Realicé un pedido a un vendedor externo de Amazon. Importe de 359,9 euros. Pagado con Bizzum en la plataforma. El producto se retrasa y Amazon me alarga hasta el 5 de Enero la posibilidad de solicitar la reclamación de la A a la Z. Una vez conseguido poner dicha reclamación, Amazon dice que he infringido su política de reembolsos y limita mi cuenta a la compra por la plataforma paralizando también la reclamación por la no entrega del producto. Entre tanto aparece como entregado dicho pedido, cosa que no es cierta. Tras ponerme en contacto con vendedor, DHL, y Amazon en reiteradas ocasiones no se da solución a la situación y sigo sin compra, la cual ya no quiero por el grave retraso y la no entrega en tiempo que además no ha sido entregada ni tarde siquiera y no me contestan de ninguna de las maneras. Solicito mi reembolso urgente a Amazon. Además el vendedor externo intentó que cerrará la reclamación diciendo que me harían el Bizzum en ese mismo momento después de habérmelo negado reiteradamente. Me siento engañada por parte del vendedor y de Amazon.
