Últimas reclamaciones

A la atención del equipo de Hellotickets El pasado 03-10-2025 realicé la compra de unas entradas para un evento el 07-04-2026. Llevé a cabo la gestión con su entidad porque prometían el envío automático de las entradas en la web antes de realizar la operación del cobro. Una vez realizado el pago, recibo un correo confirmando la recepción del cobro y se me notifica que las entradas puedo llegar a recibirlas hasta el mismo día del evento. Yo no contemplo esto porque debo realizar la gestión de un viaje (vuelos, estancia, etc) para poder acudir a dicho evento. Tras varios contactos ya con Hellotickets lo único que recibo es un mensaje genérico donde se me indica que no se puede cancelar la compra, aunque yo el producto no lo he recibido per se. Se está incumpliendo por parte de Hellotickets el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, LGDCU) por información inexacta (no se envían las entradas automáticamente tras realizar el pago). Por otro lado, cobran este evento con un precio abusivo a más del doble que otras entidades de venta directa sin transparencia para las personas que deciden comprar en su plataforma. Ruego que se gestione el reembolso de mi compra y se anule la transacción. No deseo ser clienta de Hellotickets por la falta de claridad en su actividad. Agradezco de antemano su atención

Hola, quería reclamar mis entradas del sábado y domingo de la Comic con San Diego Málaga debido a que, incluso estando allí desde temprano por la mañana, las horas de cola fueron tantas (estuvimos desde las 9 hasta por la tarde) y cuando logramos entrar, nos encontramos con otra cola para la zona de artistas y mucha más para las otras actividades. Fue IMPOSIBLE se nos hizo tardísimo y no vimos nada. 55€ cada día para no poder ver absolutamente nada es lamentable y no pienso tolerarlo. Además te cobraban la gestión…¿Qué gestión? me sigo preguntando a día de hoy. Fue un evento que se les quedó grande, enorme. Ni siquiera se podía entrar y las entradas son carísimas. Quiero una compensación, porque no es normal lo vivido allí. No tiene ningún tipo de sentido.

Hola, El día sábado 27 de septiembre asistimos al evento San Diego Comic-Con Málaga, para el cual adquirimos entradas válidas y portábamos pulseras de acceso. Sin embargo, tras más de tres horas de espera en la fila, no se nos permitió la entrada al recinto, impidiéndonos disfrutar del evento por completo. Se trata de un incumplimiento claro en la prestación del servicio contratado, ya que el acceso al evento estaba garantizado con la compra de las entradas. Presentamos una reclamación directamente a los organizadores solicitando el reembolso íntegro del importe abonado, adjuntando las entradas como comprobante, pero solo recibimos una respuesta genérica sin ofrecer solución ni reembolso. Por lo tanto, solicito la intervención de OCU para que se gestione la devolución del importe total pagado y se garantice el respeto a nuestros derechos como consumidores. Adjunto copia de las entradas y la comunicación enviada a los organizadores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a las colas y la mala organización del evento hemos tenido diversos incidentes al respecto  SOLICITO la devolución completa de mi entrada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, compre en el mes de agosto unas botas de Futbol de marca Puma Future 8 ultimate Low FG de alta gama 229.99 euros rebajadas a 91.99 euros para mi hijo de 16 años. La temporada como todo el mundo sabe comienza en el mes de septiembre. La sorpresa es que a los 3 días (literal ) de entrenamiento la punta de la bota del pie izquierdo se despega (un agujero tremendo). Contacto con FultbolEmotion vía email porque no tienes servicio telefónico y me indican que les mande fotos de las botas y que les indique en qué tipo de campo se han utilizado ( día 18/09/2025). Una vez hecha esta gestión me envían la etiqueta de devolución para que envíe a través de Correos. Una vez pasada una semana y no tener respuesta por parte de ellos contacto nuevamente con ellos y me indican que por el alto volumen que tienen hay retraso y que tienen 14 días para dar respuesta. Agotado este plazo vuelvo a contactar con ellos y me dicen que ocurrió un error en el sistema y que han solicitado a sus compañeros que reactiven la devolución y que procedan al reembolso. Les respondo tajantemente que quiero el reembolso de inmediato y me indican que mi reembolso está en proceso y que está programado para ser devuelto en los próximos días. Mi sorpresa es que hoy 6 de octubre recibo un email en el que me indican que, tras realizar una inspección del producto, han verificado que la bota de césped tiene signos de haberse utilizado en césped artificial y que no devuelven el dinero. Se acogen a que se han utilizado en otro tipo de suelo para no devolver el dinero, ¿ han estado ellos viendo por un agujerito donde se ha jugado? Porque la suela está completamente nueva. Unas botas de más de 200 euros yo creo que independientemente de donde se haya jugado que se rompan en 3 entrenamientos es más un defecto de fábrica, digo yo. Por último si quiero que me devuelvan mis botas tengo que pagar 4.99 euros de gastos de envío en 24 horas si no se depositan en su almacén . Una vergüenza

Estimados, Solicito el reembolso del importe de mi entrada al evento San Diego Comic-Con Málaga. Asistí al evento y la experiencia fue muy insatisfactoria. Hubo colas excesivas, mala organización del aforo, falta de información y personal, y no pude acceder a varias actividades. Además, al inicio se prohibió entrar con agua o comida, lo que causó incomodidad por las altas temperaturas. Considero que no se prestó el servicio en las condiciones prometidas. La organización ha reconocido los fallos, pero no ofrece ningún tipo de reembolso ni compensación, por lo que solicito a Consumo que gestione la devolución íntegra del importe pagado. Gracias, Un saludo,

Solicito la devolucion de la entrada con numero de localizdor 0S746CZEDD5FZ00. Ya que por culpa de la oganizacion al vender 120000 entradas en un recinto de 30000 personas y la mala organizacion no pude acceder de forma normal al eventro, perdiendo asi reservas realizadas para dicho evento y el no poder disfrutar de las ofertas por culpa de las interminables colas por culpa de un sobre aforo. Solicito la devolucion de la entrada ya que no he podido acceder a lo comprado. Adjunto hoja de reclamaciones oficial que puse en el mismo sitio del evento y los justificantes de compra de los dos dias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 28 de octubre acudí junto a unos colegas a la comic con de Malaga, encontrándonos una situación extrema y patética. En primer lugar nos requisaron el agua en la entrada, en un día soleado he de añadir, sumado a qué no había absolutamente ningún toldo o similar para tapar el sol en las colas. Las colas fueron un problema importante, eran extremadamente largas (2 horas de espera solo para entrar al edificio principal) y estaban en absolutamente todas partes (entrada, tiendas, charlas...) se veía que había habido sobreventa, porque literalmente la gente no cabía en el complejo. Estás colas no estaban controladas, y la seguridad era escasa, algunas personas se colaban y podría haber ocurrido una desgracia fácilmente. Dentro del edificio principal, nuevamente debido a la sobre venta, era muy complicado andar por la afluencia extrema de gente, los pasillos estaban saturados, y había aún más colas. El recinto era claramente inferior en tamaño en relación con las entradas vendidas. Además, para engañar a la gente a que saliera del complejo central y pudieran meter a la gente que estaba esperando, ofrecían palomitas gratis (que aún presentando palomitera eran de bolsa) y una vez salían ya no podían volver a entrar. Comentar también la calidad pésima de la comida por precios absurdos, un perrito caliente con una salchicha cruda por 15 euros o una hamburguesa quemada por 17. SOLICITO la devolución inmediata del precio de la entrada (55 euros) ya que NO han cumplido con lo prometido y como se ha indicado anteriormente las condiciones han sido deplorables. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, habiendo adquirido entradas para el evento Comic‑Con Málaga para el día viernes 26 de septiembre durante todo el día, me vi afectado/a por diversas incidencias que considero motivo de reclamación. En concreto: • Colas interminables bajo temperaturas cercanas a los 40 °C, sin habilitación de zonas de sombra, agua o aseos. • Aforo sobrepasado que generó empujones, situaciones de riesgo físico y, además, impidió el acceso a paneles, expositores y actividades anunciadas. • Desorganización absoluta en los accesos y dentro del recinto, con ausencia de señalización, personal informativo y medidas de seguridad adecuadas. • Restricciones abusivas al impedir entrar con agua o comida del exterior, al tiempo que había escasos puntos de agua y resultaba difícil adquirir menús y snacks, que además tenían precios desorbitados. • Escasa variedad de expositores, con ausencia de tiendas oficiales y la presencia de productos falsificados. • Falta de información anticipada y fiable, ya que gran parte de la programación y condiciones se comunicaron a última hora, imposibilitando incluso la reserva de actividades a través de su página web. Dada la imposibilidad de poder disfrutar del evento por el cual pagué, solicito que se me facilite una respuesta formal, así como la devolución total o parcial del importe abonado por las entradas en concepto de compensación por el perjuicio ocasionado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice 5 pedidos por error, el pedido 56774, 57083, 57065, 56978 y 56804, la página no cargaba y no aparecía pedido finalizado por lo que repetí el proceso varías veces. He devuelto varios libros que tenía repetidos y no se me ha hecho el ingreso de las devoluciones. Hice devoluciones de tres libros del pedido 56804 y dos del pedido 56978. El resto de los libros repetidos no he hecho devolución al ver que no se me hacía el ingreso de los ya devueltos. Por otro lado por estos 5 pedidos se me hicieron 9 cargos en el banco de 29,80€, 4 Cargos de 29,65€ y uno de 26,68€ SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para solucionar los problemas, que se me haga el ingreso de los libros devueltos y el ingreso de los 9 cargos de más que se me hicieron por estos 5 pedidos que asciende aproximadamente a 260€. Sin otro particular, atentamente. Gema Torrego Llorente.