Cambio de datos en la factura

Holacompré un vuelo para un viaje de trabajo y pedí factura para que se me pueda reembolsar. La organización que tiene que hacer el reembolso necesita que aparezcan sus datos en la factura, pero como ya ha sido emitida a mi nombre, necesitaría una corrección de la misma. He hecho la petición a eDreams pero me indican que no es posible atender la petición. Me parece increíble e inaudito, puesto que este procedimiento es habitual y debe haber un mecanismo para hacer el cambio. SOLICITO que se solucione de una manera sencilla. El número de reserva es 16062439011.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:  s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfil  s:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

Buenas tardes,brGracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso.brTras analizar tu reserva hemos comprobado que en el momento de la compra no se solicitó la factura a nombre de empresa, sinó a nombre del pasajero. Lamenmente, los datos para una factura B2B no pueden ser incluidos a posteriori ya que ésta no se puede modificar manualmente. Durante el proceso de reserva y antes de realizar el pago, tienes la opción de solicitar una factura a nombre de empresa, tal y como te mostramos en adjunto.brSentimos no poder procesar tu petición pero por razones fiscales no podemos modificar la factura solicitada. En caso de requerir un justificante de pago para la compañía, puedes presentar como comprobante de pago la factura original y/o el email de confirmación de la reserva.brRecibe un cordial saludo,brbeDreams - Travel Experience Teamb3748225:195447

pues se podrá devolver la factura y emitir otra, no? que problema hay?