Últimas reclamaciones

Estimados organizadores, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de mi entrada al evento, ya que la experiencia estuvo muy por debajo de lo prometido y de lo que se podía esperar. Lamentablemente, pasé más tiempo haciendo cola que disfrutando de las actividades. La organización y distribución del recinto resultaron inadecuadas: los precios estaban disparados y, además, no era posible salir para comer, ya que no seria viable volver a entrar. Esto hizo que, pese a haber estado allí todo el día, no pudiéramos ni siquiera comer. Por si fuera poco, la única actividad a la que logramos acceder (la proyección de Toy Story) terminó de forma abrupta debido a un fallo del proyector, sin poder ver la película completa. Todo lo anterior me generó una gran frustración y dejó en claro que el servicio ofrecido no corresponde al valor de la entrada ni a las expectativas creadas en la promoción del evento. Por ello, solicito de manera formal el reembolso de mi entrada. Espero una pronta respuesta y una solución justa a esta situación. Gracias.

Compré entradas para los días 25, 26 y 27 de agosto. El primer día, no dejaban meter alimentos ni bebidas. Solo había dos fuentes de agua y cuando quisimos comprar algo para comer y beber, nos tocó estar una hora y cuarto esperando al sol. Los carteles con los precios solo se podían ver una vez ya habías llegado al punto de venta después de hacer la cola. Una hamburguesa, un perrito, dos refrescos y dos aguas, 45€, siendo la calidad de la comida muy deficiente. El viernes y el sábado, estuvimos esperando mas de dos horas de cola para poder entrar en el recinto. Claramente han vendido muchas más entradas de las que el aforo permitía, llegando un punto en el que apenas podías moverte. Había falta de personal, falta de organización, falta de stands. He os pagado 50 euros más IVA por persona(somos dos) y día y no hemos podido aprovechar prácticamente nada. Me parece una auténtica vergüenza porque se nota que lo que han querido es sacar el máximo beneficio sin preocuparse del bienestar de los usuarios que son al fin y al cabo los que hacen posible el evento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la mala organización del evento, hemos estado mi acompañante y yo el sábado la mitad del evento esperando colas para entrar al mismo, horas al sol sin nadie que nos indicara nada, todo porque se han vendido más entradas que el aforo permitido en el recinto principal, con todo lo que ello conlleva, esto ha hecho que nos perdiéramos muchas de las actividades por las que pagamos 55 euros cada uno, estábamos allí a las 10:30 h de la mañana y no pudimos entrar dentro hasta las 13:15 h, todo esto con entradas pagadas y acreditaciones recogidas, para colmo una vez que salías para comer tenías que esperar otra cola enorme para entrar, un despropósito y un desastre. SOLICITO la devolución del importe de las dos entradas compradas por un valor total de 110 euros. Sin otro particular, atentamente.

Mala organización, no se podía entrar al recinto, 3 horas de cola para entrar ( en pleno sol de Málaga ) Yo tengo movilidad reducida (no, no voy en silla de ruedas) no había ni un cartel para poder entrar me an echo subir por una pequeñas montañas ( que a mí me parecían grande ) por unos caminos de piedras casi me daba algo, e tenido que preguntar para ver dónde estaban y nadie sabía nada, asta al final me lo han indicado ( pero ya me había comido las 2 horas de cola) muy muy mala organización

A/A Organización de San Diego Comic-Con Málaga Fecha: 27 de septiembre de 2025 Estimados/as señores/as: Por la presente presento una reclamación formal relacionada con el evento San Diego Comic-Con Málaga, celebrado en el recinto FYCMA el sábado 27 de septiembre de 2025, y solicito la devolución íntegra del importe abonado por dos entradas (110 euros en total) adquiridas online (entrada para sábado 27 de septiembre). Formulo esta reclamación porque el evento no se ajustó a las condiciones ofrecidas en el momento de la compra ni a los estándares mínimos de organización, seguridad e información exigibles. Los hechos que expongo evidencian un incumplimiento del contrato de servicios y una vulneración de nuestros derechos como consumidores: 1. Aforo excedido con creces y reingreso impracticable. El acceso inicial al recinto fue caótico, sin indicaciones sobre para qué era cada cola, múltiples colas a pleno sol desde primera hora. Y para rematar, el reingreso tras salir a comer: dentro la oferta de comida era carísima y de mala calidad, por lo que optamos por salir del recinto. A la vuelta, tuvimos más de una hora de cola al sol con temperaturas de 35 grados o mas para entrar al edificio principal y, ya dentro, más de media hora adicional para acceder al hall de expositores. Allí no se podía caminar ni mirar tiendas por el exceso de aforo y hacía muchísimo calor por la acumulación de gente. Según la web de FYCMA, el aforo del recinto es de 10.000–20.000 personas; hoy había claramente más del doble. 2. Imposibilidad de disfrutar de ninguna actividad. La masificación impidió participar en paneles, talleres o exposiciones. Gente con reservas ni siquiera pudo acceder. 3. Condiciones de acceso contrarias a normativa. Se prohibió entrar con alimentos o incluso con botellas de agua pese al calor extremo, vulnerando la normativa de consumo en eventos públicos. Esta restricción fue especialmente grave dada la escasez de opciones de restauración en el interior. 4. Publicidad no ajustada a la realidad. Lo ofrecido no coincidió con lo anunciado: faltaron tiendas y expositores oficiales, la variedad de productos fue mínima y el conjunto se asemejaba más a un mercadillo temático que a una convención de referencia, detectándose incluso falsificaciones. Esta divergencia no se informó en el momento de la compra, constituyendo una práctica desleal según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En suma, el servicio contratado no se prestó conforme a lo anunciado ni a lo legalmente exigible, produciéndose un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Solicito formalmente: • La devolución íntegra del importe abonado por las dos entradas de fecha 27/09/2025 (compra online, modalidad de un día). • La apertura de una investigación sobre la posible sobreventa de entradas y la gestión deficiente del evento, con el fin de evitar que estas situaciones se repitan. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal, presentaré esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Junta de Andalucía y demás organismos competentes en materia de consumo, así como las acciones legales oportunas por incumplimiento contractual. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta y satisfactoria respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tenía programado insistir a un evento en el auditorio 3, el cual era sin reserva, me he tenido que comer la cola entera de los otros eventos estando a punto de no llegar al mío porque una persona de la organización me ha negado el paso, haciendo que me haya dado un ataque de ansiedad poniendo en riesgo mi salud. Por suerte he conseguido entrar después de tener que comerme 15 minutos de cola SOLICITO […].  Que se me devuelva el importe íntegro de la entrada y una disculpa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy sábado en la Málaga ComicCon no he podido disfrutar del evento debido a la pésima organización de este, ha sido imposible entrar en algunas zonas, ya que las colas eran de más de tres horas y había que hacer varias de estas para entrar en ciertas zonas, perdiendo así oportunidad de visitar ciertas conferencias ya que estaban en otros pabellones. A parte que gran parte de estas colas eran al sol sin ninguna sombra Aparte de la prohibición de entrada al recinto con comida o bebida (menos agua) pese a que para nada es un evento culinario si no de ocio. También comentar que tienes que entrar otra vez al recinto (hacer más cola) para poner la reclamación, si has decidido salir a comer. Que es lo que le pasó a mi grupo SOLICITO el reembolso completo de la entrada que adquirí 55€ Sin otro particular, atentamente.

Compré 3 entradas para el jueves a la san diego comic con de Málaga y absolutamente todo fue un desastre llegando a poner en peligro mi integridad física. Pongo algunos ejemplos: -Pocas fuentes de agua estando a más de 30 grados ocasionando colas kilométricas al sol. -Mala organización por parte de la tienda funko puesto que mintieron a todos sus usuarios adelantando la entrega de funkos exclusivos a la 1 de la tarde habiendo dicho que lo harían a las 4 de la tarde, ocasionando muchas quejas por parte de los usuarios y quedadonos sin los funkos exclusivos y perdiendo casi 3 horas del evento en una cola interminable. -No dejaban pasar ni comida ni bebida del exterior obligándote a consumir de las tiendas del interior con unos precios abusivos. -Colas interminables en cualquier parte del evento puesto que el aforo superaba los límites ya que la organización vendió muchas más entradas de las que debía. -Atracciones que estaban disponibles en el evento no pudimos hacerlas puesto que se estropearon o decían que hacia demasiado viento, no hacia viento alguno hizo un día estupendo sin viento. -Los parking que dispuso la organización estaban llenos de personas que pedían dinero a los usuarios y si no lo hacías te rayaban el coche, la organización no expulsó a dichos sujetos. -Peleas y demás situaciones intensas en las colas por culpa de la organización que no las organizó adecuadamente. -Habia muchas salidas pero solo 1 entrada para el hall principal, ocasionando 1 vez más colas kilométricas al sol. -La organización no quiso disponer más hojas de reclamaciones a los usuarios, siendo yo uno de los afectados. Todo esto y mucho más lo sufrimos tanto yo como mis amigos y exijo a la organización la devolución completa del importe de las entradas.

A la atención de la Organización de San Diego Comic-Con Málaga Fecha: 27 de septiembre de 2025 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el evento San Diego Comic-Con Málaga, celebrado en el recinto FYCMA el día sábado 27 de septiembre de 2025, y para solicitar la devolución íntegra del importe abonado por la entrada adquirida online (entrada de un solo día). Mi reclamación se fundamenta en que el evento no cumplió en modo alguno con las condiciones ofrecidas en el momento de la compra ni con los estándares mínimos de organización, seguridad e información exigibles a un evento de estas características. Los hechos que detallo a continuación evidencian un incumplimiento del contrato de servicios y una vulneración de mis derechos como consumidor: 1. Sobreventa de entradas y aforo excedido: A pesar de contar con entrada válida y haberla adquirido con antelación, el acceso al recinto fue prácticamente imposible. Sufrí más de 3 horas y media de cola bajo temperaturas superiores a 35 °C, sin zonas de sombra ni medidas básicas de seguridad. Además de colas que se cortaban y en un momento determinado se deshicieron y se entró en desbandada al recinto, colándose y viendo cómo todo el tiempo dedicado de espera no sirvió para nada para guardar finalmente un orden. Pero es que una vez en el interior, el aforo estaba claramente sobrepasado, lo que generaba empujones, ansiedad e imposibilidad de transitar con normalidad, incumpliendo la normativa vigente de seguridad en eventos públicos, y continuando bajo el sol durante toda la mañana (pudimos acceder al fin al palacio casi a las 13:30, desde las 9 que estábamos en cola) pues había una cola que no avanzaba por haber completado el aforo nada más comenzar (no había más actividades en el resto del recinto salvo comer o sentarte delante de un escenario vacío y con música, al sol) 2. Imposibilidad de disfrutar de las actividades contratadas: La masificación hizo imposible participar en paneles, talleres o exposiciones. Muchos estaban completos o resultaba inaccesible siquiera acercarse a ellos. El sistema de reservas no funcionó correctamente y la información fue escasa y tardía. 3. Oferta engañosa y publicidad no ajustada a la realidad: El contenido final del evento no se correspondió con lo anunciado. Faltaban tiendas y expositores oficiales, apenas había diversidad de productos, y el espacio se asemejaba más a un mercadillo temático que a una convención de referencia. Esta información no fue comunicada en el momento de la compra, lo que constituye una práctica comercial desleal según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 4. Deficiencias graves de organización: La ausencia de señalización, la falta de información sobre colas y accesos, la descoordinación del personal y el cierre de zonas sin previo aviso impidieron un desarrollo normal del evento. En algunos casos se nos instaba a “apretarnos” en zonas ya saturadas, lo que suponía un riesgo para la integridad física, o una constante avalancha de gente a mitad de las colas de gente de fuera colándose, con lo que el tiempo de espera aumentaba más y más, y no había nadie de la organización que hiciera nada para indicar donde comenzaba la cola. 5. Condiciones ilegales en el acceso: Se prohibió la entrada con alimentos o incluso con simples botellas de agua, pese al calor extremo, lo cual vulnera la normativa de consumo en eventos públicos. Esta medida es especialmente grave considerando que dentro apenas había opciones de restauración. 6. Incidencias técnicas en la compra y reserva: la página web se bloqueó constantemente impidiendo la posible reserva de actividades, perdiendo casi una mañana entera tanto para comprar la entrada como para reservar una única actividad, pues ya las demás estaban agotadas. En conjunto, todos estos hechos hacen evidente que el servicio contratado no fue prestado conforme a lo anunciado ni a lo que legalmente puede exigirse, y que se ha producido un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado por la entrada adquirida online para el día 27/09/2025. Que se investigue la posible sobreventa de entradas y la gestión deficiente del evento, a fin de que no se repitan situaciones similares en futuras ediciones. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, procederé a presentar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Junta de Andalucía y demás organismos competentes en materia de consumo, así como a iniciar las acciones legales oportunas por incumplimiento contractual. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta y satisfactoria respuesta.

Reclamación dirigida a la organización de la San Diego Comic Con Málaga Por la presente, deseo presentar una reclamación formal y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (4 entradas de 55 €, total 220 €), correspondientes a los días 26 y 27 de septiembre de 2025, a las que asistimos mi mujer y yo. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento fue profundamente insatisfactoria y no se cumplieron las condiciones mínimas de calidad, seguridad ni organización que deben garantizarse en un acontecimiento de esta magnitud. Hechos que fundamentan la reclamación: 1. Pasamos más de tres horas al sol en colas interminables, con temperaturas cercanas a los 40 grados, sin habilitar zonas de sombra ni medidas mínimas de seguridad. 2. El aforo estaba claramente excedido, resultando muy difícil caminar sin empujones ni aglomeraciones, con riesgo para la integridad física de los asistentes. 3. La visita a tiendas y expositores fue inviable debido a la saturación de público y la falta de control de acceso. 4. La oferta comercial fue limitada, con prácticamente solo Funko y Fnac, algo que en absoluto se corresponde con las expectativas de un evento de este tipo ni con lo publicitado en el momento de la compra. 5. La información sobre el evento se comunicó tarde y mal, en su mayoría en la última semana, complicando la organización y asistencia. 6. El acceso a paneles y actividades era inexistente, ya que las reservas estaban agotadas y la web de gestión colapsada. 7. Se aplicaron restricciones desproporcionadas de entrada con alimentos y bebidas, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo cual fue especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Existía una grave incoherencia en materia de seguridad, al prohibirse botellas de agua mientras se permitía la venta de armas blancas (katanas, cuchillos, etc.). 9. Se observaron productos falsificados en algunos puestos, sin control de calidad ni supervisión de la organización. 10. Al acudir al punto de información para solicitar la devolución, se nos indicó que no nos devolverían el importe abonado y que lo único que podíamos hacer era interponer una reclamación en ese mismo momento, lo cual procedimos a realizar. Dada la gravedad de lo ocurrido, considero que se ha incumplido con las condiciones contratadas y con la normativa vigente en materia de consumo y seguridad. Por todo ello, solicito: • La devolución íntegra de los 220 € abonados por las cuatro entradas. • Que se adopten las medidas oportunas para que estas incidencias no vuelvan a repetirse en futuras ediciones. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, trasladaré esta reclamación a las autoridades competentes en Consumo y Seguridad, así como a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.