Últimas reclamaciones

El 1 de octubre de 2026 compré unas entradas para un concierto Candlelight a través de Fever con la intención de canjear un bono que ya tenía. Durante la compra, pensaba que estaba aplicando ese bono y que el importe que se me cobraba correspondía únicamente a la diferencia de precio. Sin embargo, se cargaron 72,32 € a mi tarjeta sin utilizar el bono original. El funcionamiento del canje no me resultó suficientemente claro. Además, al contratar el seguro de cancelación, entendí que podría recuperar el importe si cancelaba las entradas. No comprendí que el reembolso del seguro estaba limitado a determinadas causas ni que la cancelación que estaba gestionando a través de Fever daría lugar a un bono. Tras detectar el error, cancelé las entradas pensando que recuperaría el dinero. Sin embargo, recibí un nuevo bono, por lo que ahora tengo dos bonos y un gasto adicional que no pretendía realizar. Esa misma noche contacté con atención al cliente y expliqué lo sucedido. Solicité la devolución del importe a mi tarjeta, pero la empresa rechazó mi petición haciendo referencia a su política general de entradas no reembolsables. Solicito: Que un responsable revise las circunstancias concretas de la compra y la confusión descrita. Que se devuelvan los 72,32 € al mismo medio de pago, anulando el bono generado por la cancelación y conservando el original. Que se indique dónde y cómo se explicaban, antes de confirmar las operaciones, el procedimiento para aplicar el bono, las limitaciones del seguro y la conversión del importe en un bono al cancelar a través de Fever. Adjunto los justificantes disponibles y la conversación con atención al cliente.

Buenas , quería hacer una reclamación para que se me haga una devolución de un pack de noches de la empresa vivaro , ya que no me interesa y querría y necesitaría la devolución , gracias

Buenas Tardes, hace casi un mes me inscribí a vuestro gimnasio aprovechando la promoción de 8 semanas mas matricula gratis, en mi caso quería la tarifa básica de 27 euros al mes. (Primer Contrato) Pero mi sorpresa fue que cuando fui por primera vez me obligasteis a cambiarme a una tarifa premiun mas cara sin esa promoción de 8 semanas por que decíais que era obligatorio, que era un regalo para nuevos miembros. cosa que a mi no me interesaba pero me obligasteis igualmente. (Segundo Contrato) Debido a cambios en mi vida personal os pedí que cancelaseis mi membresía y habéis estado dándome largas y escusas diciendo que tenia permanencia cosa que en el primer contrato si, pero el segundo que me obligasteis a firmar no. Para colmo me habéis intentado cobrar 15 euros de no se de donde por que no lo pone en ningún contrato cosa que no estoy dispuesto a pagar por que ya os e pedido por insistencia que me deis de baja, cosa que no habéis hecho aun y encima ya ni me contestáis a los mails. (adjunto mails de conversación y cobro injustificado) adjuntare los contratos, cobros y mail. ahora que la cuenta esta bloqueada me cobran por la tarjeta de debito

Buenas tardes: Quiero presentar una reclamación formal por la cancelación unilateral de mi pedido, correspondiente a una plancha que aparecía anunciada en su web por 4,95 €, frente a un precio habitual de aproximadamente 45 €. Realicé la compra de buena fe, siguiendo el proceso de compra habilitado por su propia plataforma. Sin embargo, posteriormente el pedido fue cancelado sin que recibiera ningún correo electrónico, aviso ni comunicación explicándome dicha cancelación. Únicamente pude comprobar que el pedido había sido cancelado al acceder a la aplicación. Considero especialmente inadecuado que se cancele una compra ya realizada sin comunicarlo debidamente al cliente y sin ofrecer ninguna solución. Por ello, solicito que se respete la compra realizada y se proceda al envío de la plancha por el precio anunciado de 4,95 €. (Compré dos unidades ) En caso de que mantengan la decisión de cancelar el pedido, solicito que me comuniquen por escrito y de forma motivada el motivo concreto de la cancelación, la base en la que fundamentan dicha decisión y por qué no se me notificó previamente ni mediante correo electrónico ni mediante ningún otro medio. No considero que una simple cancelación en la aplicación, sin comunicación al cliente y sin ofrecer una solución, sea suficiente para resolver esta incidencia. Solicito, por tanto, una respuesta formal a esta reclamación y una solución concreta. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

El día 30 de septiembre de 2026 realicé la contratación de un producto de Tenorshare, correspondiente al pedido T2105367901015605248. En el momento de realizar la contratación, se indicaba que disponía de un periodo de prueba gratuito de 7 días y que no se me cobraría el importe hasta la finalización de dicho periodo. Realicé la contratación precisamente bajo estas condiciones, entendiendo que podía probar el servicio durante esos siete días antes de que se efectuara el cobro. Sin embargo, posteriormente comprobé en mi cuenta bancaria que se había efectuado un cargo de 60,43 €. En el mismo momento en el que tuve conocimiento del cargo al verlo reflejado en mi banco, me puse en contacto con Tenorshare para comunicar que no estaba conforme con dicho cobro y solicitar inmediatamente su cancelación y el reembolso íntegro del importe. Por tanto, no esperé varios días ni hice la reclamación después de aprovechar el servicio, sino que manifesté mi voluntad de cancelar y recuperar el importe desde el momento en que tuve conocimiento de que se había producido el cobro. Además, solicité expresamente la cancelación de las suscripciones y de cualquier renovación automática asociada a la compra. Considero que las condiciones bajo las que realicé la contratación no se corresponden con el cobro efectuado, ya que la oferta que se me presentó indicaba un periodo de prueba de 7 días sin cobro hasta su finalización. Dispongo de la factura emitida por Tenorshare, en la que consta el pedido, la fecha de compra y el importe cobrado, así como de las comunicaciones realizadas a la empresa solicitando el reembolso. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra de los 60,43 € cobrados, mediante el mismo medio de pago utilizado, así como la cancelación definitiva de cualquier suscripción o renovación automática vinculada a la contratación. Asimismo, solicito que quede constancia de que la petición de reembolso fue realizada inmediatamente después de tener conocimiento del cargo bancario y dentro del plazo correspondiente. Mi intención ha sido desde el primer momento resolver esta situación directamente con Tenorshare, pero, ante la falta de una solución y una respuesta , me veo obligada a presentar esta reclamación para solicitar la devolución del importe cobrado

Realice una compra en edreens y me dieron una prueba de un mes de prime sin saber q me iban a pasar una cuota de 100 euros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de agosto solicité formalmente la baja de mi suscripción al gimnasio vía WhatsApp, cumpliendo con las condiciones de cancelación estipuladas en el contrato del centro. Sin embargo, a pesar de haber comunicado la cancelación correctamente, el centro ha continuado realizando cargos recurrentes y no autorizados en mi tarjeta bancaria. He intentado contactar con ellos en reiteradas ocasiones para solucionar este problema, pero no he recibido respuesta. Para acreditar los hechos, adjunto una copia de la parte de cancelación del contrato que firmé, así como las capturas de pantalla de todos los mensajes que les he enviado. SOLICITO la confirmación definitiva de mi baja, el cese inmediato de cualquier cargo futuro en mi tarjeta, y el reembolso íntegro de las cuotas cobradas de manera indebida desde el 16 de agosto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23/09/2026 realice unos pedidos a través de su pagina web de la marca Columbia, donde se ofertaba, no todos los productos sino algunos, la compra de dos de ellos por 49.99€. Tras efectuar el pago correspondiente, el pedido quedo validado, con su fecha de entrega incluida. Al día siguiente 24/09/2026 recibí una comunicación electrónica por su parte en la que se me informaba de un supuesto error en los precios de su pagina web, y se anulaba la cancelacion unilateral del pedido. A pesar de esa notificación, la trazabilidad del pedido seguía su curso y fecha de entrega, y sus teleoperadores comentaban que estaba todo correcto. Esta trazabilidad se mantuvo activa hasta el dia 28/09/2026 que correspondía con la entrega, fecha en la que recibo otra comunicación electrónica , diciéndome que ya no se cancelaba por precio sino por falta de stock El contrato de compraventa quedo plenamente perfeccionado en el momento que efectué el pago y recibí su confirmación en pantalla. La empresa no puede romper unilateralmente el contrato amparándose en un error de precio, que en este caso era totalmente verosímil. La justificación siguiente de falta de stock, tras mantener el pedido en trazabilidad hasta el 28/09/2026, vulnera el articulo 110 bis del real decreto legislativo 1/2007. Las empresas deben disponer de stock que ofertan o en su defecto ofrecer un producto de calidad equivalente sin incremento de precio, no procediendo la cancelación arbitraria. SOLICITO La entrega inmediata de los productos Columbia adquiridos bajo las condiciones de la oferta original (2 por 49.99€) .En caso de que exista una imposibilidad absoluta por falta de existencias de esos modelos exactos, exijo que se me faciliten artículos de sustitución de la misma marca y de calidad equivalente o superior, sin que ello suponga ningún tipo de recargo económico para mi, tal y como ampara la legislación vigente de protección al consumidor.  Sin otro particular, atentamente. A la espera de noticias suyas un cordial saludo.

Buenos días. En junio de 2026 quise desestimar mi contrato en edreams prime, dentro de los plazos. Tuve una discusión por teléfono con una de sus operadoras. Llegamos a un acuerdo, en el que al haberme hecho el cargo de 29,90€ por tres meses , iba a estar en el programa durante esos tres meses, llegado el día 25 de septiembre mi abono a prime se acababa, se desactivaba y no me hacían más cargos. Mi sorpresa fue cuando me llegó el mismo cargo en esa fecha, aún teniendo un escrito en el que me aseguraban que ese día se terminaba “mi suscripción”. Llame por teléfono para quejarme, y después de una hora solo me decían que es que había activado de nuevo la cuenta al usarla. A todo esto yo hice uso de la cuenta porque su compañera me dijo al ir a desestimar el contrato, que como ya me habían hecho el cobro, hiciera uso de ello durante esos 3 meses, y que a los tres meses no se me volvería a cobrar nada. Total que cada vez que les llamo me ponen la misma excusa, no me devuelven el dinero, se agarran a que no ha habido ningún problema y yo tengo los documentos por escrito en los que solamente me ponen que la cuenta se desactiva y no se me vuelve a cobrar. Pero lo vuelven a hacer. Tengo la sensación de que no solo no me van a devolver el dinero de una suscripción que supuestamente terminaba el 25 de septiembre, sino que me van a seguir cobrando más. Y a mayores, cuando hice reserva con ellos de un viaje me cobraron más de 40 euros por ser prime. Que esto lo he aceptado y lo pagué a consecuenvía como la reserva que hice. Lo que no consiento es que me estén cobrando una cuota por una cuenta, que tengo por escrito que se me desactiva el día 25 de septiembre de 2026, y que me vuelvan a cobrar la cuota alegando que por hacer uso de ella se me activa automáticamente, ya que en la primera llamada que tuve con ellos la trabajadora me dijo que hiciese uso de ello hasta el 25 de septiembre, en ningún momento a mí se me avisó de la activación de la cuenta ni de que se me iba a volver a cobrar nada por ello. Solo tengo por escrito que en esa fecha a mí ya no me llegaría ningún recibo. Si es así sus condiciones debería haberme llegado por escrito también estos datos, lo cual no hicieron. No sé cómo deshacerme de ellos, y he leído que lo hacen con muchos más clientes. ¿Me podéis ayudar? Gracias Beatriz Rodriguez Rodriguez

Estimados/as señores/as: El día 16 de julio compre una entrada para el festival del RBF en Alicante para el día finde se manoa del 17 al 19 de julio. Con fecha 17 de julio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias económicas, financieras y operativas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada más los gastos de la gestión. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…