Últimas reclamaciones

Buenos días. La reclamación es debida a la realización de obras de rehabilitación y ancho de vía de Zaragoza - Canfranc. Se están realizando fuera de los horarios correspondientes, trabajando de madrugada. No se respeta la normativa de ruidos. Se emplea maquinaria que hace el firme de nuestras viviendas tiemble y se agriete. Se circula con camiones con gran tonelaje de carga, dejando el firme de la calle y acceso a nuestros garajes muy deteriorado. Además, en muchas ocasiones no se respeta la velocidad exigida por la normativa de circulación de la población. Según se nos dice, se les proporciona permisos especiales para trabajar en esos horarios. Permisos que vulneran el bienestar y descanso de las familias que residen cerca. Entendiendo la necesidad de rehabilitación y progreso en los medios de transporte, rogaría que se tuvieran en cuenta los derechos de los ciudadanos y se pudieran respetar los horarios, haciendo más llevaderas las obras. Si la razón es que se agilizará la finalización de las mismas, llevamos un retraso considerable, soportando todas las molestias. No creo que por dos meses más, no se tenga que poder hacer la convivencia más llevadera. Atentamente.

Hola buenas, soy una vecina de Las Alquerías del niño Perdido de Castellón. Resulta que después de las obras de la via, se han dejado las traveseras de hormigón al lado y esos tocan mi alambrada hasta el punto de romperse. Yo lo que pido, que se recojan cuando antes las traveseras. Gracias por la comprensión.

Estimados señores, El tren cercanías que salía de Lleida-Pirineus a las 08:09 ha llegado 40 minutos tarde a Valls por "una incidencia". Más tarde, el tren que en teoría sale de Valls a las 20:36 no llegó hasta las 21:30 y todavía llegó más tarde a Lleida, sobre las 22:45. Solicito una compensación por la continuidad en retrasos, incidencias y más razones por las que llego tarde al trabajo y paso mucho más tiempo en estaciones o en trenes de lo que debería

La falta de asientos en la sala de embarque de los trenes de alta velocidad, han eliminado la práctica totalidad no sé si con el fin de que entremos a los restaurantes en busca de asientos.

El motivo del presente es reclamar la incidencia ocurrida el pasado día 31 de agosto del año en curso con el embarque del tren Iryo de las 10:19 horas. Concretamente el problema se debió a que en la misma vía, la 3, se realizaba el embarque simultáneo (con 5 minutos de diferencia exactamente) de dos trenes de dos compañías diferentes, Iryo y Renfe. En ningún momento se advirtió por megafonía este hecho ni se dio prioridad al embarque del primer tren que salía, el de Iryo, ni se separó a los pasajeros de uno y otro tren. Es obligación de ADIF advertir de estos extremos y, debido a su negligencia nosotros perdimos el tren Iryo con destino a Madrid, concretamente dos billetes con localizador S6MGCO. Al acudir a las oficinas de atención al cliente de Iryo se nos informó de que esta situación es frecuente (al menos dos pasajeros más perdieron el mismo tren al estar esperando el embarque en la vía indicada desconociendo que se realizaba el embarque simultáneo de otro tren) y de que, como he dicho anteriormente, es obligación de ADIF advertir a los pasajeros por megafonía. Dada la pérdida de tren y teniendo que ir al destino por motivos de fuerza mayor, nos vemos obligados a sacar el siguiente tren con localizador GZFP79 con un coste muy superior, 118.28€ cada uno, a los 30 euros que nos costó el billete inicial, es por ello que reclamamos de ustedes una compensación económica por ese gasto toda vez que la gestión de las vías, así como su tráfico y la emisión de avisos por el sistema de megafonía son responsabilidad de ADIF. Muchas gracias.

Están realizando obras en la vía férrea de mercancía entre Reus y Constanti entre 12 y 13:00 am y nos dicen que van a continuar. Imposibilita el sueño de los habitantes de la avenida del Morell

Hola, soy residente en calle Sant Antoni Maria claret de Molins de Rei. Hace unos días han empezado a pasar trenes de mercancías tanto de día como de noche, provocando muchísimo ruido. Sobretodo de noche desde las 23:00 hasta incluso las 4:00 de la madruga, No podemos dormir. Está provocando una gran contaminación acústica. Ruego pongan alguna solución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido al retraso de 3 horas producido el día 24 de julio de 2024 en la estación de Madrid Chamartín con destino Valencia Joaquín Sorolla, solicité si era posible un cambio de billete para el día siguiente, ya que la hora de llegada prevista estipulada a la estación Valencia Joaquín Sorolla era para las 20:39, que finalmente por otras causas iban a ser las 23:39, y a esas horas ya no disponían de trenes de cercanía, SOLICITO la compensación que me corresponden por el retraso de 3 horas, así como la devolución del importe del billete de tren. Sin otro particular, atentamente.

Soy vecino del Paseo del Rey 26 y mi casa da a las vías de la estación. El ruido del mantenimiento de los trenes en los últimos tiempos es insorportable desde primera hora de la mañana hasta la última de la tarde. Esto cada vez va a más. Necesito saber el motivo porque en pleno centro de Madrid todos los vecinos de esta calle sufrimos esta situación de contaminación acústica que, en mi caso me está generando una situación de stress importante. Ni siquiera con las ventanas cerradas nos libramos del ruido pues la vibración de los mismos es muy desagradable. ¿Nos cuentan por favor porque está ocurriendo esto y si tienen previsto ponerle remedio? Gracias

Buenos días, Mi casa está ubicada cerca de la vía del tren, en la Zona Centro U.M.E. 01_02. Clave 1700.971031023 (de acuerdo con el Mapa Estratégico de los grandes ejes ferroviarios. Fase III), área de Fuente la Teja. Según el informe anteriormente citado estoy en una zona afectada por la contaminación acústica y me engloba con una contaminación entre 55/65 Db lo cual es cierto durante el día...y totalmente falso durante la noche. Durante la noche existe bastante tyráfico de trenes de mercancias que además creo frenan/aceleran justo delante de mi vivienda haciendo un ruído insoportable que rondará los 100/120 Db. Es cierto que no es contínuo, pero 5/6 veces por noche hacen bastante difícil el conciliar el sueño. ¿Cómo debo de proceder?, ¿está considerado el colocar pantallas, con las bajas que cubren la rodadura creo sería suficiente, en dicha zona?, ¿existe vía de reclamarla en caso contrario?. Muchas gracias y un saludo,