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Entrega no realizada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo día 30 de junio compré mediante su página web un centro de flores para entregar en un tanatorio. Mediante un correo me confirmasteis que las flores llegarían entre las 10h. y las 15horas de ese mismo domingo, con lo que yo me quedé tranquila. Hice hasta dos reclamaciones mediante su página, la primera porque no recibí la confirmación de que las flores hubieran llegado, y la segunda, el lunes, cuando tuve la certeza de que no habíais hecho la entrega. No es hasta esa segunda reclamación cuando recibo contestación, de que en esa localidad, en fin de semana, no sé hacen encargos. Cosa, que choca ya que no se me informo al hacer el pedido, al cobrarme el pedido y al mandarme la confirmación de a qué hora se entregaría. El agravio sufrido no tiene reparación, más teniendo en cuenta la naturaleza del pedido. Y tener una página que confirme entregas que no puede realizar ni es profesional ni ético. Que me ponga en contacto, tanto haciendo una reclamación por escrito como hablando con un teleoperador y no reciba más que un reembolso, ni una reparación y una intención de cambiar una página que no funciona como debería y crea problemas y malestares en situaciones tan delicadas como la de un fallecimiento no tiene nombre. Por ese motivo denunció está situación y quedo a la espera de una respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Trabajo mal hecho y peligroso
Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes, porque en abril de 2021 vinieron a mi casa, a través de mi seguro del Hogar CASER, para hacer un punto de conexión que llevar el cable eléctrico de mi cocina hacia un enchufe. El hombre que vino a ponerlo, ató el cable con bridas al tubo del gas. Cuando se le reclamó por esto, dijo que no había otra forma de hacerlo. Ahora, con la revisión de Gas Natural de los cinco años, nos dicen que por temas de seguridad, no es legal ni está bien que los cables estén así unidos, pues puede provocar un incendio. Ya hace años que hemos estado intentando contactar con ustedes a través de Caser y llamándoles directamente, pero no han respondido. El seguro nos ha dicho que ustedes lo que dicen es que como ha pasado más de un año, no podemos reclamar. Pero según la ley de protección del consumidor, son cinco años después de trabajos donde hay material eléctrico. Hemos tenido que llamar a un electricsta, que ha arreglado lo que ustedes hicieron mal, teniéndole que pagar. A ustedes les pagamos y nos hicieron un trabajo ilegal y peligroso. Queremos por favor que nos devuelvan el dinero. Les envío algunas fotos de cómo dejaron ustedes la instalacion, y el parte que nos ha abierto Nedgia. Si no lo arreglamos en seis meses, nos cortan el suministro. Queremos que nos devuelvan el dinero. Cobraron por un trabajo mal hecho e ilegal.
Prolema con el servicio
Desde abril tenemos una lucha constante con antencion al cliente de aqua service ya que nos cobraron unos vasos sin pedirlos desistimos ya que la cantidad era minuscula ,los prolemas continuan en el mes siguiente (mayo) cuando nos vuelven a dar unos vasos que no habiamos pedido y una limpieza de maquina que se debia hacer en julio no en mayo, no se firma ese reparto el repartidor directamente lo deja todo en la puerta y se va , llamamos y nos dicen que nos van a rembolsar la limpieza y los vasos ya que no estaba firmado, no lo hacen , volvemos a llamar y nos indican que a lo largo de esa semana nos mandaran la factura rectificada, no lo hacen , en julio nos cobran el reparto de agua sin venir a repartirnos , hemos pagado una factura de mas y no nos gestionan la devolucion , ni nos reparten agua , ni no gestionan la baja y cada vez que llamas a atencion al cliente nos cuelgan sin darnos solucion , nuestra cuota es de 30 euros y llevamos 3 meses pagando de mas y sin tener reparto este ultimo mes pero si nos lo cobran
Ejecución del servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber consumido en su establecimiento BrasaYleña de CC Rio Shopping de Valladolid expone lo siguiente. El día 29 de junio voy a cenar con un amigo. Nos explican la metodología porque no lo sabíamos. Elegimos el menú simple de 19,95 euros que no entraba bebida ni postre. Le digo a la camarera que solo quiero un vaso de agua, ella me dice que me pone el vaso de agua pero que me tiene que cobrar una bebida. Yo le digo que eso no es posible, que me tiene que poner el vaso de agua gratis ya que lo dice la ley. Ella me dice que me lo tiene que cobrar que es política de le empresa. Después de discutir con la camarera y el encargado accedí a que me sirviera una botella de agua pagando 2,60. Puedo entender que la gente que pida cerveza, un refresco o incluso una botella de agua se cobre, pero no me tiene que obligar a pedir una botella de agua cuando yo no lo quiero. Esta situación es la primera vez que me pasa. SOLICITO Que la empresa revise su política de empresa para las bebidas del menú simple para las personas que solo queremos un vaso de agua acorde a la legalidad vigente; ya que esto me parece un abuso enorme al consumidor a parte de generar residuos innecesarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
4 semanas ya sin información del pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace casi un mes que no sé nada del pedido que hice el 3 de Junio. LEJCUBFJO SOLICITO información sobre el pedido y si no podeis enviarlo hagais el reembolso. Sin otro particular, atentamente.
Rembolso del dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no están realizando el servicio contratado y estamos pagando dinero por adelantado sin una justificación justa y sin poder ver el producto por fotos/videos. SOLICITO la devolución completa del dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Deuda de impago cuando no se cumplió el contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que no me daban más citas con PELOSTOP cuando tenia un contrato que especificaba que me eliminaban el 90% del vello cuando solo me dieron sesiones durante un periodo menor a un año. Solicito que se elimine la deuda, ya que he comprobado que es un fraude por diferentes medios y utilizan una publicidad engañosa. En caso negativo, que siga el plan original que tenia con la financiación, pero con un presupuesto menor por daños y perjuicios, habiendo soportado constantemente acoso de llamadas de las financieras para abonar el pago y que se sigan realizando las sesiones en zonas donde es obvio que después de un año no se ha eliminado ni un 10% del bello. Observación: La persona a la que se dirigen en el correo no coincide con la persona del DNI aportado. Sin otro particular, atentamente. Sara
Producto no corresponde
Las sandalias adquiridas no corresponden a las características de la web: no son de piel, el tallaje es incorrecto, han tardado tres semanas en llegar supuestamente de Cáceres... en fin, una estafa. Por supuesto, no es posible la devolución. Por favor, publicadlo para lograr máxima difusión. Muchas gracias.
Gestionvidalaboral.com rechaza mi derecho desistimiento
Hola, Horrible experiencia con Gestionvidalaboral.com. Quería yo tramitar mi informe de vida laboral a través de la página web oficial de la Tesorería de la Seguridad Social. Hice una búsqueda en Google por las palabras clave y en primera opción apareció esta Gestionvidalaboral.com. Al entrar en la página web, el diseño genera confusión y hace pensar que estás en el sitio web oficial de la Tesorería de la Seguridad Social, por los siguientes motivos: 1) No existe ningún texto ni logo que indique que se trata de una gestoría. 2) Todo lo contrario, en la zona del logo de la página pone: "Informe Vida Laboral" con la bandera Europea y Española, dando la sensación de que se trata de un sitio oficial. (ver adjunto: página_gestoría_1.png) 3) Haciendo scroll hacia abajo, vemos seguidamente una imagen con el emblema de España y el logo de la Tesorería de la Seguridada Social, reforzando la idea de estar en un sitio oficial. 4) Si comparamos esta parte de la web con la página oficial de la Tesorería de la Seguridad Social, vemos que el diseño es prácticamente el mismo: (comparar adjuntos: página_gestoría_2.png, página_oficial_1.png) Debido a esa confusión, seguí los pasos para tramitar mi informe de vida laboral, y cuando me pidió un pago, me resultó extraño. Justo después de hacer el pago, me di cuenta de que no estaba en la página web oficial. De inmediato contesté al correo de confirmación del pedido diciendo que cancelasen el trabajo, que no lo quería, que me había equivocado, y les expliqué que lo que realmente quería era tramitar mi la vida laboral en la página web oficial (ver adjunto histórico_emails.pdf). Un día y pico más tarde, me contestaron diciendo que no era posible aplicar el derecho de desistimiento, que su departamento tras recibir mi solicitud se puso a trabajar en ella, lo cual es falso, ya que en la página web de la Tesorería de la Seguridad Social indica que la fecha de solicitud de mi informe de vida laboral por parte de la gestoría fue 20 horas después de pedir el desistimiento (ver fecha_solicitud.png). Exijo la devolución del importe: 12 euros y 87 céntimos.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido (número #ES 2805 - 1757880) el 28 de Mayo de 2024, por importe de 177€, que supuestamente según la webs llega en 48 horas, y al día de hoy después de haber reclamado a través de su sistema, habilitado para ello, en CONTACTO y al correo servicocliente@finitro.com, varias veces sin recibir respuesta alguna. SOLICITO que se me reembolse a mi cuenta este importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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