que tengo que devolver el roto y volver a comprar uno igual . Hago como ellos me dicen y el día 30 de abril compro otro dispositivo igual que funciona bien( pedido acabado en 2347) otros 132,05€ ya que estaba más rebajado . El día 4 de mayo envío a través de Seur el dispositivo que me llegó roto. Hoy 28 de mayo recibo un email diciéndome que han cancelado la devolución y que no me van devolver el dinero ! Se han quedado con el dinero ( 139 € ) y con el producto que lo tienen ya en sus instalaciones . Paralelamente el vendedor externo Medicube no para de acosarme pidiéndome mis datos personales( lo cual está prohibido por políticas de Amazon) para gestionar ellos el reembolso . Amazon no se ha comunicado con ellos ni les ha dicho que el producto lo tienen en Amazon He llamado y reclamado por activa y por pasiva y los de atención al cliente no quieren devolverme mi dinero . Quiero reclamar los 139€ que me han robado . Además casi todo lo que he comprado últimamente en Amazon me llega roto y usado por otras personas y he tenido que hacer lo mismo devolver los productos usados y volverlos a comprar. Amazon ya no es lo que era ! Lo que me faltaba ya es que roben el dinero de los clientes .

El día 26 de mayo 2026 realicé el pedido 406-2004246-8649113 con el programa Prime, con compromiso para el día siguiente. El día 27 me llegó un correo indicando un retraso, y que la entrega se esperaba para el día 31... Es decir, ni un día como prometido, ni dos, sino 4. Me puse en contacto con ATC y se me prometió un reembolso de 6,60 Euros en mi tarjeta regalo (adjunto mail donde se indica el reembolso). Se me dijo que lo iba a recibir en 2-3 horas. Hoy, no habiendo recibido nada, he contactado otra ves y se me dijo que se me brindó información errónea, ya que el sistema no permite una devolución de más del 25% del precio, y que por retraso no está previsto reembolso. Si hubiera sido un pedido normal, no me hubiese quejado, pero al ser Prime se garantiza el envío en un día. Además se me prometió algo que luego se retiró, con lo cual opino haber recibido información fraudolenta. Pido que se me devuelva el dinero que se me prometió por mail o, por lo menos, el 25% del precio del producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre de 2023 adquirí en su página web el producto Apple Watch Ultra 2 (GPS + Cellular) - Caja de Titanio de 49 mm - Correa Ocean Azul El número de pedido es 405-9076042-4475521 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de Abril del 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Comentar que he llamado al teléfono de soportede amazon en multiples ocasiones y me remiten a reparaciones que ellos no pueden hacer nada. El servicio de reparaciones nos e ha puesto en contacto conmigo ni me han llamado por teléfon ni enviado emails. Amazon no está aplicando la garantia de la A a la Z El producto lo mandé hace más de un mes y sigo sin el y sin saber nada de el

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de mayo compré en su web online el artículo iPhone 17. Me pongo en contacto con ustedes porque este artículo se suponía que tenía que venir como nuevo, como se indica en el anuncio, y con el embalaje original. En primer lugar, del embalaje original, el protector de pantalla oficial que envía la marca no estaba, lo que ya hace que la pantalla del dispositivo no esté protegida correctamente. Por otro lado, al abrir el dispositivo se podían observar huellas de uso en la pantalla. Al iniciar el dispositivo también se vería que había sido usado en febrero de 2026 y que ya había completado un ciclo de carga completo. Todas estas cosas no se especificaban en el anuncio; adjuntaré fotos de todo. Contacté con sus empleados para que me dieran explicaciones. Empezaron diciendo cosas irreales hasta que demostré que tenía prueba de todo y entonces cambiaron de versión. Les comuniqué que quería una explicación concisa de por qué esto había pasado, ya que me parece intolerable que toda esta información no se especifique en un producto que cuesta prácticamente 900 €. Adjuntaré capturas de toda la conversación para que vean que en ningún momento me dan la explicación que solicito ni la compensación por este fatal error que han cometido. Hablé hasta con tres empleados, el último del cual se suponía que era del área de liderazgo, pero el trato recibido por parte de todos fue el mismo, sin ninguna explicación e intentando evitarlo todo. No voy a devolver el producto, ya que he perdido demasiado tiempo y dinero en esto y no lo considero correcto. Lo que quiero es presentar una queja formal y obtener una compensación por parte de la empresa, porque esto es intolerable. SOLICITO una compensación por todos los daños, pérdidas de tiempo y dinero ocasionados, además del trato recibido. Solicito también una explicación clara y concisa de cómo puede haber tanta falta de información necesaria en estos anuncios de producto, por qué faltan cosas en el embalaje original y por qué se muestran huellas de uso, ciclos de carga, etc. En resumen, quiero una explicación clara de por qué ha pasado todo y una compensación por lo ocurrido, ya que es una situación intolerable en productos de tan alta gama. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente.