Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2026 realicé en su página web el pedido 69999533 Tras su recepción, comprobé que faltaba uno de los artículos, concretamente el SRAM Desviador trasero Red E-Tap / 11s (Ref: 11316329). Para ser más exactos, la caja estaba vacía, conteniendo únicamente los manuales y herramienta de ajuste, pero el desviador no estaba dentro. Tras comprobar este hecho, notifiqué inmediatamente la incidencia a través de su app, adjuntando todas las fotografías y explicaciones solicitadas, que vuelvo a adjuntar. Sin embargo, recientemente se me ha notificado que mi reclamación número 7484545 ha sido rechazada, alegando que el pedido salió en perfectas condiciones de sus instalaciones por una serie de motivos (control de peso y escaneo, cámaras de seguridad). Por ello, en primer lugar SOLICITO evidencias de esos controles internos que mencionan y mediante los cuales aseguran que el pedido salió en perfecto estado de sus instalaciones y no fue manipulado. Por otro lado, deberían también demostrar que el pedido no fue manipulado durante el envío, ya que también es responsabilidad suya. Lo que resulta incuestionable es que yo pagué íntegramente un pedido que recibí incompleto, y son ustedes quienes deben asegurar que el pedido llegue al cliente en perfecto estado y, de no ser así, dar una respuesta adecuada, algo que hasta este momento no ha sucedido. Por ello, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realicé un pedido el 15/05/2026. He contactado con ustedes en varias ocasiones tanto por teléfono como por mail. A día 30/06/2026 no han enviado los productos del pedido ni tampoco han reembolsado el doble del importe realizado.

Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de entrega y falta de reembolso - Pedido 69447781 Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Tradeinn debido al incumplimiento en la entrega de un producto y la total falta de resolución por su parte.Los hechos detallados son los siguientes:Datos de la compra: El pasado 28 de mayo realicé una compra en la plataforma de Tradeinn con el número de pedido 69447781, por un importe total de 73,98 €. Problema con el transporte: El envío se realizó a través de la empresa de transporte MRW. A día de hoy, nunca he recibido dicho paquete. Falta de veracidad en la entrega: Al consultar el estado del envío, la empresa MRW afirma que el paquete ya ha sido entregado. Sin embargo, esto es falso: el producto jamás llegó a mis manos ni a mi domicilio. Ausencia de soluciones: He reportado esta incidencia de manera reiterada tanto a la empresa de transporte (MRW) como al servicio de atención al cliente de Tradeinn. A pesar de mis intentos de contacto, ninguna de las dos empresas ha aportado una solución ni ha aclarado el paradero de mi pedido.Habiendo transcurrido ya más de 30 días desde la fecha de compra sin recibir el producto ni una respuesta satisfactoria, solicito a través de la OCU la mediación necesaria para que Tradeinn proceda de inmediato al reembolso íntegro de los 73,98 € que aboné en su día.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2026 adquirí en su página web los productos Panini cartas coleccionables Real Madrid tribute 23/24 Y Panini cartas coleccionables adrenalyn XL La Liga EA Sports 25/26 Dream box. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Y dicen que hay un problema con el pedido y no se quieren hacer cargo del pedido 70053420. Contactas con ellos y te dan largas para no asumir su responsabilidad SOLICITO se me haga entrega del producto o el rembolso íntegro de los productos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados A la fecha las No tengo respuesta contundente de parte de TRADE INN , respecto a la devolución de la cancelación de pedido numero 67680170 Esta cancelación fue por que la pagina comercial NO tenia Stock El pago fue mediante una targeta AMEX de banco de Perú Interbank El pago fue al aplicativo y segun correo de Tradeinn , este fue devueto a EBANX quien debe hacer la devolución en mi tarjeta de crédito AMEX. Interbank Perú me responde que NO fue efectuado la devolución. Trade INN , Solo envia correos automáticos que ya devolvió. Mi persona nunca tuve alguna relación comercial con EBANX , este es una plataforma que emplea Trade INN , mas No AMEX (Interbank ) o mi persona. TradeINN debe responder de manera concreta y hacer la trazabilidad del dinero. A la fecha No tengo mas respuesta Pueden instruirme por favor los pasos a seguir ? Gracias

Presento esta reclamación formal contra SwimInn y MailAmericas debido a una serie de irregularidades y falta de transparencia en mi proceso de compra. Compré un tubo de snorkel en SwimInn (pedido 69505169) creyendo que se trataba de una operación local para Brasil. El sitio web está completamente traducido al portugués brasileño, los precios se muestran en reales brasileños (BRL) y el pago se realizó mediante PIX, el sistema oficial de transferencias bancarias instantáneas de Brasil. En ningún momento durante el proceso de compra se informó de manera clara y destacada que el producto sería enviado desde el extranjero ni que podrían aplicarse impuestos de importación o cargos adicionales de gestión aduanera. Considero esta omisión una grave falta de transparencia hacia el consumidor, ya que dicha información es fundamental para la decisión de compra. Después de realizar el pedido, recibí una comunicación de MailAmericas, una empresa privada de logística, exigiendo el pago de impuestos aduaneros. En Brasil, el procedimiento habitual es que los impuestos de importación sean gestionados por la Receita Federal y cobrados a través de Correios, el operador postal oficial del Estado brasileño. Además, el propio sistema de seguimiento de SwimInn muestra el logotipo de Correios, generando la expectativa de que la entrega sería gestionada por dicho operador oficial. Sin embargo, posteriormente recibí una factura de MailAmericas reclamando el pago de los impuestos, sin que existiera una explicación clara sobre su papel en el proceso ni sobre la legalidad de dicho cobro. Intenté contactar tanto con SwimInn como con MailAmericas para solicitar aclaraciones. En ambos casos, únicamente recibí respuestas automáticas generadas por inteligencia artificial, sin que ningún representante atendiera mi reclamación de forma efectiva. Posteriormente intenté abrir nuevas reclamaciones, pero el sistema me informó que ya existía una incidencia abierta. Sin embargo, nunca se me proporcionó un número de protocolo ni un canal adecuado para hacer seguimiento del caso. Actualmente, únicamente las empresas tienen acceso a la información de la reclamación, mientras que yo, como consumidor, no dispongo de ninguna referencia para acompañar el proceso. Ante el temor de perder el producto o sufrir mayores retrasos, terminé pagando los impuestos exigidos por MailAmericas. Dispongo tanto del comprobante de pago como de la factura emitida por la empresa. A pesar de ello, desde el día 18 de junio el estado del envío aparece como "desconocido" y, de forma contradictoria, la propia plataforma sigue indicando que existe un pago pendiente de impuestos aduaneros, aunque estos ya fueron abonados. Al investigar la reputación de MailAmericas en internet, encontré numerosos consumidores relatando experiencias muy similares, incluyendo cobros cuestionables, problemas de seguimiento, falta de soporte y retrasos injustificados. La cantidad de reclamaciones existentes genera una profunda preocupación sobre la gestión de mi pedido. Por todo lo anterior, solicito una solución inmediata para este caso. Exijo: La entrega efectiva del producto adquirido en un plazo razonable; o, En caso de que la entrega no sea posible, el reembolso íntegro del valor pagado por el producto; El reembolso completo de los impuestos y cargos aduaneros que ya fueron abonados; Una explicación formal sobre el procedimiento utilizado, los cobros realizados y la situación actual del envío. Adjunto la documentación que acredita la compra, el pago de los impuestos y las comunicaciones mantenidas con ambas empresas. Espero una respuesta concreta y una solución definitiva a la mayor brevedad posible.

buenos días. Desafortunadamente compre 01 pneu tubolar ( pedido: 69171090) de Trade Inn/Bike Inn que contratou un agente de transporte (TradeInn) que no conosce la nueva medida provisoria de Brasil iniciada en 12/05/2026 (https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/aduana-e-comercio exterior/manuais/remessas-postal-e-expressa/regras-futuras ) que no cobra impuesto de importacion ( 60% de taxa de importacion en la duana de BRASIL). Mire la Medida Provisória n° 1357, de 2026). Ya comunique los grupos de ciclismo para no comprar de ustedes haste usted contratar un transportador que conosca mas sobre la nueva medida que inseta el imposto de imporatacion a zero las compras hasta USD 50. Solamente hay que pagar el ICMS de cada estado de BRASIL y no los USD 22 de taxas. Me envie lo impuestos corecto que hago el pago.

A la atención del Servicio de Atención al ClienteTradeinn Retail Services, S.L.Carrer dels Pirineus, 9,17460 Celrà, Girona, EspañaAsunto: RECLAMACIÓN FORMAL - Solicitud de resolución contractual y ejecución de reembolso inmediato por incumplimiento de plazo de entrega (Art. 124 y 125 del RDL 1/2007).Por la presente, me dirijo a ustedes para notificar la resolución inmediata del contrato de compra de mi pedido número 67697797, realizado el 30/03/2026, por un importe total de 617.46 BRL.Dado que a la fecha de hoy, habiendo transcurrido un plazo de tiempo desproporcionado, el pedido no ha sido entregado ni se me ha ofrecido una fecha cierta de entrega, ejecuto mi derecho a resolver el contrato por incumplimiento del vendedor, conforme a lo dispuesto en el artículo 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España).Asimismo, les exijo la devolución inmediata e íntegra de los 617.46 BRL abonados, la cual debe reverse en el mismo medio de pago utilizado.Les recuerdo expresamente lo establecido en el artículo 125 de la citada ley española: «En caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad».De no confirmarse el reembolso inmediato en un plazo máximo de 72 horas, procederé sin más dilación a:Elevar esta denuncia formal ante la Agencia Catalana del Consumo (autoridad competente de su sede social).Tramitar el expediente sancionador en la plataforma ODR de la Comisión Europea.Ejecutar la solicitud de retrocesión de cargo (chargeback) por mercancía no entregada ante mi entidad bancaria.Exijo una respuesta con el justificante del reembolso.Atentamente, Rodrigo Gobbo - gobbo.vet@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 8/6/25 adquirí a través de Amazon el producto LS2, Casco Moto Integral VECTOR II ALIZER Matt White Silver, M, de su tienda online. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Se les fue remitido por Inpost, y según ustedes, llegó vacío. Si el paquete ha llegado sin contenido a sus instalaciones, ello solo puede deberse a una sustracción o manipulación durante el proceso logístico (tránsito, clasificación y/o recepción), circunstancia totalmente ajena a mi control una vez entregado el envío al operador. En consecuencia, no es procedente trasladarme la carga de “reenviar” un producto que ya fue devuelto por el canal indicado. La incidencia debe tratarse como una pérdida/sustracción en el ámbito logístico y gestionarse mediante los procedimientos internos y/o la reclamación correspondiente frente al transportista, sin perjuicio de mi derecho a obtener una solución como consumidor. Se me ha informado que se esta revisando el caso, pero en dos meses no se me ha dado solución. Les requiero que procedan a la reposición del producto completo, mediante el envío de un casco LS2 nuevo equivalente (misma referencia/talla y características), o solución equivalente inmediata (p. ej., sustitución por unidad idéntica disponible), en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de este mensaje. Adjunto también la denuncia realizada ante Mossos d'Esquadra y texto comleto de la reclamación. Sin otro particular, atentamente. Albert Estruch

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar pedido online en su web kidinn el pasado 15/04/2026 por un importe de 82,91€, a fecha de hoy 12/06/2026, aún no he recibido el pedido SOLICITO la cancelación de pedido y devolución del dinero por el mismo medio de pago Sin otro particular, atentamente.