Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro sin justificación
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque he notado que desde el mes de marzo me han cobrado ademas de la cuota 11,30€ lo cual no comprendo a que se debe, me gustaría saberlo y tambien aclarar que si se debe a la supuesta revista mensual me gustaría que reintegren esos importes ya que no he recibido nada qur compense, justifique o re estos cobros mensuales, por otro lado tambien quiero dejar claro que debido a la inconformidad y falta de compromiso por parte de esta empresa he solicitado el mes anterior la baja del servicio..
ocu no me responde Expdte. 13836017 Wizz Air
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque, pago mensualmente una cuota y a lo largo de estos meses he hecho una reclamación contra una aerolinea y no me habeis solucionada nada, os he llamado en ocasiones y tambien os he mandado varios emails pero ha sido inutil, me habia asosiado con vostros pensando que en caso de algun problema me ayudareis pero pero ha sido al reves me estais causando un dolor de cabeza innecesario. thread::PS9To3wZHTWLL8Ldr2XYjls:: SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. saludos
E-MAIL 14/11/2025
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. e_mail 14-11-2025 complementaria calculada SOLICITO salvo error u omisión no recibí respuesta de esa Organización - Solicito respuesta al mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
pagina web fake
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañado por la empresa Mobetramit S.L., tiene una copia exacta de la pagina web de registradores de España, crees que estas en la pagina oficial y no, estas en una pagina fake. Debido a lo anteriormente expuesto solicité por error dos notas simples registrales, me hicieron dos cargos en la tarjeta y procedieron a enviarme una sola nota simple. He intentado tanto por correo electronico como por telefono contactar con ellos y me ha resultado imposible. Me siento engañado doblemente engañado por esta empresa, el importe es muy superior al de la pagina oficial y encima solo me han enviado una nota simple, intento recuperar el cobro indebido realizado, ya he contactado con el B. Santander emisor de la tarjeta para denunciar este hecho. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
Oferta engañosa
Expongo que contraté un servicio cuya oferta publicitaria indicaba claramente “2€ / 2 meses”. En ningún momento, antes de la contratación, se especificaba de forma clara y visible que dicho periodo correspondiera únicamente al resto del mes en curso más el mes siguiente, lo cual reduce de forma significativa la duración real del servicio en función de la fecha de alta. En mi caso, realicé el alta el día 19 de enero, por lo que la aplicación de esta condición ha supuesto disfrutar de un periodo inferior a dos meses completos, en contra de lo que razonablemente se entiende de la oferta publicitada. Asimismo, las condiciones contractuales donde se detalla este criterio me fueron remitidas 9 días después de la contratación, por lo que no pudieron ser conocidas ni aceptadas de forma previa, lo que supone una falta de transparencia en la información facilitada. Posteriormente, se me ha girado un recibo adicional por importe de 7,45€, el cual he devuelto al considerar que no corresponde a lo contratado. A pesar de haber solicitado la baja del servicio, la empresa continúa reclamando dicho importe. Considero que la oferta puede inducir a error al consumidor medio y que no se ha proporcionado información clara, suficiente y previa sobre las condiciones esenciales del servicio. Por todo ello, solicito: - La anulación de la deuda reclamada. - El cese de cualquier intento de cobro. - La confirmación de que no existe ninguna cantidad pendiente asociada a mi contrato. Adjunto capturas de la oferta publicitaria y documentación recibida. Quedo a la espera de resolución.
Reclamación instalación internet
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque el 30 de Marzo de 2026 recibo llamada de un supuesto agente de mi compañía telefónica, Yoigo, informándome que van a cambiarme el router de casa a uno 5g y que van a rebajarme 10€ de la factura. Solicito la oferta por escrito y recibo email de Yoigo con la oferta por escrito. Esta agente empieza a comunicarse por WhatsApp y me asegura que yoigo tiene un convenio con Vodafone para cubrir cobertura 5g y que el router será de esta compañía. El 31 del mismo mes empieza vía WhatsApp las gestiones conmigo de como proceder: 1. Me sugiere que cuando se pongan en contacto conmigo de un correo ficticio que ella me facilita (albertocamachoquereda@hotmail.com) con el fin de que no me anden molestando con otras ofertas, etc.. 2. Me dice que tengo que responder a las preguntas que me haga el comercial de Vodafone (si o no según corresponda) 3. También me dice que tendré que firmar contrato para que puedan realizar la instalación del router y que no haga caso a la oferta que en la grabación me sugieren. 4. Que afirme que la oferta se ha realizado en tienda. 5. Que le avise de la llegada y salida del técnico para "monitorizar" la instalación. Una vez realizada la oferta y firmado contrato me solicita que no atienda otras llamadas de yoigo ya que son muchos departamentos y la oferta me la hace ella. Así evitamos que me molesten con más llamadas. Esto último me hace sospechar y me pongo en contacto con Yoigo a través de su tlf de atención al cliente. Efectivamente me confirman que ellos no se han puesto en contacto conmigo y que además no está en su política llamar al cliente ofreciendo ofertas. Me sugieren que intente arreglar el problema con Vodafone y así hago. Acto seguido a la gestión con Yoigo me pongo en contacto con Vodafone y denunció los hechos. Me comentan que si ha sido así se trata de un acto a revisar y se abre una solicitud de revisión para el departamento correspondiente. Después aseguran que se han intentado poner en contacto conmigo pero contacto con ellos y no vuelven a hacerlo más. Cuando procedo a realizar la baja de los servicios me informan que debo pagar, en concepto de compromiso por la oferta, 314€ de la instalación a lo que les contestó que todo ha sido objeto de un engaño y que no estoy de acuerdo con que me cobren dicho importe. He ido recopilando pruebas como capturas de pantalla, grabación de la supuesta agente y archivado chats de mensajería que demuestran los hechos SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
doble llamada masmovil/ vodafone
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CASO OMISO A RECLAMACION PEDIDO
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11/3 realicé un pedido a la farmacia de Farmaferoles, por un importe de 74,16 euros, numero pedido 829777 y a día de hoy no he recibido nada, no me responden a mis email, no me responden al teléfono y al buscar información de esta farmacia veo que es para preocuparse pues tienen muchos problemas legales por todas partes. Ante mi preocupación, les expongo la situación para que puedan utilizar mi queja para presión de otros consumidores que se vean afectados por dicha farmacia. SOLICITO, por favor puedan responderme a ésta.. Sin otro particular, atentament
Problema con garantia del producto
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 05/12/2025 compramos un calentador de gas en Leroy Merlin, el dia 07/03/2026 el calentador dejo de funcionar, llamamos por telefono y pasaron incidencia. El 09/03/2026 nos escriben por whatshap indicando tlfn de servicio tecnico, llamamos y nos derivan a pag. web donde solo nos permite rellenar formulario con datos que desconocemos. Ese mismo dia pornla tarde nos dirigimos al comercio donde tampoco nos dieron solución y realice reclamacion correspondiente, contactaron añ siguiente dia abtiendo ellos mismos formulario con el SAT, estamos a 12/03/2026 y seguimos con el problema, no tenemos agua caliente y dos menores a cargo. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con producto defectuoso
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque si ha adquirido un producto con la empresa Okrë Shop defectuoso y al proceder al cambio o reembolso no se recibe contestación, además de no facilitar factura de la compra. He intentado ponerme en contacto con ellos por varias vías ()sin resultado. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores