Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de 2 meses desde la cancelación de un pedido no he recibido el reembolso. Recibí un email donde se me expresaba que se me iba a reembolsar el importe en el mismo método de pago; pero 2 meses después sigo sin recibirlo ( adjunto extractos totales bancarios desde el día de pedido hasta hoy). He estado intentando contactar telefónicamente con vosotros en más de 100 ocasiones durante una semana entera y siempre dice que están ocupados los operadores y que vuelva a llamar más tarde. SOLICITO el reembolso inmediato del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2024 adquirí en su página web create el producto AIR FRYER PRO LARGE - Freidora sin aceite 6.2 L Color: Blanco roto y ack de accesorios para FRYER AIR PRO LARGE 6.2 L Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en varias ocasiones y en plazo y por escrito en fecha de 29/01 2024 y en adelante a través de un cuestionario de devoluciones que hay en la web. Siempre que he rellenado este cuestionario me ha aparecido un mensaje que adjunto en el que me dicen que en breve se pondrán en contacto conmigo. He hecho estos pasos al menos 8 veces y nunca me han contestado es por ello que hoy: - he llamado al servicio al cliente, no me ha contestado nadie - he escrito al servicio al cliente, no me ha contestado nadie en 24h - En el teléfono dicen que hay un cuestionario de contacto en la url https://www.create-store.com/es/contactenos he accedido y ahí no hay ningún cuestiorario de contacto. - me he puesto en contacto a través de whatsapp, tampoco me han contestado Solicito, tal y como establece la ley, solicitar mi derecho de desistimiento, devolver el producto y que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/2024 adquirí en su página web dos productos con el número de pedido KURUFXQGC. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y se me ha dicho que se ha entregado al portero de la urbanización el cual está jubilado y no trabaja en la urbanización... El nuevo portero confirma que no ha recogido el paquete. Por lo tanto ese paquete se ha perdido (me lo ha confirmado el repartidor). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el día 30 por la web, como ponía que tardaba entre 24 y 48 horas, pensé que llegaría para reyes. Pasados unos días, vi que el pedido seguía sin estar en preparación, ni enviado ni nada, y como se acercaba el día de reyes, decidí cancelarlo para comprarlo en tienda física. Tras cancelarlo, me ponía que habían iniciado el proceso de cancelación y el asistente virtual de WhatsApp (que es una máquina) me dice que tienen que aceptar la cancelación que ya me llegará un correo. Estamos a día 10, y ya no es que el estado del pedido siga igual, sin cambios. Es que solicito hablar con un agente por WhatsApp y nadie me responde. Llamo por teléfono, siempre están ocupados. Teniendo en cuenta que el horario es solo de 9 a 14:00 ya me diréis. Lo único que quiero es que se cancelé mi pedido y me devuelvan el dinero, ya compré otro producto en la tienda física, me parece surrealista tener que estar exigiendo que me den mi dinero y, peor aún, poder hablar con una persona real de mi problema. Es vergonzoso el trato de esta empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en diciembre de la cafetera RETRO PRO. La cual me llegó bastante tarde y recibí el día 19/12/2024. Como es de esperar para estas fechas era un regalo de reyes por lo que la devolución si contamos días hábiles sería hasta el día 14/1 SOLICITO la devolución de poder devolver el paquete y reembolsar el dinero de este. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31-10-2024 adquirí en su página web www.create-store.com/es el producto WARM MINIMAL IR Calefactor infrarrojo de pared con WiFi. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16-12-2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento porque según ustedes el plazo de desistimiento quedaba ampliado para las compras realizadas desde el día 28/10. Como mi pedido fue comprado con fecha 18/10 no es posible aceptar la devolución. Esto es ilegal, ya que el pedido, no me llegó hasta el día 31/10 y debe de empezar a contar el plazo desde esta fecha. La fecha del albarán y de la factura es del día 31/10/2024. Según las normas vuestras y las legales, tengo un plazo de prueba, pero claro está que este plazo no puede empezarse a contar antes de que me llegase el producto SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 139,95 €. Sin otro particular, atentamente. Javier.

A principios de Diciembre me dejo de funcionar mi arrocera comorada en Julio,después de mil mails,contestandome, a algunos, diciendome que pasara correos expres a recogerla(nunca han llegado). Ya ni contestan emails,el telefono NUNCA lo han cogido y empieza esto a cabrearme. He dicho mil veces de llevarlo yo a correos y q la miren,no pido una nueva ni el reembolso pido q se la lleven y la arreglen

Estimados/as señores/as: En fecha […25/12/24…] adquirí en su página web el producto tocadiscos beige. Ejercí el derecho de desistimiento en ese mismo dia. El producto nunca fue enviado, puesto que solicité un reembolso fue y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 12 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [50,99€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido con numero ZALXARAIF. Dicho pedido fue entregado por la compañia correos express a otro destinatario. Trate de ponerme en contacto con ellos distintos dias mediante numerosas llamadas de telefono y un numero de whatsapp para reclamaciones. No obtuve ninguna respuesta. Finalmente me desplace a la tienda para que se formalizara una reclamacion. Me dijeron que se pondrian en contacto conmigo. Casi un mes que realice el pedido y sigo sin ningun tipo de respuesta ni solucion.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web 8 productos Han pasado 25 días y no lo he recibido. Hoy es día 24 y de diciembre y no tengo NINGUN REGALO. Adjunto todas las comunicaciones infructuosas que he tenido con vosotros. SOLICITO se me haga entrega de los 8 productos inmediatamente por medio de la empresa que sea necesaria para que me entregue en zona rural antes de las 11 de la mañana, hoy día 24 estoy todo el día en casa. Vivo sola y no puedo dejar todos esos pedidos en otra parte, siendo tantos, me parece que merece la pena que se pague a un transportista adecuado que pueda hacer esta entrega en el tiempo en el que yo puedo recoger. Puesto que yo ya he intentado que lo dejasen en un punto de recogida, y he ido a recoger 2 veces, faltando incluso a mi trabajo. no les ha dado la gana porque decían que eran muchos paquetes para teneren un "oficina de Correos" y los han devuelto. Sin otro particular, atentamente. Milagros.