Últimas reclamaciones

Estimados sr@s: Me dirijo a ustedes para expresar mi sorpresa ante la denegación de solicitud de seguro de la persona a la que hace referencia el NIF indicado . Desde el año 2001 mis 2 hijas y mi mujer y yo (ya en fechas anteriores), hemos estado incluidos en Adeslas .Hace unos meses ,dada la subida del importe total del recibo, causé baja en el contrato que teníamos formalizado los 4 a través de segurcaixa. Hace unas semanas, decidimos que ,al menos mis hijas, pudiesen contar de nuevo con el seguro. Sin ningún problema, renuevan el seguro de una de mis hijas, pero no el del DNI referido.(comunicado enviado por ustedes con fecha 31 de 0ctubre)El motivo es que en el informe de salud se indica que esta persona tiene concedida una minusvalía funcional. Desde las oficinas de Coruña (donde en un principio todo fueron facilidades y buenas palabras para la renovación de ambas pólizas)nos comunican que se necesita la presentación de un informe del especialista que la trata actualmente. En dicho informe se indica que actualmente la paciente ha evolucionado favorablemente en los últimos años, y que no necesita de ningún tratamiento complementario ni se esperan cambios estructurales ni funcionales en años venideros. (puedo remitirles de nuevo dicho informe si lo consideran oportuno). Pueden ustedes valorar el uso de servicios realizado por esta persona, en los últimos 10 años, que posiblemente se reducirá a 1 visita anual de seguimiento por parte especialista de traumatología del hospital San Francisco de Asís. Ruego por ello valoren de nuevo la posibilidad de renovación de póliza (como bien han renovado la de su hermana),teniendo también en cuenta que tanto mi mujer como yo, tenemos intención de volver a renovar nuestras pólizas en breve. Un atento saludo .

Lo primero indicar el descontento con esta situación siendo clientes de la Caixa desde hace más de 20 años, después de tener contratado un seguro de automóvil todo riesgo con franquicia resulta que se nos comunica este años la no renovación de la póliza. Tras consultar con el gestor del banco se nos facilita la información de que el motivo es por alta siniestralidad... Alta siniestralidad es tener un accidente del que no somos culpables, del que "supuestamente" se hace responsable la aseguradora contraria, todo esto ratificado y demostrado por un atestado policial y ya lo que remata la situación es que a través de la lista SINCO te tachen de malus con los consiguientes problemas a la hora de cobtratar un nuevo seguro. Por nuestra parte desde luego la Caixa gracias a sus seguros acaba de perder 2 clientes con dos nóminas fijas de funcionarios y otros 2 seguros así como la hipoteca que estamos gestionando ya para cambiarla a otra entidad. Deberían de cuidar un poco más a los clientes y más cuando no han sido responsables de un evento. Solicito que se modifique por parte de SegurCaixa la información aportada a la lista SINCO indicando que somos clientes con una alta siniestralidad.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que en diciembre del año 2023 me di de baja por vía telefónica de mi póliza de la que soy titular. A partir de enero de 2024 ya estoy de alta en otra compañía de seguros, pero continué pagando los recibos que me hicisteis llegar y cobrasteis por el servicio sanitario de diciembre, los cuales pasasteis y cobrasteis en el mes de enero, Marzo y en el mes de Abril. Después de esto, y viendo que seguían pasándome recibos en el mes de julio, ordené a mi banco que no pagara ni un recibo más de vuestra compañía. Adjunto los siguientes: extractos bancarios, y correos electrónicos, donde quiero informar de esta reclamación pero a fecha de hoy siguen enviándome el recibo de un copago que no corresponde. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de este requerimiento, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el contrato Mybox Senior de la que soy titular. Y ello por: llevar más de cinco años pagando un seguro que los de la oficina de Caixabank me obligaron a firmar por un préstamo y que, tras manifestar en repetidas ocasiones que no quería continuar con ese seguro no me informaron que se renovaba automáticamente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y la no renovación del seguro. Soy una persona mayor que no utiliza este seguro y no quiero continuar con el. Sin otro particular, atentamente.

El domingo 27/10 pincho una rueda y llamo al servicio de grúa de mi seguro para retirar el coche. La grúa se lleva el coche a una base por ser domingo y no tener opción de llevarlo a reparar, con el compromiso de trasladarlo el primer día hábil. Hoy estamos a martes 29/10, medio día, me dicen que recién ahora están sacando de la base los coches que han entrado a partir del viernes y que a nosotros nos toque posiblemente mañana miércoles. Entiendo que para el conductor de la grúa es mucho más fácil llevar el coche a la base y luego cobrar dos traslados para llevarlo al taller. Con la complejidad, además, de que llevar el coche al taller en domingo incluye tener que buscar un sitio donde dejarlo... Por favor, tener un poco de decencia y ser sinceros a la hora de comunicaros con los clientes. De haber sabido que iba a estar 3 días sin coche por un simple pinchazo le habría dicho que lo dejamos lo más cerca posible del taller, pese a que no le guste tener que trabajar un poco más. Saludos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el mes de julio hice un contrato de salud con Adeslas, tenia un contrato indefinido y me aseguraban la continuidad, por giros inesperados en septiembre me despidieron. Ante esta situación he intentado contactar con la compañía para dar de baja el seguro, lo único que he conseguido es que me mareen del servicio telefónico al correo y amenazas por parte del servicio telefónico. He proporcionado mi vida laboral, la resolución del sepe, me quedan 30 euros al mes Al hacer el contrato pregunte como iba el tema de permanencias etc., la comercial me contesto "lo suyo es que como es una promoción con descuenta este 3 años", pero no dijo que fuera obligación. El contrato carece de fechas ni principio ni fin, lo cual le comunique a la comercial y dijo que ella ya las tenia anotadas, lo cual vulnera la ley de seguros En el contrato solo aparece el código del producto contratado, y en grande 2 meses gratis. ya que la compañía no da de baja el seguro ni por buena fe ni por mi situación, según ellos por mi contrato no me puedo acoger a esta clausula, solicito la anulación del contrato por incumplimiento de la ley de seguros, ya que el contrato carece de fechas, no viene explicita la clausula de tres años y el contrato jamás me llego por escrito

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir Salud Póliza: 61.2826207-02 y 0000882401979 de la que soy titular. A pesar de haberme comunicado anteriormente para expresar mi deseo de cancelar el servicio, no he recibido confirmación de dicha solicitud. Por lo tanto, reitero mi petición de baja a partir de la fecha de este escrito. Agradezco que me confirmen la cancelación de mi cuenta y que se detengan cualquier cargo adicional a partir de este momento. Quedo a la espera de su respuesta.

Siniestro 444937130: URGENTE!!! Desde el 10 de septiembre estoy calando la cocina a la pareja de ancianos. de +80 años (uno de los dos enfermo) debajo de mi piso. SegurCaixa, a pesar de haber enviado varios fontaneros no ha llegado a localizar el origen de la fuga. Un fontanero ha hecho un arreglo en un tubo de PVC, otro me hizo cambiar el termo (este sabado 19/10- a lo mejor ni hacia falta), otro ha dicho que las tuberias son antiguas y por eso hay filtracion... Ninguno Ha llegado a localizar la fuga y menos a tratar de arreglarlo, ni siquiera parcialmente. Eso si cortando la llave de paso. Me dicis (el seguro) que tengo que cambiar la instalacion, sin ni siquiera haber llegado a localizar la fuga. Sigo calando los vecinos, mis inquilinos no pueden usar el agua. Segur Caixa esta fallando a su responsabilidad de localizar la fuga y tratar de solventar el problema. Estoy pagando 4 seguros de vivienda a segurCaixa y los pago para que en caso de averia, solventeis el problema. Sin hablar que me intentais coaccionar, diciendome que si llegais a la fuga y es porque la tuberia es oxidada que tendre que cubrir todos los daños, cuando los daños a terceros son de vuestra responsabilidad. Necesito que ya, alguien competente, venga, haga las pruebas pertinentes, abra el suelo, localise la fuga y trate de arreglarla (poner un gebo, un empalme, soldar en frio, etc, que haga su trabajo!). Y una vez localizado y parcheado se vera la mejor manera de actuar. Y luego tendre algo de tiempo de encontrar un equipo para hacer la reforma si es necesaria y no estar con la urgencia en la cual estoy, sin saber si tengo que cambiar un codo o levantar toda la cocina. Es inviable! Los vecinos de abajo me amenazan todos los dias de denunciarme . Teneis la OBLIGACION de detectar el origen. Reaccionar ya o pongo una denuncia en la Direccion general de seguros. Me habeis aceptado la poliza tal cual, sin saber que tuberias tengo en casa, estoy pagando todos los meses, ahora teneis que hacer vuestro trabajo cuanto antes. Es urgente. Mis inquilinos estan sin agua y los vecinos ancianos de abajo calados! No podeis quitaros el muerto asi. Si tengo que desalojar mis inquilinos os reclamare el lucro cesante!