¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Buenos días: Tengo contrato de luz y gas con Endesa desde hace casi 10 años. Nunca he tenido problemas. Por causa que desconozco, se quedó una factura en el año 2.023 sin pagar. Y digo desconozco, porque no lo detectamos en el banco ni nos dimos cuenta que quedó sin pagar. En estos tres años, en ningún momento, Endesa me ha enviado ninguna notificación por correo ordinario, certificado, burofax o email informando de la incidencia. El lunes día 2 nos dimos cuenta que no arrancaba la caldera. Pensando que estaba rota, dimos parte al SAT y vino dos días después. Entonces nos informó que no llegaba gas a la caldera. Al llamar a Endesa nos comunicó que nos había cortado el suministro. Me he informado, y una distribuidora, no puede cortarte un suministro sin informar al menos con 6 días hábiles de antelación. Esto no ha ocurrido. Que te corten el gas, y en febrero te quedes sin agua caliente ni calefacción porque alguien ha decidido cortar el suministro sin previo aviso, creo que merece una reclamación. El día 4, día que nos enteramos, nos pasamos el día llamando a Endesa, y tratando de que nos reengancharan el suministro, porque en el momento que lo supimos, pagué con tarjeta la deuda. Nos engañaron. Nos dijeron que en tres horas tendríamos suministro. No fue así. Cada vez que hablaba con un agente, nos daban un teléfono diferente, Incluso alguno, me habló con malas maneras. Intenté comunicarme por Wasaps y tardaron un día en contestarme. El día 5, jueves, conseguimos hablar con el distribuidor, y aún no les había llegado la orden de reenganche. Hasta hoy, día 6, no ha venido nadie a reenganchar. Solicito reclamación y que se me indemnice porque he estado 4 días sin suministro de gas porque mi compañía me lo ha cortado sin previo aviso

Han modificado el horario del billete de mi pareja con salida a las 21h desde Madrid a una hora antes. Sin embargo ese horario le va mal porque supone anular el medio de trasporte anteriormente cogido para llegar a Madrid y demás. Les he solicitado si pueden hacer un cambio en el horario del billete por otra hora, incluso asumiendo la diferencia de precio entre los billetes pero dicen que para cambios cobran 30€. Entiendo que hay un cambio sustancial en las condiciones de contratación de ese billete y me parece razonable que permitan dentro de ese día el cambio a otro horario distinto al propuesto. Solicito que me permitan cambiar de hora el billete sin esa penalización.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 1 de febrero de 2026 realice´un pedido a traves de su página web y me han enviado 2 oxímetros LK87, cuando pedí 2 glucómetros Siemens Healthcare, por los que he pagado 100 € más 5 € por un año de garantía extendida. Reclamo que me remitan los glucómetros que pedí o el importe pagado por ellos más la garantía extendida, total 105 € He enviado tres reclamaciones a la empresa y continúo sin recibir ninguna respuesta.

Estimados/as señores/as:  Denuncio el grave perjuicio, la desprotección y el incumplimiento contractual sufrido por parte de Booking.com. Tras realizar una reserva con 8 meses de antelación (abril 2025) para garantizar una ubicación específica en primera línea de la Playa de Las Canteras, la empresa canceló la estancia unilateralmente a escaso dos días de la llegada. A pesar de la urgencia, las alternativas iniciales de la plataforma eran inaceptables. Finalmente, fue la propia plataforma quien sugirió y validó un nuevo alojamiento (reserva 5596121983), obligándome a realizar un desembolso inmediato de 1.728 EUR. Este cambio supuso, además, una evidente pérdida de calidad en el servicio, ya que el alojamiento sugerido se encontraba considerablemente más alejado de la playa y de la zona originalmente contratada. El compromiso de abono de la diferencia de precio fue un acuerdo contractual explícito aceptado por Booking.com el día 20/12/2025 (agente R.R.). Basándome en esa garantía, adelanté el pago. Sin embargo, a día de hoy, el perjuicio es absoluto: sigo sin recibir el abono de la diferencia. He perdido una cantidad inaceptable de tiempo gestionando más de 25 correos y llamadas con agentes que se contradicen y solicitan documentación bancaria redundante que ya fue validada por B.R. el 20 de enero. Considero que Booking.com emplea una estrategia de agotamiento y obstrucción para no cumplir con una deuda líquida, vencida y reconocida. SOLICITO: 1- El abono inmediato en efectivo (vía transferencia bancaria) de la diferencia de precio entre la reserva original (4848648785) y la de reubicación (5596121983), importe que supera los 1.000 EUR. No aceptaré compensaciones en forma de crédito virtual o monedero. 2- Compensación por daños y perjuicios: Dada la gravedad del caso,, la pérdida de calidad por la peor ubicación del nuevo alojamiento y el hostigamiento burocrático de más de 45 días, solicito una indemnización adicional. El incumplimiento de los plazos prometidos ha agravado el daño patrimonial y moral de mi familia Sin otro particular, atentamente.