Últimas reclamaciones

Acabo de comprar un vuelo de 2.300€ y quiero cambiar los datos de facturación ya que no van a mi nombre, yo solo fui el encargado de hacer la compra del vuelo, en ningun lugar encontré el poder poner datos de facturación diferente y tras ponerme en contacto con ellos por teléfono me deniegan el poder cambiarlo y solo han pasado 20 min. desde que realice la compra. Les acabo de enviar un email para poder solucionarlo pero ya me han dicho que no. Entiendo que una factura que aún no se ha generado se puede cambiar los datos por error. y en todo caso hacer una factura de devolución del importe (abono) y otra con los datos correctos.

Hola, el 01/12/21 hice una reserva desde Edreams para un vuelo desde Valencia a Paris (ida y vuelta) para las fiestas navideñas. Al no ver claramente que tipo de equipaje de mano estaba incluida en mi tarifa, entre en la app de Edreams donde me ponía que mis billetes si, incluyan el equipaje de mano de hasta 10 kg (hice una captura de pantalla). Para mayor seguridad llame a un operador Edreams que también me lo confirmo . Al aeropuerto de Valencia la azafata de Vueling nos dijo que estas maletas no estaban incluida en nuestra tarifa y que teníamos que pagar 60€ para llevárnosla con nosotros hasta Paris, que tendríamos que entrar en la web de Vueling para incluirlas para la vuelta (con su consecuente coste) y que estaban teniendo muchos problemas de este tipo con los clientes de Edreams. De vuelta a Valencia me puse en contacto con una operadora de Edreams que me mando un enlace para tramitar una reclamación el 27/12/21. El 06/02/22 recibió un correo de Edreams en el cual desestimaban mi solicitud.

Buenos días,Hace 19 días (el 20 de enero de 2022) abrimos dos tickets en relación a dos reservas de VUELO + HOTEL que hicimos a través de EDREAMS el 3 de enero de 2021:- TICKET CASE-2022-2925058 en referencia al localizador 8536487564- TICKET CASE-2022-2925188 en referencia al localizador 8536485771En ambos tickets solicitamos la CANCELACIÓN y DEVOLUCIÓN GRATUITA de la parte relativa a la reserva de hotel, ya que en la web de EDREAMS estaba claramente especificado que la cancelación del hotel era GRATIS hasta el 8 de febrero.Después de casi tres semanas esperando y a menos de 72 horas de que la fecha de inicio de la estancia en el hotel aún desconozco cuál es el estado de nuestras solicitudes de reembolso. Desde la línea de atención telefónica de EDREAMS nos comunican que en ninguna de las dos reservas se ha obtenido respuesta por parte del proveedor y que no nos pueden dar el nombre del proveedor para que nos pongamos en contacto nosotros. Pues bien, nos hemos puesto en contacto directamente con el Hotel Il Guercino, quien nos ha dicho que el proveedor del alojamiento es HOTELBEDS y hemos llamado directamente a HOTELBEDS. En HOTELBEDS nos han dicho que el alojamiento era reembolsable hasta una fecha concreta, fecha que no aparece ni en nuestro correo de confirmación de la reserva ni en nuestra reserva de la web, y que a fecha de hoy el alojamiento en ambas reservas es ya NO REEMBOLSABLE.Sin embargo, y aunque hemos llamado en varias ocasiones a EDREAMS (26 de enero, 31 de enero, 7 de febrero en 3 ocasiones…) y en todas nos han dicho que la solicitud de reembolso era posible, ahora nos encontramos con que las reservas de alojamiento están canceladas por parte de HOTEL IL GUERCINO y por parte de HOTELBEDS y que ADEMÁS SON NO REEMBOLSABLES. De este dato nos enteramos después de haber solicitado la cancelación del hotel en ambos paquetes al haber recibido por parte de los empleados de soporte de EDREAMS la información siguiente: EL HOTEL ES REEMBOLSABLE. Por tanto, hemos perdido no solo el dinero que pagamos por el hotel en ambas reservas, sino también la posibilidad de ir al hotel y disfrutar de nuestras habitaciones ya que ha habido un ENGAÑO POR PARTE DE EDREAMS al decirnos que al cancelar la reserva del hotel se podía solicitar el reembolso cuando era FALSO. Queremos hacerles saber que las reservas las hicimos a través de una empresa y que todas las conversaciones que hemos tenido con los empleados de EDREAMS han sido grabadas, previo aviso por nuestra parte, por lo que contamos con pruebas suficientes para demostrar que se nos ha engañado con la información que se nos ha dado para llegar a una conclusión final:- El comprador (nosotros) que realiza una reserva a través de la web y paga una cantidad X finalmente pierde la reserva y pierde el dinero- El vendedor (EDREAMS) está vendiendo un paquete de vuelo + hotel con información falsa en su web, miente a través de su departamento de atención al cliente y finalmente se queda tanto con el hotel libre como con el dinero del compradorTodo esto teniendo que cuenta que la ayuda que se nos ha prestado a través del servicio telefónico de EDREAMS ha sido NULA, hasta el punto de que hemos tenido que ser nosotros los que se pongan en contacto tanto con el hotel como con el intermediario (HOTELBEDS) que supuestamente no comunicaba una respuesta sobre la cancelación a EDREAMS (de nuevo FALSO, pues Hotelbeds nos ha comunicado que las reservas están canceladas desde el día 26 de enero), perdiendo el consiguiente tiempo que debería estar perdiendo EDREAMS en solventar el problema a su COMPRADOR, y no a la inversa.Por todo ello, nos sentimos profundamente engañados y timados por EDREAMS y, tal que así, vamos a proceder a elevar esta queja formal que les hago llegar a través de este email a la OFICINA DEL CONSUMIDOR para llevar este asunto a donde haga falta, al contar con las pruebas fehacientes de que hemos sido engañados tanto en el momento de la reserva en la web como en las llamadas que hemos conseguido tener con el departamento de soporte a partir de los 14 días anteriores a la fecha de salida del viaje (antes de esa fecha intentamos hablar con un agente en innumerables ocasiones y EDREAMS siempre cortaba la llamada alegando que solo nos atenderían cuando quedaran 14 días para la salida).Un saludo,

J.F. 10:07 (hace 15 minutos) para serviceclientprime-esBuenos días,Necesito que me confirmen que he conseguido dar de baja la suscripción a EDREAMS PRIME ANUAL.No tengo ni idea de cuándo me han suscrito, y de igual manera es posible que la cancelación no se haya conseguido.Solicito, asimismo, el reintegro de los 54'99€ que han cargado en mi cuenta.Gracias por su colaboración. Espero su pronta respuesta.J.F. (email)

Nº 8164030352 / CÓDIGO DE RESERVA TNXTMM. MADRID - JFK. 23 DE ENERO A 30 DE ENERO(AMBOS DEL AÑO 2022).Billetes comprados en el apartado PRIME de Edreams, ambos con seguro por cancelación y cambio de fechas, según la cobertura, hasta 24h antes de la salida del vuelo.Uno de los 2 billetes de la reserva a nombre de Marta Paola Ciriza Bretos, con DNI 73111963T(MI MUJER), y el otro a nombre De Santiago Guindano Laborda con DNI 73138354X.El 21 de Enero de 2022, mi mujer (Marta Paola Ciriza Bretos) es positivo en COVID-19. Al instante de recibir la noticia, emprendemos la gestión para cambio de billetes ya que todavía estábamos dentro de las 24 horas.En la app, en el apartado modificar reserva, cambio de fechas, es imposible hacer nada puesto que al hacer click, indica que contactemos a través del chat. Al no lograr nada, optamos por llamar a atención al cliente, en concreto, a los siguientes números repetidamente - (+34) 912 158 077- (+34) 902 88 71 07- (+34) 934 457 153Nadie nos dio solución, queriendo que yo, santiago Guindano Laborda, resolviera el problema con Ibera, y al contactar Iberia, ellos me decían que EDREAMS es el responsable del billete, puesto que es la agencia que me ha vendido a mi directamente. Edreams tiene que hacerse cargo por ser el portal de venta (agencia), y por vender unos seguros que deberían de funcionar.Al no darme nadie soluciones, tuve que, a través de la app, solicitar la cancelación, ya que sino, sí o sí, perdería los billetes.Todavía no sé nada.Edreams, en la bandeja de entrada de su correo electrónico documents@contact.edreams.com , tiene un email de sguindano93@gmail.com , con pruebas de que el 21 de Enero, nos citaron para confirmar el positivo de mi mujer, y además, una imagen de la carpeta de salud donde afirmativamente, salud del gobierno, dice que Marta es positivo, y que debe de permanecer bajo cuarentena.Yo, Santiago Guindano Laborda, al ser su cónyuge, y por lo tanto, contacto estrecho y directo, me ví obligado a guardar cuarentena y por lo tanto, ninguno de nosotros pudo viajar.En el mismo email, está la prueba de que Marta Paola Ciriza Bretos y Santiago Guindano Laborda, recibieron el sacramento del matrimonio el 17 de Octubre del año 2020.Con esta reclamación, solicito que Edreams se haga cargo de ambos billetes, ya que de haberme facilitado el cambio de fecha cuando lo sugerí, y cuando entraba dentro de mi derecho reclamarlo, no lo hizo.Creo que Edreams debería de tratar mejor a sus clientes.ADJUNTO IMAGENES DE:1. La baja de Marta Paola Ciriza2. Mensaje de Salud Navarra enviado al Móvil de Marta una vez hecha la prueba de confirmación.3. La carpeta de salud de marta donde se ve que es positivo.Espero una respuesta dentro de los próximos 10 dias.Un saludoSantiago Guindano Laborda

Hola,adquirimos a final del año 2021, varios pasajes en avión con Edreams, para volar desde Madrid a Buenos Aires. Como es necesario un seguro de cobertura sanitaria durante la estancia en Argentina, se contrato mediante Edreams un seguro que cubria asistencia sanitaria mas los gastos por Anulación de Viaje, esta clausula se cogió porque el vuelo segun la página de Edreams no era reembolsable ni con flexibilidad de cambios.Uno de los vuelos, que tenía que producirse el lunes 24 de Enero, no pudo realizarse por dar positivo COVID la prueba PCR obligatoria dentro de las 72 horas previas. El domingo se intentó contactar con Edreams para entender que pasos realizar, pero solo fue posible meidante formularios e indicaciciones en la Web haciendo referencia a ponerse en contacto con el Seguro. El Seguro (Europe Assistance) una vez revisando los sucesos y viendo que el billete cancelado, indicaba a Reembolsar, indicó que es Edreams quien tiene que abonarnos el importe. No entendemos porque pagamos esta cobertura en el seguro si no resulta que el billete era reembolsable al final.Tampoco se entiende, si antes de iniciar el viaje, y siendo imposible viajar y disfrutar de la cobertura sanitaria en Argentina, no se haya podido cancelar o modificar las fechas de esta cobertura.Reclamo por tanto:- El reembolso del importe del Vuelo- El reembolso del importe correspondiente a la cobertura de los gastos de Anulación- El reembolso del importe correspondiente a la cobertura sanitaria, por comunicar antes del vuelo y no haber podidio iniciarlo por causas médicas.Gracias

¡Buenos días!Llevo varias semanas tratando de solucionar una incidencia con una reserva (paquete de vuelo y hotel), en principio cuando realicé la reserva el precio a pagar era menor al que se me cobró, de inmediato me intenté poner el contacto con Edreams para solucionar este error, pero era imposible hablar con alguien por teléfono o chat, al final tuve que cancelar ese pedido (8565878936) y volver a reservar (8601699401).El día martes 18 a las 09:38 al fin pude hablar por teléfono con Nicole, me confirmó que la cancelación y el reembolso estaba aprobado y que estaban a la espera de recibir el dinero para poder hacerme el reembolso a mi cuenta, pero que no me preocupe que recibiría mi dinero, después hablé con Diana el mismo 18 a 9:57 que me confirmó lo antes dicho por la otra agente.Debido a que tengo otra incidencia con la nueva reserva, contacté el miércoles 19 y hablé con Solange, me explicó que mi problema con la nueva reserva lo estaban gestionando, pero mi sorpresa fue que al preguntarle por el estado del reembolso me dijo que no recibiría nada y que si no hago uso del vuelo y hotel perdería mi dinero, que no era posible ni emitir un voucher o cambiar fechas, ante mi respuesta de que yo había recibido otra información por parte de otras 2 agentes y que tengo pruebas de los T&C de la política de cancelación (7 días antes de la fecha de la reserva) me contestó de una manera muy mal educada y soberbia que si no le creía que haga las gestiones yo mismo con la aerolínea y el hotel, que comprobaría que no me darían nada, esa misma tarde me puse en contacto con Axelbeach Maspalomas y Ryanair y en ambos casos me confirmaron que a ellos no les había llegado ninguna solicitud de cancelación o cambio, la aerolínea de una manera muy amable me proporcionó un voucher con el que he podido reservar un nuevo trayecto a otro destino, pero el hotel no me puede hacer la cancelación porque eDreams aún no les ha pagado por esta reserva, aunque no tienen problema de hacerlo, desde el hotel (Nereida Rodríguez) se ha puesto en contacto con eDreams (Mª Carmen Sanchez) para solucionar esta incidencia de manera urgente.El 20, me vuelvo a poner en contacto para informar que ya he podido solucionar lo de la aerolínea y hablé primero con Diana (que por cierto me dijo que iba a realizar una comprobación y me dejó 30min a la espera, teniendo en cuenta que esta es una llamada de pago colgué y volví a llamar, en este caso hablé con Andrea Chavez, le expliqué que al final por mi parte ya estaba solucionado el problema del vuelo, pero que necesito el reembolso o un voucher por el importe del hotel, y cuál es mi sorpresa que ante la información de que el hotel no tiene problema en anular esa reserva, me informa ahora que yo no he comprado con el hotel, que había hecho mi reserva con eDreams ODIGEO Connect, cosa que nunca se me ha informado, además le dije que tengo pruebas de la falsa publicidad que hacen antes de comprar en donde se detalla en los pop ups que se puede cancelar dentro de los 7 días antes de la fecha de la reserva o hasta las 23:59 del 1 de Feb. 2022 (siempre leo los pop ups, porque también trabajo en este negocio de ventas por internet).Andrea Chavez el 20 de enero abrió una incidencia (6733943) y hoy 27 de enero el agente Sergio me confirma que la cerraron supuestamente porque estaba mal escalada y sin darme respuesta a la misma.El 25 de enero hablé con Leidy Montenegro a las 18:50 solicitando información sobre el estado de mi reclamación, le pedí que me proporcionara el número de ODIGEO, pero me contesto que esa acción la gestionaban ellos internamente, que yo no me podía poner en contacto con el proveedor que es de la misma empresa de eDreams, cosa que otra agente (Andrea Chavez) me había dicho que podía llamar a esta agencia al (935500145).Ese mismo día, Leidy abrió la incidencia 6771665, después de 48h llamé una vez más a pedir información sobre el caso, y Sergio me contestó que no se ha revisado aún, que debo esperar.En varias ocasiones he pedido hablar con un supervisor, pero nadie se ha puesto al teléfono también, conforme a mis derechos como usuario y amparado por la LOPD he solicitado las llamadas que he mantenido con el equipo de atención al cliente en donde se me ha proporcionado información errónea y hasta el día de hoy alguíen se digna en enviarlas.El hotel me ha solicitado que los ponga en copia, para solucionar esta incidencia de manera urgente, ya que a ellos no les ha llegado ninguna solicitud de cancelación o cambio, ellos se han puesto en contacto con eDreams para que lo solucionen de manera urgente.Ante todo el mal servicio prestado por eDreams, impongo esta queja formal ante la OCU.Tengo todas las pruebas que demuestran que tengo derecho a un reembolso y de la falsa publicidad que proporcionan a los clientes además, tengo la prueba en donde por el chat me confirman que recibiré mi reembolso.Todas estas pruebas las he enviado al hotel grancanaria@axelhotels.com, aerolínea, al correo de ODIGEO lodging.support@edreamsodigeo.com, a Maria Carmen Sanchez mariacarmen.sanchez@edreamsodigeo.com, al formulario de reclamaciones de eDreams.Exijo que se me reembolse el importe de esta reserva por el mal servicio prestado y por todos los gastos que me han supuesto ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de esta compañía.Saludos,

Buenas, hemos tenido un problema con eDreams al solicitar la tarjeta de embarque.Tratamos de realizar el check in unas 5 horas previas al vuelo (tengo email de confirmación de la solicitud de la tarjeta de embarque) y no nos fue posible, primeramente se nos dijo que esta tarjeta estaba siendo generada. Al rato se nos dijo que debíamos contactar con la propia aerolínea para realizar el check in, imposibilitándonos el realizarlo online a través de su aplicación.Al llegar al aeropuerto y hablar con Ryanair nos dijeron que debíamos pagar 55€ por persona si queríamos volar o de lo contrario perder la reserva y permanecer en el aeropuerto. Al parecer esto es lo que ocurre cuando no te permite hacer el check in online y lo realizas en el aeropuerto. Al comentarles la situación y enseñarles los emails en los que no se nos permitía hacer el check in nos dijeron que nos pusiésemos en contacto con vosotros, ya que la situación es totalmente indignante.Hubiéramos realizado el check in vía online si se nos hubiera permitido, pero no fue así y para poder mantener nuestro vuelo tuvimos que pagar un total de 110€ (2 personas), los cuales ruego y espero que sean reembolsados.Gracias.

Buenas tardes,El pasado mes de noviembre del 2021 realicé la compra de un vuelo a París desde Madrid mediante el sistema Edreams Prime, beneficiándome así de un descuento. Cómo este sistema tiene un periodo de prueba de 30 días, y al acabar estos 30 días, la empresa, automáticamente, cobra la suscripción anual de dicho servicio, que es de 54,99€, acto seguido a la compra, desde la app del móvil cancelé la suscripción y eliminé los datos de la tarjeta y me olvidé del tema.Tras esa compra no he realizado ninguna más, por lo que no me he beneficiado, en ningún caso, de otros descuentos mediante Edreams Prime. Cual ha sido mi sorpresa cuando el pasado 8 de enero (pasados los 30 días + 14 de supuesto desistimiento), veo que me pasan el cargo de los 54,99€ y al entrar en la web compruebo que no estoy dada de baja y que mi tarjeta no está borrada de sus datos (de hecho he vuelto a intentarlo varias veces y no se eliminan). Cómo el día 8 es sábado y tras comprobar que no puedo devolver el cargo en el banco, el 10 de enero, primer día hábil desde el cargo, intento ponerme en contacto telefónico con ellos lo que me resulta imposible y decido enviar un mail, sin obtener respuesta.Tras multitud de intentos telefónicos posteriores al mail, en el día de hoy, 20/01/2021 consigo que me atienda una agente y me dice que no se puede hacer nada porque no hay constancia de la cancelación de la suscripción.He consultado distintas web y aparecen infinidad de casos similares al mío por lo que deduzco que es un método engañoso para el consumidor.En sus propios términos y condiciones establecen lo siguiente:De acuerdo con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, tienes un plazo de desistimiento de 14 días (adicionalmente a tu derecho de cancelación de la Cláusula 3). Para ejercer tu derecho de desistimiento, basta con que nos comuniques tu decisión llamándonos a la Línea Prime (cuyos detalles estarán en el Correo electrónico de confirmación) antes de que transcurra el plazo de 14 días.Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento cuando ya ha comenzado la ejecución de eDreams Prime con tu acuerdo expreso (primera compra con aplicación de un Precio Prime), deberás abonar el importe correspondiente a las ventajas obtenidas hasta la comunicación de tu decisión de desistimiento.No se especifica en ningún caso a partir de qué día y hasta cuando puedo ejercer este derecho a desistimiento.El consumidor no tiene más remedio que buscar por sí mismo, y normalmente tras haber ya sido cobrado, las condiciones del derecho a desistimiento. Por consecuencia, al cobrarse 30 días después, y acabar el derecho a desistimiento, supuestamente, 14 días después de la suscripción, el consumidor está completamente indefenso y falto de capacidad de reclamar su reembolso.Me gustaría destacar también lo imposible que resulta contactar con su servicio al Cliente, el cual además, se supone que debe ser más eficiente para usuarios Edreams Prime, lo cual no ha sido así. He contactado con: 912158075 , 902040368, 934457153, 934454409, 935088558, pero ninguno de ellos ha funcionado.Para acabar, quiero decir que no soy el único afectado por esta política injusta de Edreams y este foro que adjunto a continuación lo demuestra: https://www.losviajeros.com/foros.php?t=277356

El día 18 de noviembre de 2021 efectuamos la compra de los vuelos a Budapest desde Madrid, con fechas de ida Madrid-Budapest el día 2 de enero a las 06:50h, y regreso Budapest-Madrid el día 5 de enero a las 17:55h.A los pocos minutos, nos llega un correo de confirmación, sin ningún problema aparente, por lo que entendemos que a través del servicio de Edreams tenemos nuestra reserva de vuelo hecha. Esto lo podemos verificar a través de la aplicación móvil Edreams, en la que ambos vuelos aparecen confirmados.Todo transcurre con normalidad, el día 1 de enero realizamos el check-in para volar a Budapest y no existe ningún problema asociado a este trayecto. Sin embargo, el día 5 de enero alrededor de las 9 de la mañana, intentamos hacer el check-in para volar de regreso a Madrid esa misma tarde a las 17:55h, pero no conseguimos localizar el número de reserva. En la aplicación móvil vemos que todo aparece como confirmado, pero seguimos sin encontrar el código de reserva que nos permita realizar el check-in del vuelo. Decidimos ponernos en contacto con la compañía Edreams por teléfono para ver qué ocurre. Esperamos una respuesta rápida, ya que nos hicimos clientes del servicio Prime para agilizar este tipo de trámites. En esa llamada, para nuestra sorpresa, nos informan de que no tenemos vuelo de regreso, porque al parecer Edreams no ha confirmado el vuelo de regreso a España con la compañía con la que volábamos a España, Wizz Air, contradiciendo la información que nos aparecía en la aplicación móvil desde el momento que realizamos la compra.Cuando le pedimos a la telefonista que nos busque una solución, nos la niega, diciéndonos que no puede hacer nada por nosotros, que nos entiende perfectamente, pero que no hay nada que ella pueda hacer, sólo iniciar el proceso de reembolso. Anodadados, le pedimos hablar con su responsable. Se ausenta diciendo que va a tratar de localizarlo, y a los pocos segundos nos responde que no está en ese momento. Le pedimos que por favor nos llamase más tarde. Esa llamada nunca ocurrió. Esto pone de manifiesto la continua dejación de funciones de la compañía, ya que no realizan correctamente su trabajo en cuanto a la gestión de viajes y vuelos como hemos podido comprobar en primera persona, así como una deplorable atención al cliente cuando este, tras sufrir las consecuencias de un error ajeno a nuestra responsabilidad, vemos que no tenemos manera de volver a España, o al menos, vemos que Edreams no nos facilita ninguna ayuda.Finalmente decidimos, tratando de buscar soluciones y evitar discutir con una telefonista que no nos estaba ayudando para nada con nuestro problema, realizar la compra de unos billetes de avión para el mismo vuelo que teníamos contratado anteriormente con Edreams, vuelo que nos fue confirmado en los 8 minutos posteriores al pago. No alcanzamos a comprender cuál es la función que ejerce Edreams en general, al tratarse de una compañía que gestiona viajes, ni desde el punto de vista de atención al cliente, cuando le solicitamos ayuda, debido a un error suyo, sea cual sea la causa de este, y que este servicio sea incapaz de buscarnos un vuelo de regreso a Madrid, teniendo que ser nosotros mismos los que realicemos esa gestión.Este es el motivo de la reclamación, denunciar la mala práctica de esta empresa, al no tratar de enmendar su error al no confirmarnos o no hacernos partícipes de que existía una incidencia en el vuelo de vuelta a España. Asimismo, también solicitamos: 1. El reembolso del dinero invertido en el vuelo comprado a Edreams, que todavía no hemos visto devuelto en la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.2. La diferencia monetaria del importe del vuelo de regreso a España, con un valor superior al del reembolso, ya que tuvimos que efectuar la compra esa misma mañana del día 5 de enero, con ningún tipo de anticipación o capacidad de poder analizar un precio más conveniente, ya que se nos echaba el tiempo encima y teníamos que buscar soluciones de manera rápida para poder volver a España ese mismo día.3. La devolución de la suscripción de cliente Edreams Prime que se realizó al confiar en los beneficios y garantías que puede aportar ser socio de una empresa que se dedica a la gestión de vuelos y estancias de ocio, ya que tras nuestra experiencia, no queremos contratar ningún servicio más a esta empresa.Adjuntamos muestras fotográficas o ScreenShots de las aplicaciones móviles, así como de los emails de confirmación de las compañías.