Gastos por cancelación de tren

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren AVE+combinado cercanías desde la estación de Burriana/Alqueríes a la de Madrid Chamartín. El cercanías tenía su salida a las 5:56 horas del día 23 del mes de mayo de 2024, por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 7:14, con tiempo para poder enlazar con el AVE Valencia-Madrid con salida a las 7:42 . El billete tenía un coste de 23.15€. Nº de pasajeros: 1 Con 10 minutos de antelación del momento de partida, la megafonía de la estación de Burriana anunció la cancelación del cercanías Castellón -Valencia y comunicó que el siguiente tren sería el de las 6:28, con llegada a Valencia Nord a las 7:40. Esta opción no era viable para mí ya que tenía que coger el AVE a las 7:42 desde la estación Joaquín Sorolla. Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos: uso de vehículo propio para trasladarme de Burriana a Valencia (128 kilómetros x 0.26€=) y gastos del parking SABA de la estación Joaquín Sorolla por un importe de 42.40 euros Adjunto los siguientes documentos: - billete de AVE - ticket de estacionamiento del parking de Adif desde las 6:56 a las 19:07 del 23/05 SOLICITO la compensación que me corresponde, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Le informamos de que, en aplicación del artículo 17 y siguientes del Reglamento 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2021, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros del ferrocarril, y artículo 32 del Anexo I del citado reglamento, corresponde a la empresa ferroviaria, con quien usted contrató el servicio de transporte, la resolución de la reclamación formulada y, en su caso, el reconocimiento de la indemnización por los daños y perjuicios que se le hubieran podido ocasionar como consecuencia de los hechos que han dado lugar a dicha reclamación.Saludos,DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y REPUTACIÓN CORPORATIVAADIFEmail comunicacionweb@adif.es Abrimos Caminos www.adif.esEste correo electrónico y en su caso cualquier fichero adjunto al mismo contienen información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a sus destinatarios. Contiene información reservada que no puede ser difundida salvo consentimiento expreso de ADIF/Adif Alta Velocidad. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá usar, revelar, imprimir, copiar, ni divulgar el contenido total o parcial del mensaje.Los datos personales serán tratados por las E.P.E. Administrador de Infraestructuras Ferroviarias ADIF y Adif Alta Velocidad. Sede electrónica:s:sede.adif.gob.es/. Para información sobre Protección de Datos y para el ejercicio de sus Derechos puede consultar o ponerse en contacto con nosotros, en la forma en que se indica en el apartado de TransparenciaProtección de Datos en las páginas Web deProtección de datos - AdifyProtección de datos - Adif - AV - Adif (adifaltavelocidad.es)De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 4 de junio de 2024 17:15Para: Comunicacion Web comunicacionweb@adif.esAsunto: [EMAIL MASIVO]Gastos por cancelación de tren‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero adjunto al mismo contienen información de carácter reservado. Dicha información no puede ser difundida salvo consentimiento expreso de Adif/Adif Alta Velocidad. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá usar, revelar, imprimir, copiar, ni divulgar el contenido total o parcial del mensaje. Los datos personales serán tratados por las E.P.E. Administrador de Infraestructuras Ferroviarias Adif y Adif Alta Velocidad, con la finalidad de mantener y dar respuesta a los contactos comerciales, de ejecución contractual y/o gestión de las relaciones institucionales que se produzcan como consecuencia de los mismos. Sede electrónica: s:sede.adif.gob.es/. Para información sobre Protección de Datos y para el ejercicio de sus Derechos puede consultar o ponerse en contacto con nosotros, en la forma en que se indica en el apartado de TransparenciaProtección de Datos en las páginas Web de: s:www.adif.es/ y s:www.adifaltavelocidad.es/.

Hola, adjunto la respuesta de RENFE, a quien inicialmente reclamé estos gastos, donde ellos me dicen que la responsabilidad es de ADIF, ¿me pueden aclarar por favor, de quién es la responsabilidad? Gracias Referencia C0038475 Valencia, 31 de mayo de 2024 Estimada Sra. Segura: Nos ponemos en contacto con usted con referencia a su reclamación realizada el día 27/05/2024 En primer lugar, le pedimos acepte nuestras disculpas por las molestias que el hecho que nos transmite pudiera ocasionarle. [mensaje] la regulación de la circulación de trenes es competencia del Adif (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias), órgano dependiente del Ministerio de Fomento, que también ostenta la titularidad de las infraestructuras ferroviarias, así como de su mantenimiento y funcionamiento. Le comunicamos, asimismo, que Renfe Operadora no tiene competencia directa sobre la resolución de todas las averías concernientes a la infraestructura de vía, incluida la gestión de la circulación, quedando a la espera de las comunicaciones y acciones de reparación que ejecuta ADIF. Sobre el particular debemos informarle, que la supresión fue causada por la falta de recursos puntuales, los cuales se trataron de solventar a la mayor brevedad posible. De esta incidencia y la afectación en nuestro servicio, se ha emitido información a medida que se disponía de ella, a través de los medios disponibles en las estaciones, así como en la red social X (Antes Twitter) @InfoCercanías.