Últimas reclamaciones

Buenas El dia 28 de febrero abrimos incidencia por avería de nevera en garantía el dia 5/03 vino el técnico y verificó que el motor estaba roto Desde la compañía del técnico se nos informa que le han cerrado la avería sin reparación que es worten quien tiene que ponerse en contacto con nosotros He intentado contactar via mail via X y nuca recibo respuesta Tambien queria saber si se hacen cargo de los alimentos maltrechos por la averia

Estimados Sres. de Worten: Quiero expresar mi más absoluta insatisfacción, indignación y consternación ante los hechos sucedidos en el día de hoy 24.02.2025. El miércoles pasado (19.02.2025) pedí un frigorífico en su tienda online porque el antiguo se había estropeado. Me indicaron que éste iba a llegar hoy, lunes en la franja de la mañana (9-15h). Pensé, bueno, de alguna manera conseguiré arreglármelas. Un frigorífico no es un capricho. ¡Es una necesidad! Pues después de haber estado anclada en casa toda la mañana, pidiendo libre con la consiguiente pérdida de horas de trabajo e ingresos, no tenía noticia alguna de su empresa. YO les llamé a las 14:40. ¡Sorpresa! Después de su “búsqueda” me informan que el frigorífico todavía no ha llegado al almacén del transportista. ¿Qué? ¿nadie podría haberme informado de ello en esas 6 horas? ¿Ni Worten ni el transportista? Ahora resulta que en la Costa del Sol solo entregan los lunes y los viernes y… ¡otra sorpresa! El viernes, 28.02. es festivo así que han decidido entregármelo (supuestamente) el lunes, 03.03.2025. Insisto: ¡Un frigorífico no es un capricho! ¡Es una necesidad! ¡Eso es totalmente inadmisible!! ¿Ustedes pueden estar tranquilamente sin frigorífico 13!!! días? ¡Exijo una entrega urgente y una compensación por los daños causados! Cordialmente,

Estimados/as señores/as de "Worten": Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/11/2024 hice un pedido de unas zapatillas deportivas a través de su página web. A día de hoy, 19/01/2025, todavía no lo he recibido. Les he solicitado información sobre el pedido en reiteradas ocasiones, siempre por escrito, y en una de las ocasiones (admitiendo que había un problema con el pedido) me han respondido que el vendedor "lantingwu" que vende a través de su plataforma debería contestarme. Por lo que le he enviado a través de la mensajería de su plataforma Worten varios mensajes, a los que no he obtenido respuesta. Les puedo documentar lo indicado anteriormente. SOLICITO que me devuelvan el dinero que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de entrega del frigorífico que adquirí a través de su tienda online. Tras tres intentos fallidos de entrega, considero que la gestión ha sido totalmente inaceptable: Primer intento: Los transportistas alegaron que el frigorífico no cabía por la escalera, pero su actitud poco profesional impidió incluso que se pudiera medir correctamente el espacio disponible. Se marcharon en menos de dos minutos sin ofrecer ninguna alternativa. Segundo y tercer intento: Minutos antes de la hora programada, recibí la notificación de cancelación por un supuesto problema en la carga del frigorífico en el camión. Finalmente, su propio servicio de atención al cliente reconoció que el electrodoméstico se había extraviado. Como consecuencia de esta mala gestión, mi familia—con dos niños pequeños—ha estado dos semanas sin poder refrigerar alimentos, cuando inicialmente el plazo estimado de entrega era de solo cuatro días. La compensación ofrecida de 60 euros es absolutamente insuficiente en comparación con los perjuicios ocasionados. Dado el grave impacto de esta incidencia, exijo una compensación económica acorde al daño causado. En caso contrario, me veré en la necesidad de tomar las medidas oportunas para defender mis derechos como consumidor. La cronologia de los hechos: 1. Fecha de compra : 30/01/2025 2- Primera entrega prevista para el 3 de Febrero 3- Segunda entrega prevista para el 6 de Febrero 4- Tercera entrega prevista para el 8 de Febrero 5. Cuarta entrega y con éxito el 13 de Febrero. 14 días des de la adquisición del producto, cuando se estimaba un plazo de entrega de 4 dias. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Documentación aportada: - Factura: FRD.25G1724.12251-salida.pdf - Planificación del envio inicial: planificacion_inicial_envio.png - confirmación de la segunda entrega despues de anular primera entrega: confirmacion_2aentrega.png - confirmación de la tercera entrega despues de anular segunda entrega: confirmacion_3aentrega.png - Comunicacion de la reclamacion de worten : comunicacion_reclamaciones_worten .png - Correo elecronico de la 4a entrega mail_4aEntrega_1302025.png Numero de reclamación: 14832567 Número de pedido: 49463731

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unas cortinas en su pagina web que dicen ser de lino pero son de plastico, he solicitado la devolucion al menos 5 veces y siempre ponen la excusa de que ha pasado el repartidor cuando no ha pasado, luego les he dicho que me envien la etiqueta y me han enviado 2 etiquetas erroneas con lo cual me han hecho perder tiempo y desplazarme 2 veces para nada. Quiero me devuelvan el dinero, ahora si ustedes no quieren recoger el producto no es mi problema, pero no tengo porque pagar por un producto de mala calidad ya que eso no es lo que solicite. Por mi parte he complido con todo lo que me han solicitado pero ustedes son quienes no cumnplen. He realizado la compra el 05/12/2024 y hoy al 14/02/2025 sigo teniendo este producto en mi casa y ustedes con mi dinero. SOLICITO me devuelvan el dinero y retiren este producto de mala calidad que esta estorbando en mi casa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […02/02/25….] adquirí en su página web [….] el producto […congelador vertical...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 10 de septiembre de 2023 compré unos AirPods Pro en la página de worten, hasta el momento todo bien, pero al comprarme ahora El iPhone 16 no me vinculaban los AirPods con lo que he ido a una tienda de Apple y me han dicho que no son originales y que por ese motivo da error de conexión. Solicito una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/2025 adquirí en su página web WORTEN el producto SAMSUNG S21 Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [30/10/23] llevé a reparar una plancha vertical de rowenta. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de tener 3 años de garantía, me dijeron que no cubría el desperfecto. Cuando la avería era un defecto de calidad, pues a los 2 meses de uso empezó a derretirse el tapón del depósito de agua. Me dijeron q estaba arreglada, y cuando la fui a buscar vi que no habían tocado la plancha. Vamos, que no la habían arreglado. Volvieron a enviarla al servicio técnico pero más de lo mismo. Cuando por fin me canso y quiero buscarla, voy a la tienda de La Laguna en Tenerife, después de haber escrito miles de mensajes e emails y no recibir respuesta, y me dicen que no la encuentran. Les he vuelto a escribir y no me responden. Adjunto copia de resguardo de la reparación.] SOLICITO me devuelvan mi plancha arreglada, pues llevo ya un año sin ella. Y si no la encuentran que me den otra. Pero estoy harto de escribir y llamar y no recibir respuesta por ningún lado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…