Últimas reclamaciones

F. C.
22/09/2025

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Agosto de 2025 adquirí a través de la página web https://www.mediamarkt.es/es/product/_lavavajillas-libre-instalacion-45-cm-hoover-32002587-8-programas-448-cm-acero-inoxidable-145414700.html el producto Lavavajillas libre instalación 45 cm - HOOVER 32002587, 11 servicios, 8 programas, 448 mm, Acero inoxidable. Una vez adquirido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18 de Agosto de 2025. La entrega del producto fue rechazada en fecha 20 de Agosto de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que dispone la ley española. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Correo de confirmación de pedido - Correo de solicitud de desestimiento - Correos de contacto con el soporte confirmando la cancelación y solicitando el reembolso - Captura del seguimiento del envío del producto Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 754,58€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. S.
15/09/2025

Devolución pedido 25223L33728

Buenas tardes, El pasado 12/08 recibí su pedido del ventilador DUUX. El 14/08 en la págima web de Leroy Merlin les comunique que hacía un ruido raro y ese mismo día me respondieron que les enviara una documentación con fotos del producto y de su embalaje, lo que hice el día 20/08. El 22/08 les escribí para que me confirmaran si habían recibido la documentación, a lo que el mismo día me respondieron que estaban analizando el caso, que me responderían a la mayor brevedad posible y que tuviera paciencia y comprensión. El 29/08 y ante la falta de respuesta por su parte les volví a escribir pidiéndoles que me recogieran el producto y me lo abonaran, dado que no funcionaba bien. Diez días más tarde, el 08/09 me responden que les envíe el producto a una dirección que no coincide con la de su factura, para que evalúe el producto el departamento de atención técnica y con una serie de condicionantes que a mi entender son exagerados. Por ello les reitero lo que les pedí el pasado 29/08 de que me recojan el producto y procedan a su abono. Desde que les comunique la incidencia ha pasado más de un mes y no he podido utilizarlo.

Resuelto
R. O.
11/09/2024

Problema con entrega de pedido y reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 09/09/2024 compré en su web on line el artículo TV LED 55" - DAEWOO D55DM54UAMSX, UHD 4K, single core, Smart TV, DVB-T2 (H.265), Negro, el cual incluía su oferta promocional de 136,80 €. Me pongo en contacto con ustedes porque se me canceló el pedido sin previo aviso y sin consultarme opciones, no he recibido ni la televisión, ni el reembolso del dinero. Se justifican en un error en la página web ajeno a mi y no me dan ninguna solución. Adjunto fotocopia 1. Compra al vendedor por Mediamarkt aceptación de la compra 2. Correos con el comerciante SOLICITO, que se me entregue la televisión comprada por el dinero que pagué Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. P.
06/12/2020

Cancelación forzosa

Hola, Realicé un pedido de una mesa que de normal cuesta entorno a los 120€ y esta estaba por unos 20€. El anuncio del producto que es en amazon, no traía nada de que no tuviesen stock, por lo que decidí comprarlo.El problema viene cuando la empresa me manda el siguiente correo:{ Mensaje del vendedor Ahorroelectro:Buenos días,Lamentamos comunicarle que ya no disponemos de stock del Mars Gaming MGD, Mesa Gaming Ergonómica, Soporte Cascos+Botella, 110x60cm, Negro. La última unidad acaba de ser vendida y ya no lo tenemos disponible. Le pedimos disculpas.Por favor, solicite la cancelación de su pedido desde su cuenta de cliente de Amazon con el fin de que no le cobren el pedido y, en el caso de que lo hayan hecho, procedan a la devolución de su importe cuanto antes para que pueda hacer un nuevo pedido en otro vendedor si así lo desea.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Atentamente}En primer lugar me piden que cancele yo el pedido, cosa que no hice porque tengo el derecho a recibir mi pedido tal y como se acordó al comprarlo. Si se hubiera informado en el propio anuncio de que no había stock, si me lo podrían cancelar, pero al no mencionar nada no pueden hacerlo.Les envié un correo exigiendo que me enviasen el producto tal y como estaba acordado, por el valor que se acordó y por la fecha en que se acordó, si no disponían de este árticulo les exigía uno de la misma calidad o superior, sin importar que fuera suyo o de un tercero. Pocos minutos de enviarles el correo me cancelaron el pedido...Además de esto, fui al anuncio... y que sorpresa, el árticulo estaba en venta por 120€ más gastos de envío y con 4 unidades en stock... En conclusión, la empresa no me quiere enviar el producto alegando una falta de stock cuando se puede encontrar el producto a un precio superior.Por lo que exijo que se me envíe dicho articulo.En las imágenes que comparto se pueden ver las fechas de los productos, antes que es cuando lo compre a unos 20€, y al día siguiente, con artículos en stock y a 150€...Saludos.link: https://www.amazon.es/MGD-Ergon%C3%B3mica-Soporte-Botella-110x60cm/dp/B08NCP11WX/ref=sr_1_1?__mk_es_ES=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=mesa+gaming&m=A3FQRZRL0YQB25&qid=1607288946&s=merchant-items&sr=1-1

Cerrado

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