Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Reembolso ó solucionar
Tengo un vehículo con 23 años y se me apagó el cuadro , busco por internet en mil anuncios un cuadro de segunda mano ó desguace y veo un cuadro igual que el de mi modelo de coche y un anuncio donde se ofrecen a dar una solución desde 60 euros , llamo al teléfono de la empresa y quedamos en que les llevaría el cuadro desmontado ....una vez allí en tienda se me comprueba el cuadro y me dicen que está malo que la reparación es de 150 euros a 180 + IVA y que en el 99,9% por su experiencia se soluciona que está arto de reparar esos cuadros ya que es un coche viejo de 23 años , BMW e46 bastante conocido . Paso en un par de días y me cobran 266 euros y al montarlo sin la llave puesta todo parece ir mal y los kilómetros al máximo 999999, decido ir a la tienda y el cuadro loco aveces bien a veces mal parpadeos y todo muy loco descontrolado . paso por la tienda y me dicen que hable por wasap tema garantía y me pongo a explicar y mandar videos y me culpan a mí y me comentan que lo miran pero que me cobran otra vez . Voy a la competencia asustado por la situación y me dicen que no tengo la culpa y que no se ha buscado la solución adecuada para mí por parte de ellos que son supuestamente unos profesionales. Me llaman al móvil y me dicen que no van a perder el tiempo conmigo y me decido a ir a la tienda allí después de una discusión casi llegamos a las manos . Me siento mal atendido y creo que se ha cometido un abuso en el trato de mi problema con el coche y se han aprovechado ya que un cuadro de desguace reacondicionado cuesta menos ...ahora estoy con el coche mal y sin el dinero . Gracias espero llegar a un punto de acuerdo ó entendimiento.
REEMBOLSO DE LA SUPUESTA REPARACIÓN.
El día 6 de octubre me confirmaron que llegó a las instalaciones de la empresa reparadora Automandos Electronic S.L.U (EUTRONICS), un cuadro del cuenta revoluciones de un Peugeot 406 porque se quedaba enganchada la aguja en dos mil revoluciones. Ese mismo día lo estuvieron revisando y me contestaron que funcionaba perfectamente. Yo les avisé que el fallo no lo hace continuamente. Sin embargo el 9 de octubre me confirman que han detectado un mal funcionamiento en la aguja de revoluciones y por ello les autorizo a realizar la reparación, pero cuando me devuelven la pieza, compruebo que el fallo sigue existiendo. Les aviso sobre ello y también les envío un vídeo donde se comprueba en el cuadro del cuenta revoluciones el fallo y me contestan que les tendría que volver a enviar el cuadro y si no presentara fallos en la reparación, el cliente asumirá de nuevo los costes de dicha revisión y nuevamente los portes. Por ello les explico que no me parece profesional su manera de actuar cuando ya he pagado una reparación incluyendo los portes y yo no obtengo ningún beneficio inventándome que el fallo sigue persistiendo. Por ello les solicito la devolución de la supuesta reparación, a lo cual me contestan que el mensaje que me han enviado se manda por protocolo. Por ello solicito por favor, me reembolsen el importe de la supuesta reparación porque me parece muy injusto volver a asumir ningún riesgo con esta empresa.
fraude o engaño
hola,realice un encargo a dicha empresa de reparacion de sistemas electricos,dicho encargo fue despues de encontrar varios anuncios donde mencionan la reparacion de este producto,nosotros somos un taller de reparacion del automovil y por necesidad para la reparacion de un componente nos pusimos en mano de est empresa supuestamente profesionales del sector. EL primer paso fue buscar y encontrar dicha empresa EUTRONICS AUTOMANDOS ELECTRONICOS una vez contratamos sus servicios todo se convierte en una odisea de engaños y darnos largas, de un presupuesto de 380e terminan cobrando 1101,10€ y nos envian una pieza usada y averiada. nos aseguran un plazo de 7 a 10 dias que se conbierte en mas de un mes,despues de mucho discutir de u dia para el otro nos envian dicha pieza que supuestamente y segun conversacion de wapsap venia nueva de fabrica,pero lo que recibimos es una pieza usada que una vez diagnostcada resulta ser de otro vehiculo y es una pieza usada y averiada,cuando contratamos sus servicion nos aseguraron por escrito que dicha peza venia clonada electronicamente y solo se tenia que instalar en el vehiculo y funcionar,pero nada fue como esperabamos,una vez contactamos con ellos no dejan de darnos explicaciones sin sentido y ninguna solucion,no nos dan respueta a por que la pieza instalada es usada y no nueva,no nos dan expicacion a por que una pieza de no mas de 3 kg de peso y 20 cm de diametro nos cobran 70€ de portes, y seguimos sin poder dar solucion a nuestra averia y por consecuencia el cliente continua sin vehiculo. despues de investigar un poco a dicha empresa en internet me encuentro que las opiniones de EUTRONICS son todas similares, les presupuestan inicialmente un precio,y una vez tienen las piezas en su poder el presupuesto se dispara,a todo esto ya te cobran por anticipado 70€ de envio!!y no te dan posibilidad de que lo envies por tu cuenta, asi si no estas de acuerdo con el nuevo presupuesto te obligan a pagar entre 50 y 120 por diagnosticar mas 80 portes,todo un negocio!. Se aseguran de embolsarse el dinero descaradamente especificando en la factura...TODA REPARACION QUE REQUIERA CONFIGURACION NO TIENE GARANTIA-SEGUIDAMENTE TE PONE...PRECISA CONFIGURACION!!. Pero desde un principio siempre te dicen al pedir informacion que no es necesario configurar,que esta totalmente clonado y es llegar,instalar y funcionar. SOLICITO SE REVISE DICHA EMPRESA Y SU FORMA DE TRABAJAR YA QUE MAS BIEN CREO QUE ES UNA NUEVA FORMA DE ESTAFA Y SOLICITO SE ME REEMBOLSE EL IMPORTE PAGADO INTEGRAMENTE.
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