Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra en all zone el día 03/03/2025 de un iPhone financiada a través de Cetelem , solicité la cancelación del pedido el día 23 de abril y desde el mes de mayo me están cobrando las cuotas sin haber recibido el pedido, solicito anulen el pedido y la financiación de CETELEM.

Buenas tardes, El día 27 / 11 / 2024 hice un pedido por valor de 516€, pero decidí cancelar el pedido antes de que lo prepararan y saliera de las instalaciones, basicamente, al día siguiente. Me dicen que si quiero reembolso o un bono para la web con una bonificación, les dije que quería un reembolso. Me llamaron para confirmar el reembolso. Todo esto en un proceso lento de días.. hasta que se confirma el reembolso, pero cual es mi sorpresa.. que me dan el bono, tengo un saldo positivo en la web, me pongo en contacto con ellos reclamando mi reembolso en infinidad de ocasiones, al principio se podía llamar por teléfono, hasta que dejo de poder hacerse, jamás recibí ese reembolso, ya era imposible hablar con ellos, solo email, unas respuestas por email que parecen genéricas, tengo mas de 15 emails de respuestas iguales. Bueno, como sigo teniendo el bono en la web, el dia 12 / 05 /2025, 5 meses después de emails semanales reclamando mi dinero, decido hacer una compra con ese dinero, a ver si al menos tengo un producto que necesito. Estado actual: a día 17 / 06 / 2025, sigo sin dinero, sin producto, sin respuesta, y sin cambios. Sinceramente, son un engaño, estaf4, se les debería caer la cara de vergüenza pero como no les pasa nada, no se puede hablar, no se puede ir a ningún sitio, estamos indefensos ante estas prácticas. Y por desgracia seguirán engañando a gente.

El pasado 28 de mayo de 2025 realicé una compra con el numero de pedido: 314813901 a través de la página web de la empresa ALLZONE, por un importe total de 603,38 €. En el momento de la compra, se indicaba claramente en su sitio web que el plazo de entrega sería de 24 a 72 horas. Al día siguiente, 29 de mayo, y tras comprobar las numerosas opiniones negativas de otros usuarios y constatar que mi pedido no iba a llegar en el plazo comprometido, decidí ejercer mi derecho a cancelarlo. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, desde donde me confirmaron que iniciarían el trámite de cancelación y que recibiría una llamada en las siguientes 48 horas. Esa llamada nunca se produjo. Desde entonces, he enviado múltiples mensajes a través de sus canales de contacto, que han sido respondidos únicamente con mensajes automáticos, sin ofrecer ninguna solución concreta. También he realizado numerosas llamadas telefónicas, de las cuales solo en dos ocasiones conseguí hablar con alguien. En una de esas llamadas, el 2 de junio, me confirmaron que tenían constancia de la cancelación, pero que aún estaba pendiente de ser aceptada. Desde entonces, no he recibido ninguna respuesta definitiva ni se ha gestionado la devolución de mi dinero. En todo este proceso, la empresa ha incurrido en retrasos injustificados, falta de transparencia y nula atención al cliente, dilatando el procedimiento sin justificación. Además, he podido comprobar que numerosos consumidores se encuentran en situaciones similares, lo que me lleva a sospechar de posibles prácticas comerciales abusivas.

Hice un pedido de Samsung s25 ultra 1154.35 el día 3/4/25,tras muchos correos y todo mentiras a día de hoy estoy sin terminal y hoy inicio la cancelación. Al ver que a la gente no le están dando el producto ni el dinero inicio la reclamación para que me ayuden porfavor ,tampoco me dieron aún factura ddcian que eso lo daban al llegar el terminal por lo que he puesto el número de pedido. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Junio adquirí en su página web allzone.es] el producto MICROSOFT SURFACE Go 4 10.5" Intel N200 8GB RAM 256GB XIG-00004 plata. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un que no era lo que necesitaba Adjunto información: pedido.png devoulicon.png El pedido lo tengo en casa, pero necesito instrucciónes de devolución. SOLICITO se me den las instrucciones para poder devolver el pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […05/04/2025….] adquirí en su página web […Allzone.] el producto [….iPhone 16 256Gb negro ..] Han pasado […Dos meses y 12 dias….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

PEDIDOOOOOO 662559250 Un día más y lo único que me responden es que escalan el caso al departamento de reembolso pero no recibo más información El día de ayer me comunique con mi banco para asegurarme si ya la demora era con ellos, pero en su sistema aún no se refleja ningún proceso de reembolso del pago que les hice el día 13 de febrero del 2025, he sido muy paciente y asi como he manifestado mi incomodidad también he publicado cada cambio que a sucedido en el proceso. Por favor deseo que esta semana ya pueda ver mi dinero reflejado, son casi 800euros. Muchas gracias

Pedí un Iphone 16 Pro Max el 22 de Mayo ya que fui engañada al ver el precio tan bajo y al ver que no llegaba cancelé el pedido y a día de hoy 17 de Junio aún sigo esperando que me tramiten la cancelación y me devuelvan mi dinero, lo único que me dicen es que hay retrasos en el departamento. Si no se me tramita la devolución ya, pondré la debida denuncia.

Realice un pedido que nunca llegaba y lo cancele y el rembolso a la financiera nunca llega. Llevo 4 meses pagado a la financiera por un pedido cancelado