En mi vuelo FR848 del 17 de julio de 2023 Venecia a Madrid al recoger el equipaje de la cinta la maleta estaba rajada en una esquina. Acudimos al mostrador de Ryanair y nos dieron un “Damage Report” con los datos para gestionar la reclamación por la web en un plazo de 7 días. Imposible enviar el formulario, da error constantemente. Hablé telefónicamente y me indicaron que abriera un chat, gestión que realicé sin obtener respuesta hasta el momento. Llevo 4 días intentándolo sin éxito.
