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PÉRDIDA DE PARTE DEL CARRITO DE MI BEBÉ

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Tu reclamación

A. C.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

30/05/2017

Dia 11 de mayo viaje de Palma a Mahón con mi hijo en el vuelo IB8492. El cochecito delniño estuvo con nosotros hasta pie de pista, y al llegar a nuestro destino faltaba una pieza. Que no la enmcontramos ni en el aviñón ni en la bodega. Dejé pasar 3 días y volví al aeropuerto de Mahón para reclamar y en objetos perdidos no había nada. Les dije que quería hacer una reclamación y me dijeron que por internet. Al llegar a casa hice una reclamación por internet y al cabo de unos días me contestan que necesitan el número de queja que hice en el aeropuerto (dónde me dijeron que tenía que hacerlo por internet). Así que tuve que volver al aeropuerto a hacer otra reclamación en papel. Y hoy me contestan que no tengo derecho a indemnización porqué estoy fuera de plazo.


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