¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

En fecha 27/08/2024 adquirí en la web oficial de Leroy Merlin el producto "Mampara de ducha frontal corredera serigrafiada Remix perfil cromo" (Ref: 82209759), contratando conjuntamente con su empresa el servicio de instalación de la misma. El producto y su montaje se encuentran plenamente dentro del plazo de la garantía legal obligatoria en España (la antigüedad del elemento es de 1 año y 11 meses). El pasado 03/08/2026, mientras mi hijo de 4 años se encontraba en el interior del plato de ducha, la hoja corredera interior sufrió una rotura espontánea violenta, explotando literalmente en miles de fragmentos sin que mediara absolutamente ningún golpe, impacto o mal uso por nuestra parte. Adjuntamos toda la documentación del pedido original del producto e instalación. Daños derivados del siniestro (Se adjuntan pruebas documentales): 1-Daños Personales (Graves): Como consecuencia directa de la proyección e incrustación de los cristales templados, mi hijo menor de edad (4 años) sufrió múltiples heridas y cortes en manos y pies. Requirió traslado urgente en ambulancia al Hospital Taulí de Sabadell, cuyo Parte de Asistencia Médica en Urgencias adjunto a esta reclamación junto con el reportaje fotográfico de las lesiones. Debido a la gravedad de los cortes, el menor ha tenido que permanecer una semana completa de agosto en reposo, sin poder correr ni ir a la piscina. 2-Daños Materiales: El impacto de los grandes bloques de cristal desprendidos ha provocado picadas profundas en la superficie del plato de ducha, destruyendo su capa protectora y comprometiendo su impermeabilidad. Puestos en contacto con el vendedor (Código de reclamación interna de Leroy Merlin: 5902734), su servicio de atención al cliente deniega la asistencia alegando de forma falsa e ilegal que "los cristales no tienen garantía". Al haber realizado Leroy Merlin tanto la venta como la instalación, son los únicos responsables legales de las tensiones mecánicas o defectos de fabricación que provocaron el estallido (siguiendo la jurisprudencia de la Sentencia del Juzgado de 1ª Instancia Nº 6 de Cádiz de 2025 contra Leroy Merlin por este mismo motivo). Petición concreta de solución y advertencia legal: A pesar de la gravedad del siniestro y de las lesiones físicas y psicológicas del menor, con el fin de resolver esta controversia de forma rápida y amistosa por la vía de consumo, renuncio expresamente a exigir indemnizaciones por los daños personales y materiales siempre y cuando Leroy Merlin proceda a la reposición inmediata y sin coste alguno de la hoja de la mampara afectada, incluyendo su correcto montaje por un técnico cualificado que verifique la ausencia de tensiones en la estructura. Si Leroy Merlin deniega esta propuesta de solución amistosa o no responde de forma inmediata, retiro formalmente esta renuncia y activaré de inmediato la vía judicial mediante una demanda civil de Responsabilidad Civil por Productos Defectuosos (Art. 135 RDL 1/2007). Para ello, daré traslado de todo el expediente (facturas, fotos y parte de urgencias del Hospital Taulí) al servicio jurídico de mi seguro de hogar u otra entidad para exigir judicialmente la indemnización económica total por las lesiones y días de curación del menor, así como el coste íntegro de sustitución del plato de ducha dañado y los intereses legales correspondientes.

No recomiendo esta empresa en absoluto porque son unos auténticos SUSTRAE DINEROS, en concreto nos robaron 1988,00€. Contratamos un servicio de cuidadora, del que desistimos dentro del plazo legal de 14 días. Contaron con la extraña extracción y colaboración del juez del Juzgado número 15 de Valencia Juan Francisco Megías Gómez. Mintieron en el juicio diciendo que habían hecho una selección de una persona (si a ceder datos personales de mis padres se le puede llamar entrevista) para cuidar a mi padre, cuando la persona (Señora Tomasa) ya había sido seleccionada anteriormente para otro trabajo: cuidar de un señor en Subirats (Barcelona) con el que ella no estaba de acuerdo. Recomiendo huir de estos auténticos SUSTRAE DINEROS, que no cumplen con la ley y tienen el beneplácito de tal juez que no respeta la legalidad. Ya que tal juez no nos escuchó en la vista oral y sólo escuchó a la empresa porque iban con abogado y procurador

Hola, se pretende que asuma factura complementaria por un consumo anual estimado, tras cambio de contador, que calculan según su estimación y no es real. Reclamo y responden con evasivas sin atender a mi petición de que comprueben mis anteriores facturas de gas remontándose a los años que estimen para ver que mi consumo ha sido siempre mínimo. Yo puedo verlo hasta el 2021 solo. Ellos deberían tener detalles desde más años antes y podrían cerciorarse de que mi consumo de gas ha sido prácticamente nada. Gracias por su atención .

Estimados/as señores/as: El día 15 hice una pedido desde la app en línea, restaurante popeyes Alfafar Hice el pedido a las 21:00 y el restaurante tardo 87 minutos en llegar a mi domicilio, le dije al repartidor que era muy tarde por lo que ya comer a esa hora no era sano para mí y que ya había cancelado el pedido por la app precisamente por la demora. El mensajero de origen Venezolano, fue un poco grosero y dijo que si cancelaba no me iban a devolver el dinero, igual no recibo el pedido. Esa misma noche llamé al restaurante y una chica también venezolana me dijo que si que entendía que hubo un problema con el domiciliario y que por eso se había presentado esa situación, que iba a revisar como resolverla, el tema es que yo le dije que tenía que devolverme el dinero pues ya se me había debitado, a lo que ella dijo si que iba a ver cómo lo resolvía. El tema es que el día de hoy, veo que la incidencia por no entrega aparece cerrada como si me hubieran entregado el pedido, vuelvo y llamo, me contesta la misma venezolana diciendo que ella entró hace poco a trabajar ahí , que no sabe nada. SOLICITO: El reembolso del precio abonado por el pedido en Popeyes Alfafar Valencia Parque Comercial Alfafar Parc, 46910, Valencia, Alfafar, Valencia, 46910, pedido 3132.

Estimados señores: En relación con su respuesta, quiero aclarar que yo no he contratado ninguna suscripción con Credalitas/Creditozas ni he autorizado ninguna renovación automática. Mi reclamación se refiere concretamente a los siguientes cargos que aparecen en mi cuenta bancaria: 27 de agosto de 2026: 0,99 € 12 de septiembre de 2026: 30,99 € Total reclamado: 31,98 €. Por tanto, su respuesta indicando que han cancelado la renovación automática no resuelve mi reclamación, puesto que no reconozco haber contratado la suscripción a la que hacen referencia. Les solicito que me aporten documentalmente: El contrato o suscripción que supuestamente contraté. La fecha y hora exactas de dicha contratación. Las condiciones contractuales que supuestamente acepté. La prueba de mi consentimiento expreso para dicha suscripción y para los cargos efectuados. La justificación concreta de los cargos de 0,99 € y 30,99 €. Si no pueden acreditar de forma suficiente la existencia de dicha contratación y mi autorización para esos cargos, solicito la devolución íntegra de los 31,98 €. Asimismo, solicito que no se efectúe ningún nuevo cargo en mi cuenta relacionado con una suscripción que no reconozco haber contratado. La cancelación de una supuesta renovación automática no supone una solución a la reclamación económica planteada. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de la documentación acreditativa de la supuesta contratación. Atentamente, Iban