Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de este mes de mayo compré en su supermercado de Linares (Jaén) el artículo Age Perfect Serum Rejuvenecedor Le Dúo el cual incluía su oferta promocional de 50% de descuento en la segunda unidad. Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañada y mal tratada por su servicio de atención al cliente. Siempre he comprado este artículo en el mismo supermercado a 24 euros. Cual es mi sorpresa al comprobar que habían inflado el precio a más de 37 euros! Incluso con la promoción la crema me salió más cara. Al ponerme en contacto tanto con atención al cliente del supermercado como a través de un correo electrónico me dicen que el precio es el correcto. Que siempre ha costado 37 euros. Poco más que yo no sabía lo que decía y que quería sacar un beneficio por todo esto. Curiosamente hoy... Día 21 del mismo mes han corregido el precio a 24 euros que es lo que siempre ha costado. Solo se lo hice saber para que corrigieran el error, por nada más. Adjunto fotos de la publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia. Les envío los precios del artículo en la web general, el precio del artículo en la web de Linares y el precio del artículo corregido en la web de linares también. Solicito solamente una disculpa. Ya que me hicieron sentir mal y me dejaron como a una mentirosa. No quiero absolutamente nada de ustedes. Sin otro particular me despido de ustedes para siempre.

Hola, Compré una cafetera Cecotec en Alcampo de Vigo (Coia) el pasado 31 de marzo. Solamente tres semanas después, empezó a fallar el depósito de leche y el vapor salía por todas partes. La llevé a Alcampo el 22/04 y se lavaron las manos, y la enviaron a Cecotec. A las semanas, el servicio técnico de Cecotec me informa de que la garantía (repito, solo 3 semanas después de la compra), no me lo cubre y que tengo que pagar por el arreglo más de la mitad del importe total que me costó la cafetera (dos tercios del precio total, para ser exactos). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Francamente, muy decepcionada con el servicio, por lo que espero que se interponga una solución.

Hola, compré un frigorífico en Alcampo el día 18 de abril, me lo trajeron el 21 y lo revisé y pagué y los transportistas se fueron llevándose mi frigorífico antiguo. Después me fijé que estaba desnivelado de la parte trasera derecha y habían levantado la pata delantera izquierda para que no cojeara. El aparato está torcido y me he fijado que está hundido en la esquina trasera derecha. Llamé a Alcampo Moratalaz donde lo compré y me dijeron que me llevarían otro, que utilizara el primero para meter la comida que tenía fuera, porque mi frigorífico antiguo (que funcionaba) se lo llevaron para tirarlo. El sábado 25 trajeron otro, y el mismo lado estaba más hundido aún que el primero. Se lo llevaron y volví a reclamar. El día 27 sin recibir respuesta llamé a Moratalaz y la vendedora me dijo que si estaba utilizando el frigorífico ya no podrían hacerme una devolución y le dije que cómo iba a estar yo sin frigorífico todos estos días. Llamé a atención al cliente y puse reclamación, me dijeron que en 48 horas debían llamarme de Moratalaz y aún no he recibido respuesta. Quiero una devolución de mi dinero para comprar un frigorífico en otra tienda.

Hola, compré una parka MARCADA como WATER Repellent en la misma prenda y cual fue mi sorpresa que en la primera lluvia se empapó. Escribi a Alcampo porque habia transcurrido más de 30 dias y lso muy graciosos me contestan que la Parka no es waterproof, SOLO EL BOLSILLO. Mucho cuidado con las compras de su marca.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/03/26 adquirí en su establecimiento sito en Zaragoza, Valdefiero el producto TV 75 LED Samsung TU75U7025 4K BT. Adjunto los siguientes documentos: Ticket, factura y reporte del tecnico de Samsung El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/03/26 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 31 de marzo de 2026 adquirí en el establecimiento Alcampo de Getafe (Madrid) un pack de salchichas de la marca ElPozo. Al proceder a su consumo, comprobé que la fecha de caducidad indicada en el envase era el 3 de abril de 2026. Sin embargo, aun encontrándose dentro del plazo de caducidad, el producto presentaba un estado inadecuado para su consumo, lo que evidencia una posible deficiencia en su proceso de fabricación, conservación o distribución. Sea el problema de origen o por parte del Alcampo debería revisar y controlar los alimentos por seguridad del consumidor y eso hace crear desconfianza de que el establecimiento esté cumplimiento la normativa.

Estimados/as señores/as: En fecha [23/03/26.] adquirí en su establecimiento sito en [Ctra. Santa Cruz Laguna 7B 38205 CP] el producto[TCL NEXTpaper 60 SE] El pasado día [26/03/26] acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución integra del importe a pesar de entregar el producto en perfecto estado saltando la ley del derecho a desistimiento. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución integra del importe 179.99€). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/03/26 adquirí en su página web alcampo.com el producto seitan ecocesta 440 gr. Al abrir la bolsa me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido seitan ecocesta 200gr Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del producto equivocado,factura, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Solicito la devolución íntegra del importe abonado por la compra de un televisor TCL60 se nxtpaper adquirida en el establecimiento Alcampo de La Laguna. El producto fue comprado hace aproximadamente tres días y se encuentra en perfecto estado, sin daños, con todos sus accesorios, embalaje original y restaurado a valores de fábrica. He solicitado la devolución en el establecimiento, ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, pero dicha solicitud me fue denegada por el personal de atención al cliente, alegando condiciones indicadas en el ticket que limitan la devolución. Considero que dicha negativa es contraria a la normativa de defensa de consumidores, ya que el derecho de desistimiento no puede ser restringido por condiciones internas del establecimiento cuando se cumplen los requisitos legales. Por todo ello, solicito que se tramite la devolución del producto y el reembolso íntegro del importe abonado.

Queda al Jefe del Departamento de telefonía Móvil de Alcampo en la mareta -Telde Gran Canaria Don Marco Gustavo Dámaso Bruno.