Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Artículo que no corresponde con lo que venden

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15/11/2025 compré un vestido anunciado en el siguiente enlace: https://www.martclothing.com/es-es/products/tallas-s-5xl-%F0%9F%91%97nuevo-vestido-casual-de-manga-larga-con-estampado-retro-para-otono-invierno-4152909?_pos=1&_psq=4152909&_ss=e&_v=1.0&gad_source=2&gad_campaignid=23228301107&gclid=Cj0KCQiA5uDIBhDAARIsAOxj0CEUJ14NAjiHTMrBCWzhzMlrm2ZKlps90LJy0poq4C_A23EPCwWFSAkaAmuJEALw_wcB Lo que me llegó no tiene nada que ver con lo que pagué, dejo adjuntadas fotos (calidad pésima del material, es más bien una blusa que un vestido, y no llevaba etiqueta). El pago se realizó contra reembolso, en efectivo. He mirado para devolver el paquete y solicitar el reembolso, pero no hay manera. Me he comunicado a través de un correo para atender al cliente y sigo sin poder recuperar el dinero. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

No funciona el codigo de la guia

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque en la revista mensual viene un código para descargar una guía, pero cuando pongo el código no funciona, he puesto el código de noviembre, diciembre y enero, y ninguno funciona. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Viessmann: funcionamiento y servicio nefastos

Estimada OCU Nos ponemos en contacto con ustedes por el nefasto funcionamiento de nuestra caldera y del servicio de reparación. Se trata de una caldera Viessmann Vitodens 100 modelo 7544695104949126. Nos la recomendaron como una caldera muy buena y eficiente. Desde que la compramos, ha dado ya varias averías, una de ellas al poco de instalarla, debiendo desmontar el técnico toda la caldera varias veces para encontrarla. La gota que ha colmado el vaso ha sido que, tras un error aparecido en el display (345), nos dicen que hay que cambiar la válvula de 3 vías y el intercambiador de placas. Resignándonos (como siempre), damos nuestro acuerdo a la reparación pero llevamos esperando las piezas desde hace casi 1 mes. ¡Nos dicen que las están fabricando!. En fin, una malísima experiencia que nos obligará seguramente al final a cambiar de caldera con el alto desembolso que representa. Se lo enviamos para que por favor lo publiquen y lo tengan en cuenta en sus revisiones de productos. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Cerrado

Problema con la calificación de prueba oficial de español

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque he sido acusada falsamente de hacer trampa en un exámen oficial de español SIELE Global que costó 155 euros. He realizado este exámen de manera presencial y la persona que se encargó de vigilar que el examen se llevase a cabo correctamente les puede afirmar que no se cometió ninguna irregularidad. Mis pertenencias no estaban conmigo mientras yo llevaba a cabo el examen. Por lo tanto, no hubo posibilidad de cometer ninguna irregularidad. He intentado reclamar esto con SIELE directamente pero después de varios intentos me niegan a proporcionar las supuestas pruebas irrefutables que no me dan derecho según SIELE a un reembolso. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cambio de condiciones en una suscripción

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque llevo años utilizando la plataforma de búsqueda de candidatos para el servicio de Educator Domo que es un servicio de Clases Particulares a domicilio. Hace años pacte con ellos unas condiciones económicas y un número de chats limitados ( 5chats) y un número al mes ilimitado de ofertas de empleo. Hoy día 28 de noviembre de 2025 se ha renovado automáticamente mi suscripción y me han cambiado las condiciones a dos ofertas de empleo al mes. Les he dicho en varias ocasiones que no pueden cambiarme condiciones de una suscripción que no se ha anulado nunca.. y por tanto son condiciones adquiridas desde hace años pero me han contestado que ellos pueden cambiar las condiciones en el momento en que ellos consideren. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Consulta

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque en algunos establecimientos de hostelería que tienen terraza, no sirven los camareros a las mismas. Tiene que ser el propio cliente quién traiga las bebidas. En alguna ocasión me piden que hasta "limpie" la mesa. Un establecimiento que tenga terraza, puede no prestar el servicio. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Problema con mi reembolso

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque Ryanair nos cancelo un vuelo de OPORTO a Barcelona en Julio de este año, sin previo aviso con apenas unas horas antes del vuelo ya estando nosotros en aeropuerto. Hemos hecho la reclamación con ellos a través de su portal, y todo el tiempo de espera que tenían para responder y su respuesta fue negativa porque en teoría nos habían ofrecido una alternativa de vuelo. Pero esta alternativa que nos habían propuesto no nos iba nada bien porque nos mandaban a Madrid. Mientras que el personal de Ryanair en el mostrador nos dijo que tranquilos saquemos por nuestra cuenta los billetes con otra compañía que nos fuera bien y que luego Ryanair pagaría el reembolso tras la reclamación y sus gastos asociados. Nos dieron un papel con los datos e instrucciones a seguir para la reclamación además. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible y nos ayuden porque es absolutamente injusto e inaceptable que hayamos tenido que perder el dinero de los vuelos iniciales y posteriormente además volver a pagar otros billetes, hotel y traslados de nuestro bolsillo habiendo unas políticas que ellos como empresa deben cumplir. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Reembolso pulsera IDEFEST Festival Medusa 2025

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema con el REEMBOLSO DEL SALDO DE LA PULSERA IDEFEST del Festival Medusa 2025, que, por lo que he podido observar, es habitual y no se debe de permitir y se debería sancionar . Fuera del periodo del festival me han cargado un cargo de 15 euros como se puede observar en el imagen adjunta. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cambios de localizacion de festival BOOMBASTIC de Estepona y eliminar + de 20 artistas

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de Julio teniendo unas entradas compradas desde hace meses y a falta de una semana de que comience el festival, mandan un comunicado por redes sociales (no mandan ni correo) para decir que se traslada de Estepona a Málaga (donde hay más de una hora de distancia) cuando todos los afectados tenemos nuestros hoteles y apartamentos ya reservados allí. Además sin añadir los medios de transporte REPITO a menos de una semana del festival. Han eliminado del cartel a más de 20 artistas sin justificación. Incluso los propios artistas no saben por qué y les avisan el mismo día, cambiando y repartiendo a los pocos artistas que se quedan durante eso días perjudicando a los asistentes con la entrada de días sueltos, ya que sus artistas favoritos han sido o cancelados o puestos en otro día. No nos dan información ni nos contestan a los mensajes sobre la devolución de las entradas, ADEMÁS de que querer cobrarnos DE NUEVO gastos de gestión por ello. Reclamo por una devolución inmediata de nuestras entradas sin gastos de gestión y devolviéndonos el mismo de la compra y una indemnización por daños y prejuicios ya que nuestro apartamento reservado también desde hace meses nos ha costado un total de 400 euros sin contar los medios de transporte. Igualmente no nos tiembla la mano en denunciarlos e ir por lo judicial. Seguimos esperando respuesta y no la tenemos. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Muchísimas gracias.

Cerrado

Paquete no entregado/ suplantó el repartidor mi firma

A fecha de hoy fui vctma por esta empresa, con un paquete supuestamente entregado y no, con una firma de justificante que no es mia, lo cual es ilegal y que me identifique supuestamente con DNI, yo No tengo DNI. Tengo NIE QUIERO SOLUCION YA QUE NO TENGO NI MI PAQUETE NI DINERO NI SOLUCION NINGUNA esto paso en VALENCIA, POBLACIÓN ANTELLA.

Resuelto

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