Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto porque realicé un pedido el día 13 de enero de 2025 de una pulsera por importe de 45€ + 6€ de envío. El día 5 de febrero escribí diciendo que aún no había recibido el reembolso y me dijisteis que ya había salido el pedido. Día 6 de febrero vuelvo a escribir y me decís que no sabéis qué ha pasado. Día 7 de febrero escribo de nuevo y me decís que el problema fue una confusión con el envío y que lo habéis enviado de nuevo con carácter urgente. Lunes 11 de febrero os digo que si no me devolvéis el dinero interpongo una reclamación en la OCU y me enviáis un supuesto justificante de reembolso del dinero con fecha 7 de febrero, sin decir nada más. Día 24 de febrero os vuelvo a escribir porque sigo sin recibir el reembolso y no recibo contestación. SOLICITO el reembolso de 51,00€ de un pedido realizado el 13 de enero de 2025 (pedido número 206 según vuestro email). Sin otro particular, atentamente. Fernando

alquilamos una moto que estaba defectuosa. la devolvimos 10 minutes despues porque no funcionaba y decidimos no usar otra. reclamamos la devolucion del dinero y aun estamos esperando a pesar que nos dijeron que iban a devolvernos el dinero. Hemos madando muchos email e incluso llamadas pero han dejado de contestarnos el numero de reserva fue 8958444

Después de muchos años en Vodafone y pagando una cuota por encima de mercado viendo que Vodafone no fideliza a los clientes, solicité la portabilidad de línea móvil y fibra a otra compañía y Vodafone confirmó la portabilidad pero siguió cobrando la fibra porque considera que no se había dado de baja. El nuevo operador que contraté dio de baja móvil y fibra y me dijo que la portabilidad ya explícitamente significaba la baja del servicio y que no debía hacer nada más por mi parte. Incluso me llamaron de Vodafone para hacerme una contraoferta que rechacé así continuar adelante con la portabilidad. En la factura de enero (a mitad de mes se hizo efectiva la portabilidad) Vodafone me está cobrando el servicio fijo (que se me olvidó dar de baja porque no uso y no lo he portado...) y la fibra (desactivada por la portabilidad). Lo mismo ha hecho en febrero (línea fija y fibra). He tenido que rechazar las facturas de enero y febrero y le he indicado a vodafone en reiteradas ocasiones que estoy dispuesto a pagar la parte proporcional de enero y el servicio fijo de febrero (mes en que di la baja de este servicio) pero no voy a pagar la fibra porque se solicitó la portabilidad. Vodafone por su parte insiste en que pague la fibra y no puedo pagar por aquello que no he recibido un servicio. He devuelto los equipos de Vodafone y como consumidor solamente quiero pagar por aquel servicio que he recibido. Incluso Vodafone me envía más facturas más altas porque se supone que perdí el descuento al solicitar la portabilidad y el coste de la fibra es superior, es todo un sin sentido, con el único afán de timar al consumidor a que en las últimas facturas pague mucho más por un servicio que no ha recibido. Después de muchos que pena, nunca más Vodafone!!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize el pedido de un producto el 20/11/2024 en el cual se han pasado todos los plazos tanto de preparacion, de entrega y despues de haber pedido la cancelacion tambien se ha pasado el plazo de reembolso. No cnt el telefono y sus correos q dicen q se ha gestionado la devolucion no demuestran que se haya echo tal transferencia. Viendo que no hay reembolso del producto quiero que se investigue tal empresa q parece q es falsa a dia de hoy.  SOLICITO el reembolso de mi dinero integro y por todas las molestias causadas despues de 3 meses una inmednizacion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/06/2024, compre una tablet, (Xiaomi Redmi Pad 6S Pro) en la tienda Just Deal. Para el pago, la financié mediante Cetelem en 24 meses. Pasaban las semanas y la tablet no había sido ni enviada, así que decidí anular el pedido el día 30/07/2024, me llego un correo como que se había comenzado la cancelación del pedido y a los días otro en el que se confirmaba la cancelación y que en un periodo de 7 a 14 días naturales se devolvía el dinero al mismo método de pago. Pasaba el tiempo y cetelem me seguía pasando recibos, así que decidí llamarles. Me contestaron que hasta que ellos no recibiesen el dinero, a mí no me dejarían de pasar recibos y la persona que me atendió me recomendó poner una reclamación mediante ellos contra Just Deal. Eso hice, y una vez hecha la persona que me atendió me dijo que mientras tanto, yo debería seguir pagando los recibos y una vez ellos reciban el dinero me serían devueltos y que no me preocupase que una vez abierta la reclamación la tienda tiene unos días límite para contestar. Decidí esperar, pero no pague los recibos, de hecho el primero que era una cantidad de 60 euros o similar no pude llegar a devolverlo por los periodos que te da el banco y no sé si el segundo. Siguió pasando el tiempo, me seguían pasando recibos, decidí volver a llamar a cetelem. La persona que me atendió me dijo que no podía hacer más que esperar, porque ya estaba abierta la reclamación y me animo a que les escriba correos o intente contactar con ellos. Eso hice, les empecé a mandar correos y el número que ellos tienen como referencia en internet, su única contestación llames cuando llames es que están ocupados y que les escribas al correo, (uno diferente al que aparece en su web). Les empecé a escribir correos desde agosto hasta ahora y ninguno ha sido respondido. Si en las capturas de pantalla que aporto algún correo se repite es porque se los mandaba a los dos correos que tienen. Llegamos a febrero de 2025, aproximadamente el día 7 de febrero recibí una carta de Cetelem amenazándome de que están solicitando meterme en listas ASNEF. A día de hoy si inicio sesión en su web y veo el estado de mis pedidos sigue apareciendo, devolución de pago en tramitación. SOLICITO que Just Deal le devuelva el dinero de la financiación a Cetelem, recibir un justificante por parte de Cetelem de que no me encuentro en ninguna lista ASNEF ni de morosos y que se ha cancelado cualquier solicitud en la que se me quiera integrar en ella, y que se me devuelvan los recibos que haya llegado a pagar y un justificante de todos los que han sido llegados a pagar y devueltos.  Sin otro particular, atentamente Miguel Ángel.

Estimados Me han realizado dos cargos a mi cuenta (21 de enero y 20 de febrero, ambos del año 2025) por una suscripción que no solicité, solo pagué por descargar una plantilla, pero nunca quise generar una suscripción permanente. Requiero se contacten para entregar mis datos para el reembolso de mi dinero. En adjunto está la imagen de los cargos a mi banco, mi nombre y correo electrónico. Quedo atenta a una respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 16 de Diciembre hice un pedido online en la pagina del El Corte Ingles, de un carrito de juguetes para mi hija, posteriormente como el carrito nunca llegaba a mi domicilio decidi cancelar el producto el dia 2 de Enero y que me hicieran un reembolso. LA compra la realice con una tarjeta que posteriormente el banco cancelo y me mando una nueva, yo la cambie en la pagina del corte ingles y los avise de ello, anotaron los datos y me dijeron que no me preocupara que harian la devolucion a la nueva tarjeta. Estamos a 19 de Febrero y aun estoy esperando la devolucion. Le pongo tickets de queja en la pagina de el conte ingles, pero pasado unos dias y sin contestacion cierran el ticket, no se que mas hacer. Me parece lamentable que una empresa como el Corte Ingles haga esto. un saludo y espero poder resolver esta incidencia.

Estimados/as señores/as:  Han pasado más de dos meses desde que hice la compra de un terminal en allzone por una cantidad de 700€ aproximadamente, tras infinidad de correos y llamadas, por fin consigo establecer contacto con ellos y me indican que tienen mucho retraso de stock, por lo que procedemos con la anulación del pedido y el proceso de reembolso. El 31 de enero me enviaron un correo como que el reembolso ya se había hecho efectivo. Tras esperar los 7-10 días hábiles que detallan para que se haga efectivo el reembolso, contacto con mi entidad bancaria y me informan de que no existe ninguna solicitud de reembolso pendiente por parte de allzone. En conclusión, no han hecho el reembolso. SOLICITO urgentemente que se revise el estado de mi reembolso y que se me haga efectivo lo antes posible. Deben de tener una reclamación formal por parte de mi entidad bancaria, ahora también reflejada en la OCU. El siguiente paso será personarme en la policía nacional y denunciar a esta empresa.

He comprado dos entradas para el concierto de rauw al darme cuenta que estaban demasiado lejos decidí comprarme otras y vender las que tenía al principio por la propia plataforma así me evitaba colgarlas en redes sociales y pensaba que iba a ser más eficaz, para mi sorpresa me mandan un correo que mis entradas ya están vendidas y el dinero no me sería entregado hasta pasar doce días después del evento, acaso yo cuando compro entradas les pago doce días después de que haya ido al evento? NO! Pues yo quiero mi dinero o mis entradas ya que se me hace más viable venderlas por mi cuenta y transferirlas sin más! He llamado para ver si me daban solución y como era de esperar su respuesta fue que eran su política como empresa, me parece absurdo! Las estoy vendiendo por vuestra plataforma para que sea más seguro tanto para mí como para el comprador! Para que veáis que compré las otras que si utilizaré yo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [compre el día 14 de febrero las entradas para el concierto de beyonce del 10 de junio en Londres , lo cual ya cobraron el dinero y ni rastro de las entradas a día 18 de febrero.. ( lo cual también se me hace raro que en todas las entradas que vi el concierto pone a las 17:00 y las que “ compré” yo pone a las 18:30 o son falsas o me estafaron ]  SOLICITO [que si se puede, que espero que si, el rembolso o el dinero de nuevo en mi cuenta o dichas entradas o lo cual se tomaran medidas legales por est*fa , con el dinero de la gente no se juega …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…