Últimas reclamaciones

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque en algunos establecimientos de hostelería que tienen terraza, no sirven los camareros a las mismas. Tiene que ser el propio cliente quién traiga las bebidas. En alguna ocasión me piden que hasta "limpie" la mesa. Un establecimiento que tenga terraza, puede no prestar el servicio. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque Ryanair nos cancelo un vuelo de OPORTO a Barcelona en Julio de este año, sin previo aviso con apenas unas horas antes del vuelo ya estando nosotros en aeropuerto. Hemos hecho la reclamación con ellos a través de su portal, y todo el tiempo de espera que tenían para responder y su respuesta fue negativa porque en teoría nos habían ofrecido una alternativa de vuelo. Pero esta alternativa que nos habían propuesto no nos iba nada bien porque nos mandaban a Madrid. Mientras que el personal de Ryanair en el mostrador nos dijo que tranquilos saquemos por nuestra cuenta los billetes con otra compañía que nos fuera bien y que luego Ryanair pagaría el reembolso tras la reclamación y sus gastos asociados. Nos dieron un papel con los datos e instrucciones a seguir para la reclamación además. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible y nos ayuden porque es absolutamente injusto e inaceptable que hayamos tenido que perder el dinero de los vuelos iniciales y posteriormente además volver a pagar otros billetes, hotel y traslados de nuestro bolsillo habiendo unas políticas que ellos como empresa deben cumplir. Sin otro particular, atentamente.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema con el REEMBOLSO DEL SALDO DE LA PULSERA IDEFEST del Festival Medusa 2025, que, por lo que he podido observar, es habitual y no se debe de permitir y se debería sancionar . Fuera del periodo del festival me han cargado un cargo de 15 euros como se puede observar en el imagen adjunta. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de Julio teniendo unas entradas compradas desde hace meses y a falta de una semana de que comience el festival, mandan un comunicado por redes sociales (no mandan ni correo) para decir que se traslada de Estepona a Málaga (donde hay más de una hora de distancia) cuando todos los afectados tenemos nuestros hoteles y apartamentos ya reservados allí. Además sin añadir los medios de transporte REPITO a menos de una semana del festival. Han eliminado del cartel a más de 20 artistas sin justificación. Incluso los propios artistas no saben por qué y les avisan el mismo día, cambiando y repartiendo a los pocos artistas que se quedan durante eso días perjudicando a los asistentes con la entrada de días sueltos, ya que sus artistas favoritos han sido o cancelados o puestos en otro día. No nos dan información ni nos contestan a los mensajes sobre la devolución de las entradas, ADEMÁS de que querer cobrarnos DE NUEVO gastos de gestión por ello. Reclamo por una devolución inmediata de nuestras entradas sin gastos de gestión y devolviéndonos el mismo de la compra y una indemnización por daños y prejuicios ya que nuestro apartamento reservado también desde hace meses nos ha costado un total de 400 euros sin contar los medios de transporte. Igualmente no nos tiembla la mano en denunciarlos e ir por lo judicial. Seguimos esperando respuesta y no la tenemos. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Muchísimas gracias.

A fecha de hoy fui vctma por esta empresa, con un paquete supuestamente entregado y no, con una firma de justificante que no es mia, lo cual es ilegal y que me identifique supuestamente con DNI, yo No tengo DNI. Tengo NIE QUIERO SOLUCION YA QUE NO TENGO NI MI PAQUETE NI DINERO NI SOLUCION NINGUNA esto paso en VALENCIA, POBLACIÓN ANTELLA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sabádo 12 de julio a las 21:30 solicité un servicio de cerrajería por dejar las llaves en casa. Entendiendo que es un servicio urgente pero el importe final ascendió a 1274,90€, precio que me parece abusivo y hasta ilegal. La empresa estaba a una calle de mi casa y el trabajador, según dijeron, estaba a 20 min, se desplazó andando, pero me cobraron 280 € de desplazamiento. Otro punto es que llame a las 21:30 y no tardaron 20 min como acordaron sino que aun estando al lado de mi casa tardaron pasadas las 22:00 presentándose a las 22:08 para cobrarme también 280 € de nocturnidad. SOLICITO evaluación del importe cobrado y la devolución de los importes no justificados, poniendo en su conocimiento que presentaré una reclamación a la OCU y a Consumo, así como a la Comunidad de Madrid, y al banco desde el que se realizó el pago, ante una acción totalmente abusiva y excesiva. Sin otro particular, atentamente.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque: Perfecto, aquí tienes un modelo de queja formal para enviar a la empresa organizadora o la ticketera (como Ticketmaster, El Corte Inglés, Entradas.com, etc.) por el concierto de Jennifer Lopez en Fuengirola: --- Asunto: Reclamación por deficiencias graves en el concierto de Jennifer Lopez – Fuengirola, 11 de julio de 2025 A la atención del departamento de atención al cliente: Me pongo en contacto con ustedes como persona asistente al concierto de Jennifer Lopez celebrado el pasado 11 de julio de 2025 en Fuengirola, para presentar una queja formal y solicitar el reembolso parcial o total del importe abonado por las entradas, debido a las graves deficiencias organizativas ocurridas durante el evento. El concierto, que estaba anunciado para las 22:00 h, no comenzó hasta pasadas las 23:00 h. Muchas personas llevábamos en el recinto o sus alrededores desde las 19:00 h, esperando bajo un calor considerable y sin información clara. La calle se llenó de asistentes molestos por la desinformación y la mala gestión de los accesos. Además, hubo un gran número de personas que no pudo acceder al recinto a tiempo, entrando cuando el espectáculo ya había comenzado, debido a las interminables colas y falta de control en los accesos. Todo ello generó una experiencia caótica, frustrante y muy alejada de lo prometido al adquirir las entradas. La organización alegó causas meteorológicas (viento), pero las condiciones climáticas eran totalmente adecuadas para celebrar el evento a la hora prevista, lo que hace pensar que esa explicación fue una excusa sin fundamento. Dado que no se cumplió con el horario ni con las condiciones básicas para disfrutar del espectáculo, y considerando el elevado precio de las entradas, solicito: Una explicación formal de lo ocurrido. Una compensación económica, ya sea mediante devolución parcial o total del importe abonado. En caso de no obtener respuesta en un plazo razonable, me reservo el derecho a presentar una reclamación formal ante la OCU, Consumo de la Junta de Andalucía y otras entidades competentes, además de estudiar posibles vías colectivas junto a otros afectados. Adjunto copia de las entradas y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, [Tu nombre completo] [Correo electrónico y/o teléfono] [Número de pedido, si lo tienes] [Adjuntar entrada o justificante de compra] --- ¿Te gustaría que también te dé el enlace a la hoja de reclamaciones de consumo en Andalucía o al formulario de contacto de la empresa que vendió las entradas? SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada OCU, Me pongo en contacto con ustedes porque, tras la compra de una vivienda de obra nueva promovida por Culmia en Vilablareix (Girona), hemos detectado múltiples desperfectos que la promotora se comprometió a reparar. Inicialmente mantuvimos contacto con la responsable de postventa a través de WhatsApp, quien reconoció las incidencias y nos aseguró que las revisarían. Sin embargo, desde el 26 de febrero no hemos recibido ninguna respuesta a nuestras reiteradas comunicaciones y los problemas siguen sin resolverse. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible para ayudarme a resolver esta situación y que Culmia cumpla con sus obligaciones legales y contractuales. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes le saluda José soy estudiante en CEAC pero por motivos que ya no estoy trabajando no podré seguir pagando las cuotas en CEAC,pero los señores solo saben decir que ha habido 14 días hábiles como dije mi situación laboral ha cambiado cuando contraté el curso estaba muy bien y se podía pagar las cuotas ya son 3 meses que estoy pagando pero ahora la cosa a cambiado no tengo trabajo soy inmigrante solo cuento con pasaporte ,la que está de garante es una amiga ,pero ahora sabe que no tengo trabajo ella me dice que no pude hacerce cargo de ese pago ,lo siento muchopor mi, yo deseo seguir estudiando la carrera pero lastimosamente no tengo como cubrir ese pago ,que ayuda me pueden dar . Quiero darme de baja por medios económicos Gracias

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de haber manifestado en varias ocasiones, que "NO QUIERO", que me hagan ofertas de los productos de OCU, siguen haciendo caso omiso a este requerimiento. SOLICITO por enésima vez, No vuelvan a llamarme por teléfono para ofrecerme sus productos o servicios. De lo contrario pensare en darme de baja en OCU. Sin otro particular, atentamente. Javier De Celis