Últimas reclamaciones

Hola , compré un cuerpo de cámara Nikon en la empresa worten por valor de 469,99 en abril de 2025. En abril de este año me puse en contacto con ellos porque no va bien desde hace un tiempo y me contestaron que iban a mandar al servicio, nunca me llego nada, entonces escribí y me dijeron que dada la NO respuesta del vendedor pasaban al reembolso del producto, desde entonces nada de nada por ningún sitio me contestan. Ayuda!! Gracias de antemano

El pasado 01/06/2026 realice un pedido on line a WORTEN, numero de pedido 49665753 en la web de worten.es. Cuando me fueron a entregar el electrodoméstico, los propios repartidores me informaron que tenia un golpe el electrodoméstico, que si lo quería así, le dije que no que yo quería un electrodoméstico nuevo que era lo que he pagado. Se lo llevaron, y como en 5 días no se pusieron en contacto conmigo (es imposible contactar con ellos, no tienen teléfonos publicados y no contestan a los formularios que se les envía), Cancele el producto, y solicite su devolución. ES imposible contactar con ellos, no contestan a los formularios, no tienen teléfonos para llamar no publican correos, por favor denunciar a esta empresa, ya que siguen sin devolverme el dinero. ¿Pueden ayudarme con la devolución de mi dinero? ¿Están incurriendo en alguna ilegalidad al no tener teléfonos ni correo de contacto ni contestar a los formularios, les pueden denunciar? Mis datos: Ángel Campos Gamboa Acampos6205@gmail.com 699406137

Hola, un producto en garantía, se estropeó, y me indicaron que aprobaban la sustitución, pero como no tenían en stock, que me harían reembolso, y tenía que hacer la solicitud en su web de la retirada. Pero no se puede hacer la solicitud de retirada en su web (no funciona ese apartado), y escribí email para ver si me indicaban, pero no me contestan. Quiero que solucionen este problema, y si es posible que me indique un número de teléfono que no sea de tarificación especial, al cual poder llamar, porque el servicio por la web o email es nefasto. Un saludo.

El 16/05/2026 adquirí en Worten un televisor LG OLED65G54LW junto con el servicio de instalación por un importe total de 1.554,04 €. La instalación no pudo realizarse hasta el 08/06/2026 debido a que el técnico inicialmente asignado no acudió, siendo necesaria mi reclamación ante Worten para que se gestionara finalmente la visita. El desembalaje, manipulación e instalación del televisor fueron realizados exclusivamente por personal gestionado por Worten. Inmediatamente después de la instalación se detectó una incidencia que impide el funcionamiento correcto del televisor. Ante esta situación, fui yo quien contactó directamente con el Servicio de Atención al Cliente de LG para solicitar una revisión técnica del equipo, tras la cual se emitió el correspondiente informe. Desde entonces he facilitado a Worten toda la documentación solicitada, incluyendo factura e informe técnico, sin haber recibido una solución ni una respuesta definitiva. Solicito la sustitución del televisor por una unidad nueva de idénticas características o, alternativamente, la devolución íntegra del importe abonado, incluido el coste de instalación.

Buenos días, En 2024 compré una lavadora marca BECKEN modelo BWM8261. Estando en garantía ha sufrido una avería que parece estar relacionada con el motor. Tras abrir una solicitud de reparación, número del proceso creado por Worten 3038869, el 2 de Marzo 2026, me comunicaron que pasarían en unos días en cuanto recibieran el recambio, el cual debería llegar en torno a los 5-10 días siguientes a la llamada. Desde entonces, no me han vuelto a contactar. He abierto varios tickets nuevos y siempre me comunican que el problema es que no les ha llegado el recambio. Han pasado casi 4 meses y sigo sin tener la lavadora funcional. Desde el servicio técnico me indican que no les llega el recambio. Necesito que la reparen o sustituyan lo antes posible.

Hola realice el pedido el dia 3 de junio supuestamente venia el dia 16 de junio de 15 a 20h pero nunca llego ni tengo respuesta de ellos.

Estimados señores, Por medio de la presente, interpongo reclamación formal contra Worten en relación con la compra online de un frigorífico marca Becken, realizada el día 4 de junio de 2026, correspondiente al pedido nº 49667235 y factura nº FRD 26G1724/40982, entregado el día 12 de junio de 2026. El día 13 de junio, al proceder al desembalaje del producto, se constató que el frigorífico presentaba graves defectos de origen: los cristales interiores se encontraban encastrados en el cuerpo del aparato, y los enganches de la estantería de la puerta estaban rotos, lo que evidencia daños estructurales y hace inviable su uso. De forma inmediata se contactó con el servicio de atención al cliente de Worten, sin obtener más que respuestas automatizadas. Asimismo, se han realizado múltiples intentos de contacto a través de los canales habilitados en su página web y mediante correos electrónicos dirigidos a ayudacliente@worten.es, sin haber recibido respuesta ni solución alguna hasta la fecha. Esta falta de atención supone un incumplimiento claro de las obligaciones del vendedor, conforme a la normativa vigente en materia de consumo, en particular en lo relativo a la entrega de productos conformes y a la gestión de productos defectuosos. Cabe destacar que la situación reviste carácter urgente, dado que el electrodoméstico es esencial para la conservación de alimentos, especialmente en un contexto de altas temperaturas. Por todo lo expuesto, se solicita: - La sustitución inmediata del producto por otro nuevo en perfecto estado, sin coste alguno, o - La resolución del contrato con devolución íntegra del importe abonado Todo ello en un plazo máximo razonable. En caso contrario, se procederá a continuar con las acciones oportunas a través de organismos de consumo y, en su caso, por vía legal. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo de 2026, adquirí en su página web el producto termo electrónico Teka Han pasado 16 días y no lo he recibido. En la página Web no sale como enviado el dia 04 de julio, pero no hay numero de seguimiento o actualización para poder saber donde se encuentra o cuando llegará. He enviado numerosos mensajes al soporte de ayuda y nadie me ha contestado siquiera, he llamado y hablado por WhatsApp y tampoco obtuve ayuda. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2025.] adquirí en su [elegir una opción: página web worten.es .. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [vitroceramica Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…