Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Abonos no recibidos
Realice dos pedidos con OKASPAIN , uno en noviembre del 2025 y otro a principios de diciembre. Que conste que llevaba comprando en esta web años y de repente...problemas. no me han abonado el importe de la devolución de unos zapatos del pedido de noviembre, del pedido de diciembre igual. Les he llamado miles de veces, les he enviado correos, WhatsApp y no obtengo respues alguna mas que...s.e esta estudiando... Esto no es normal. Me deben aproximadamente 300€ y esto no puede quedar asi. He interpuesto una denuncia atraves de OCU y tampoco me dan respuesta por no contestarles ellos...me siento totalmente desprotegida con el hándicap de que pague por bizum y no puedo pedir la devolución del pago al banco. Como habéis conseguido vuestros abonos los demás? Como habéis conseguido respuesta.
VESTIDOS
Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de marzo 2026 compré en su web on line el artículo, conjunto terrassa , seattle, tacna y toronto. El cual incluía su oferta promocional de cuatro vestidos. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ningún vestido, solo he recibido un paquete con una pulsera roja. Adjunto los artículos que realicé la compra y el justificante de pago y de envio. SOLICITO, que se realice una devolución del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido Cancelado
Estimados/as señores/as: El pasado día 08/04/2026 compré en su web on line, cuyo numero de pedido era: OWDDJCOYE, que contenía varios productos en stock de acuerdo con su pagina web. Se procedió al pago del pedido y el pedido no se envió en el plazo estipulado que marca su pagina de web de 24h-48h. Me puse en contacto con ustedes y me informaron de que uno de los productos que compre no estaba en stock (a pesar de que se marcaba como disponible en la web) y que os llegaría próximamente. Frustrante, pero un error lo tiene cualquiera. Como necesitaba adquirir mas productos y el pedido original no había sido mandado aún, les contacté y pregunté que si podía realizar otro pedido y mandarlos los dos juntos para así ahorrar costes de envío, me dijeron que no había problema y me facilitaron un código de descuento para que a la hora de proceder al pago, se suprimiesen los gastos de envío. Adjunto capturas de pantalla de esta conversación. Realicé el pedido con número: IZGWUXFHI, tal y como me dijisteis e introduje el código que me facilitasteis vosotros, que efectivamente canceló los gastos de envío, posteriormente realicé el pago integro del pedido. Después de que pasasen 3 días, os contacté en atención al cliente, ya que en la web no había ninguna actualización sobre los pedidos y el plazo para recibir el pedido, según vuestra web, y vuelvo a recalcar, es de 24h-48 horas. Mi sorpresa fue cuando me dijisteis que no ibais a realizar el envío a no ser que pagase los gastos de envío. Después de unos 15 minutos explicando la situación el trabajador con el que hablé (por cierto, tiene muy poco trato con clientes ya que en un momento se cachondeaba de la situación haciendo comentarios que no venían a cuento cuando le pregunté que si podía hablar con su responsable), solo me propuso la cancelación del pedido o que costease yo los gastos de envío que vosotros previamente habías descontado con el código promocional que me facilitasteis. Entiendo perfectamente que habéis tenido un error y la verdad que lo lamento mucho, pero la manera en la que habéis tratado la situación no es para nada la adecuada ya que deberíais haber admitido vuestro error y si no correr vosotros con los gastos de envío, por lo menos ofrecer pagar la mitad, ya que repito fueron descontados por vosotros mismos y el pedido ya estaba pagado. De tal modo, solicito que los productos que han sido cancelados, sean procesados y enviados tal y que en cumplimiento con acordado en referente a los gastos de envío, estos sean asumidos por su empresa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Compra de un vehículo en compra venta
Buenas tardes compra de un vehículo,en cars lovers compra venta automoción,el esparragal Murcia el vehículo está para el desguace no me habéis dado solución con lo cual está denunciado a la espera de una solución amistosa a través de mi abogado.
Exijo reembolso del pedido
Barcelona a 16 de abril del 2026 SITUACIÓN: En fecha 21 de marzo del presente año 2026, Se realizó el pedido número #4022 a la empresa Alma Madrid con mail de contacto contacto@almamadrid.es Reclamó en diversas ocasiones por mail ya que el pedido no llegaba. Finalmente llegó el pasado día ayer día 15 de Abril. HECHOS: al recibir el pedidos se comprueba la mala calidad de los productos, malos acabados, así como el error en el tallaje de las prendas por lo que se contactó con la empresa para solicitar el rombolso y devolución de la totalidad del pedido. Inicialmente la empresa ofreció un 10% de descuento. Se declino és oferta i se volvia solicitar el reembolso completo y devolución del pedido. No han vuelto a contestar ni contactar con el cliente, no hay teléfono en la web para llamarles. Debido a este comportamiento se interpone esta queja formal solicitando la devolución del importe pagado que asciende a 131.85 €. SOLICITO: Rembolso total del pedido Ruego así, se atienda esta queja lo antes posible. Barcelona a 16 de Abril del 2026
Cancelación de pedido inexplicado
Realicé un pedido de una pulsera que tenía desde hacía 4 días en la cesta a precio de 59'9€. El pedido se realizó con éxito y a los dos días me dicen que han cancelado el producto por falta de stock. Por motivo del día de la madre el mismo artículo lo habían subido de precio 10€ y por ello cancelaron mi compra y tuve que hacerla por 10€ más con la consecuente demora en la entrega del pedido. Indignante.
Vajilla rota
El 9 de marzo compre una vajilla online y llego rota, llevo más de un mes intentando que me reenvien la vajilla y me la reembolsen, lo único que obtengo por parte del corte ingles es que estan hablando con la marca, y la ultima vez que hable con ellos la mujer que me antiendo de malas formas me dijo que dejara de molestar Pesimo servicio el proporcionado
Problemas con el reembolso
El 25/01 pagué 234,28€ por el pedido 3011268557. Fue anulado por falta de stock y, tras casi 3 meses y múltiples correos con la tienda de Majadahonda, sigo sin recibir mi dinero. Me dicen que 'está en contabilidad' desde marzo, pero el abono no llega. Exijo una solución inmediata antes de proceder por vía legal. ¿Pueden ayudarme?
Problema de "no reembolso"
Hola realice un pedido el día 13 de febrero de 2026 por valor de 261€ de un plato de ducha .llamo días más tarde para ver qué día llega . El vendedor me explica que hay un error en la pagina web y que si le quiero tengo que pagar 80 € más a lo cual me niego. Se compromete a devolverme el dinero en unos días, no ha sido así . No me cogen el teléfono. Y por wasap me van dando "largas" Solicito: la inmediata devolución de la suma de 261€.
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido el día 5 de enero, al llegar los productos llegaron defectuosos, un pantalón llegó sin el hojal para abrochar el pantalón y un chándal con tejido descosido y nada parecido a lo ofrecido en la web. He enviado varios correos reclamando la devolución del importe sin obtener respuesta.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores