Estimados/as señores/as:
En fecha 31-10-2024 adquirí en su página web www.create-store.com/es el producto WARM MINIMAL IR
Calefactor infrarrojo de pared con WiFi.
Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16-12-2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento porque según ustedes el plazo de desistimiento quedaba ampliado para las compras realizadas desde el día 28/10. Como mi pedido fue comprado con fecha 18/10 no es posible aceptar la devolución. Esto es ilegal, ya que el pedido, no me llegó hasta el día 31/10 y debe de empezar a contar el plazo desde esta fecha. La fecha del albarán y de la factura es del día 31/10/2024. Según las normas vuestras y las legales, tengo un plazo de prueba, pero claro está que este plazo no puede empezarse a contar antes de que me llegase el producto
SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 139,95 €.
Sin otro particular, atentamente.
Javier.
