Últimas reclamaciones

Que tras intentar hacer el checking online la plataforma daba un error y me han cobrado 60€ por hacer el checking de dos personas en ventanillas, siendo esto una práctica abusiva. Informe a el equipo de ventanilla que esto era ilegal y me dijeron que era obligatorio o no podría subir al avión.

Contrate un vuelo con Ryanair ref. 36822801 / WN6J2X. El vuelo FR6974 sufrió un retraso.Según reglamento UE 261/2004: Artículo 6 Retraso 1. Si un transportista aéreo encargado de efectuar un vuelo prevé el retraso de un vuelo con respecto a la hora de salida prevista: a) de dos horas o más en el caso de todos los vuelos de 1500 kilómetros o menos.El vuelo fue de Roma (Fiumicino) hasta Barcelona (El Prat). Si por carretera son 1346.8km, la distancia en avión es mucho inferior. Y el retraso para que tenga derecho a compensación son de 2 horas comomarca la norma.

Me han cobrado 33 euros por emitir la tarjeta de embarque diciéndome que en la reserva lo especifica sin ser asi en ningún email de la confirmación me lo especifica negándome a poder subir al avión sino afrontaba el pago

Hola, Dia 6 de julio pasado nuestro vuelo Ryanair FR9831 Memmingen - Palma de Mallorda se retrasó 93 minutos. Nuestra reserva GGDNPM. Pedimos una compensación por daños y perjuicios por tal retraso. Ya sea en bonos para viajar en el futuro y bien en euros.muchas gracias.Fulgencio Vera Dáviladocumento de identidad 42982680G

Compre a RYANAIR, unos billetes de LISBOA-BARCELONA para el 28/07/2023 a nombre de mi hija JUDITH BALLART y mis dos nietos. Abone, también el equipaje para los tres con un peso máximo de 10 kg. Por maleta. Aunque en los billetes electrónicos no se visualiza con demasiada claridad, dicho equipaje debe embarcarse. Como las maletas eran de medida y tamaño de “equipaje de mano”, mi hija prefirió no embarcar para evitar retrasos y colas y porque no le quedó claro que embarcar el equipaje ERA OBLIGATORIO. Al acceder al avión le hicieron abonar 163,77 € por el embarque de las maletas. Aún abonando este importe no le permitieron acceder al avión con las maletas y se las embarcaron. El trato recibido fue bastante malo y además no le dieron ningún justificante de pago, solo dispone del justificante de la tarjeta de Crédito.Si no le han dejado subir las maletas al avión, entendemos que le han DUPLICADO EL COBRO DEL EMBARQUE DE SUS MALETAS.Entendemos que las compañías aéreas deben permitir un mínimo de “equipaje de mano” sin cargos adicionales. En este caso, hemos abonado el EQUIPAJE POR DUPLICADO.Reclamamos la devolución del importe cobrado indebidamente de 163,77 €

Hola en el vuelo II773N del 20 de Julio Madrid Sofia me cobraron el equipaje de mano, y mi equipaje cumplia las medidas especificadas por dicha compañía, aparte de salir con una 1h y 30 m de retraso me hicieron pagar mas de 90 euros, ruego se me devuelva el importe de dicho equipaje

Hola, Que tal?He comprado un billete en el dia de ayer con rynair, para un familiar. Desafortunadamente, he puesto los apellidos de otro familiar por error. Justo despues de realizar la compra, quise hacer el cambio ya que Ryanair indica en su web lo siguiente:Puedes cambiar el orden del nombre y los apellidos de forma gratuita en un plazo de 48 horas tras hacer tu reserva.Posteriormente, puedes realizar cambios de nombre debido a errores leves (hasta 3 letras) sin coste alguno hasta 48 horas antes de la salida.Al intentar realizar este cambio, se me pretende hacer un cobro por gestión de unos 126 €He intentado contactar con ellos, he hablado a traves de via chat y no quieren atender a mi peticion de hacer el cambio de forma gratuita como indica claramente la web . GraciasUn saludo

Hola, ayer día 26-7-2023 yo mismorealizar una reserva de billetes. A la hora de realizar el pago, la página oficial de Ryanair le daba error, indicándole que no era posible finalizar la compra. Tras estar intentándolo varias veces, decidí dejarlo para el día siguiente.Finalmente,al día siguiente me levanto con las reservas ya cobradas.ya me habian cargado el cobro de los billetes (los cuales en la página le habían dado error de compra). A día de hoy nos encontramos con 4 billetes para el mismo día, misma hora y mismos pasajeros (lo cual no tiene sentido). He estado intentado contactar desde ayer con Ryanair, tanto vía chat como vía telefónica. Vía chat no me resuelven el problema (ya que son respuestas generadas automáticamente) y telefónicamente tampoco (solo me dan números y más números para que llame y nadie contesta).

Buenas tardes, Como indicado en mi reclamación del día 29/7/2023 (38185076/MEVIFC), mi hijo MPC fue diagnosticado el 28/7/2023con una otitis media AGUDA y la doctora desaconsejó completamente que volara hasta su mejoría. Como ven en el certificado médico, debe guardar reposo, ante la posibilidad de que la herida que tiene le perfore el tímpano si vuela. Tras salir del hospital, les llame dos veces para avisarles de que no podemos volar por razones médicas. Me indicaron que no era posible y que les enviara una reclamación, cosa que hice el 29/07/2023, antes del vuelo. Tras dos reclamaciones se niegan a dar una solución a la situación pese a que ya tienen 2 certificados médicos que determinan que mi hijo no debía volar el 30/7/23. En sus términos y condiciones se establece que se puede pedir un reembolso por condiciones médicas de un pasajero. Copio:10.5 Enfermedad grave de un pasajero de la reservaSi, antes del viaje, alguien de tu reserva enferma gravemente y no puede viajar, y esa enfermedad es diagnosticada en las 6 semanas anteriores a tu vuelo reservado, Ryanair puede: Abonarte el importe total de todos los pasajeros de tu reserva o, cuando proceda,eximirte del pago de la tasa de cambio de vuelo, así como de cualquier otra restricción asociada al cambio de tus vuelos.Por todo lo anterior, y dado que nuestra reclamación fue presentada en fecha y forma, solicito que revisen el caso y nos realicen un reembolso o un bono para que podamos volar con su compañía en otro momento. Atentamente

Hola. Realicé una compra de un vuelo a fuerteventura desde madrid con ryanair a través de Last minute y pague por poder llevar una maleta de mano. Cuando llego a embarcar me indican que no tenía embarque prioritario y mi maleta de mano por la que he pagado previamente tenia que haber sido facturada por lo que me vuelven a cobrar un importe de 90 euros extra por las dos maletas que previamente ya habíamos pagado. Le decimos que en nuestro billete pone que podemos embarcar con dos bultos ya que hemos pagado por llevar muestra maleta de mano y nos exponen que en la letra pequeña que no vemos por ningún sitio se indica que con embarque no prioritario como el nuestro se debe facturar esa maleta de mano. Total, que hemos pagado dos veces por la misma maleta, cuando en teoría ninguna aerolínea debe de cobrar el equipaje de mano. Solicitamos la devolución del importe extra que tuvimos que abonar con tarjeta de crédito allí mismo antes de subir al avión.