Últimas reclamaciones

Se me ha cobrado en mi cuenta la prima de seguro de hogar correspondiente a este año con dos irregularidades: 1 - Una subida en dicha prima que no se me ha notificado con la antelación que marca la ley 2 - Dicha subida está muy por encima del IPC correspondiente al periodo anual que marca la póliza.

Hola, he metido el móvil por el seguro porque se rompió un poco la pantalla , tardaron en repararlo, me lo mandan con una pantalla que no iba el lector de huellas y las teclas laterales durísimas (funcionaba perfectamente cuando lo envíe), me comunique con ellos y se lo envíe el mismo día para su reparación, cosa que me pidieron disculpa que fue culpa de ellos en un error del calibrado (se notaba que el error de la huella era por no ser una pantalla original). Pasado un tiempo me dicen que tengo que pagar la franquicia porque el móvil es irreparable (Vuelvo a insistir, la primera reparación que fue mi culpa la solucionaron y no encontraron ninguno de los fallos que me mencionan). Me informan que estaba dañado el lector de huellas, el pin de carga, placa base(mala manipulación al reparar el error que ellos ocasionaron en ese segundo envió). la persona que me atendió por teléfono me ha leído todo el procedimiento realizado se notaba que hubo mala manipulación del terminal, a mayores, si quiero mandar a peritar el móvil por mi lado para tener un informe y luego volverlo a mandar este dispositivo tengo que pagar los gastos de envió que he realizado. entiendo que deba pagar la totalidad del seguro, pero repito, siendo los daños ocasionados en esta segunda reparación(toda responsabilidad del servicio técnico), no debería abonar esta franquicia o en su defecto, que me manden el móvil que dicen que se va a destruir y por protección de datos no me pueden devolver.

El día 29 de abril, entre las 19h y las 20h apareció una gotera a través de un foco de luz en el comedor de mi casa. Mi seguro del hogar (Caser seguros), después de hacer algunas verificaciones, nos indica que solamente nos cubre el foco estropeado. Lo que reclamamos es que el seguro se haga cargo, tanto del foco estropeado, como de la reparación del techo de pladur que rompieron para verificar el origen de la gotera, como del desperfecto en cubierta por donde, según ellos, podría venir la filtración.No dicen lo siguiente:- Nos cubren el foco estropeado.- No se hacen cargo del techo de pladur que rompieron para verificar el origen de la filtración.- No se hacen cargo del desperfecto en la cubierta por donde podría haberse filtrado el agua y alegan falta de mantenimiento.Nosotros defendemos que la cubierta no necesita aún mantenimiento ya que se hizo nueva hace 3 años. Además nunca hemos tenido filtraciones hasta la fecha. Además, se da la circunstancia que el día 29 de abril hubo una tormenta muy intensa en mi localidad. De hecho, se sobrepasó el volumen de lluvia máximo registrado de los últimos 15 años (133 litros por m2). El punto máximos de volumen de lluvia se produjo entre las 19h y las 20h (hora en la que apareció la gotera) llegando a ser de más de 1 litro por minuto. Hasta la fecha, después de abrir el parte al seguro y mandar ellos dos peritos para verificar los daños, hemos intercambiado 3 correos en los que nos han reiterado que sólo nos cubren el foco mientras nosotros defendemos que deberían cubrir foco, techo y desperfecto en cubierta.

A la expiración del Seguro de Mascota (Perro PPP) no se renovó automáticamente. Llamé al seguro para saber la razón de la misma, si hubiese habido algún problema en la facturación o similar. En primer lugar al corredor del seguro, sin obtener respuesta, en segundo lugar al propio seguro, a Atención al Cliente. Allí, me explicaron que me habían enviado una carta certificada hace dos meses, la cual no recibí en ningún momento, comunicándome que no me iban a renovar la póliza.La razón en la que se excusaban era que había excedido las condiciones del seguro. Hay que decir, que este seguro cubría, supuestamente, los gastos veterinarios por encima de 800€ con un reembolso del 100% de los mismos, si bien, había ciertos criterios (bochornosos, por otra parte) que había que cumplir.Bien, presenté las facturas por valor de 850€ (aprox) y se abrió un parte con la compañía. Tras varios días, me comunicaron que dentro de las facturas había ciertos tratamientos que no cubrían, por lo que no sobrepasaban los 800€ y NO se me iba a devolver nada.Hasta ahí todo claro.Lo que no es lógico es que se excusen en algo que NO ha sucedido, en un reembolso que NO se ha producido y en una comunicación que NO se ha realizado para la cancelación de la póliza por, según me explicaron telefónicamente, haber excedido los límites del seguro.En todo caso, podría aceptar que se rescindiese en caso de haber percibido la contraprestación económica, pero no se produjo en ningún caso.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de enero de 2024 se produjo en el piso de arriba una ruptura de un latiguillo provocando que mi piso (y otros pisos vecinos) quede totalmente inundado (afectando todos los techos, paredes, puertas y suelos) y siendo imposible vivir allí.El seguro de mi vecino es Caser (parte 0048/30/2024/8101115) viniendo la Perito de la Compañía el 6 de febrero. Por estar la casa completamente inundada no podía vivir en ella, teniendo que alojarme en otro sitio.Casi 4 meses después aún no han dado el visto bueno por parte de la compañía para que realicen la obra, no dándote información de cuando se va a proceder. Por otro lado los daños de los muebles tampoco han sido abonados. SOLICITO que Caser seguros se haga cargo de la reparación de los desperfectos provocados por la ruptura del latiguillo y por consiguiente de la inundación y de la indemnización por los daños y perjuicios causados. Sin otro particular, atentamente.

Mi implante dental fracasó en septiembre del 2023 y me lo extrajeron e hicieron devolución al laboratorio para su abono a mi me citaron para marzo pero no me han llamado aparte detodo ellos saben que tengo imperfecciones de empastes mal hechos en otras clínicas por lo que seguro cubre mas económicoy tampoco me han llamado no lo he pensado bien y ya no quiero pasar por lo mismo no deseo hacérmelo y quiero dar de baja el seguro dental Es una clínica excelente pero se han olvidado bastante de mi por lo que solicito el reembolso de el implante pagado 1896,40 euros nadie me puede obligar hacerme otra vezimplante de nuevo, CASER DENTAL no me devuelve mi dinero.Lamento las molestias ocasionadas y les suplico que solo me respondan solo por correo electrónico o carta certificada. IBAN ES40 2085 5421 4103 3085 0420 VICENTE ATENTAMENTE Vicente Hernández Pardos DNI 17444 649 T

Buenas tardes llevo más de 6 meses esperando respuesta del seguro en un proceso de defensa jurídica con un problema en mi vivienda. Es una vergüenza el retraso que lleváis.

escribo por aquí, ya que ni la app ni la web funciona en el apartado contacto y hace 3 días que lo intento y mi mediadora tampoc ayuda.Hola, la póliza 22203085/89 está dada de alta desde el 18 de marzo 2024, pero yo no he firmado ningún contrato. quiero tener información de si puedo, no firmarlo y desestimar mi póliza, ya que no he hecho uso, hay 14 días naturales para desestimar un contrato firmado, mi mediadora no me envía el contrato y cuando entro al link por sms no funciona. me podéis informar porfavor? para entenderlo. una poliza debería estar activa una vez firmado el contrato no? necesito aclararlo bien. gracias

Hola, en julio del año 2022 a raíz de obtener una hipoteca me obligaron a firmar por un seguro de protección de desempleo con caser por 5 años en un único pago. El 31 de de marzo del 2024 me despidieron de mi trabajo, por lo que solicité a caser el servicio por lo que ya había pagado a lo que éstos me dicen que no cumplo con las cláusulas, las que en su momento nadie me explicó de que si me despedían no me iba cubrir de todos modos, osea que he pagado por un seguro que no vale para nada, solicito que se cancele el seguro y se me reembolse el dinero ya que me siento totalmente engañado y estafado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de las indicaciones recibidas por teléfono, finalmente no se hicieron cargo de una asistencia en el domicilio asegurado. Pregunté explícitamente si la reparación estaría cubierta y me indicaron que si. Por esa razón, esperé más de una semana a que viniera un técnico de la compañía (en la semana más fria de la temporada) a revisar los daños eléctricos causados por una mala instalación de un termostato. No sólo enviaron al técnico equivacado causando una demora adicional, si no que el que finalmente resolvió el problema acabo cobrandome por el desplazamiento y la mano de obra. Su empresa primero me dio una razón para no cubrir los daños, después me dieron otra... básicamente evitando toda responsabilidad. Es probable que la instalación eléctrica general no este como es debido, pero todo funcionaba bien hasta que yo instalé el dispositivo. El cableado del sensor de la caldera funcionó durante más de un mes con un puente, y cuando yo puse mal los cables del aparato, entonces es cuando dejó de funcionar. Nada que ver con la casa o su antigüedad, ni la antigüedad de la caldera en si como quieren alegar. SOLICITO me reembolsen el importe de la reparación, ya que el tiempo y el desplazamiento del técnico serían los mismos sea cual sea la antiguedad de la caldera, y los daños fueron causa directa de mis acciones y no de las condiciones de la casa.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…