Título:
Incumplimiento de entrega y mala gestión del transportista (Pedido Nº 54192924)
Descripción breve:
Worten incumplió la fecha de entrega pactada de un frigorífico americano, un electrodoméstico esencial.
En el primer intento, los transportistas no pudieron realizar la entrega por falta de personal, aun cuando nosotros aportamos mankracht y retiramos la puerta de la vivienda para facilitar el acceso.
Posteriormente, no recibí ninguna llamada real, aunque Worten afirma lo contrario. El seguimiento lleva estancado desde el día anterior. La nueva fecha propuesta (02/12, franja 09:00–15:00) no es razonable, especialmente porque ese día no dispongo de ayuda para mover el aparato.
Solicito una nueva entrega inmediata, un transportista competente y una compensación adecuada por el perjuicio causado y la falta de comunicación.
Gracias.
