Cancelación de pedido y reembolso

Hice mi pedido el 14 de julio, lo cancelé el 16. Puse la reclamación al banco porque el pago fue a través de bizum. Llevo esperando un mes la cancelación y el reembolso y aún ni me han llamado. Es una vergüenza. 400.50€ que me han robado y aun no me han devuelto. Jamás compren aquí. Se financian con nuestro dinero.

Estimado: CAYETANO YEPES AVILES. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pero es que el proceso de cancelación se empezó HACE UN MES y seguimos igual. Si el viernes no tengo noticias de la devolución presento la denuncia a la policía con todas las pruebas, los emails y todo lo que me habéis enviado. Se supone que me llamaríais hace un mes y aún ni tengo noticias de vosotros, solo respondéis con emails automáticos. Es una vergüenza.

Estimado: CAYETANO Y. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora y entendemos, la demora en la gestión de su trámite Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Es vergonzoso, que sigáis enviando este tipo de correos automáticos. Más de un mes reteniendo 400€ que no son vuestros. Es lamentable. Si no recibo una llamada a día de hoy, mañana os llega la denuncia a la oficina esa que tenéis en Madrid.

Estimado. CAYETANO Y. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sigo esperando mi reembolso. Que supuestamente se está tramitando desde el 1/9/25. Hice la cancelación el 16 de julio! 2 meses para esto y aun no se me ha devuelto el dinero! Es vergonzoso. Si esta semana no me devuelven el dinero pongo otra denuncia con todas las capturas, correos e información de todo esto!

Vergonzoso!!! Me siguen dando largas! Sólo amplían el plazo alegando excusas. Primero que si 14 días para la tramitación del reembolso y ahora que tengo que esperar de 7-10 días hábiles para que el banco lo tramite cuando todo esto es mentira! Si fuera así la propia Allzone me hubiera enviado el RMA. He hablado con mi banco SANTANDER y me dicen que ese correo es mentira. Si no recibo hoy el dinero o mañana voy a poner un anexo a la denuncia ya presentada porque se han saltado otra ley!

Allzone sigue sin darme el RMA para la devolución. El pago fue a través de bizum. Y el banco me dice que tendrían que devolvermelo mediante el mismo método de pago. ALLZONE SE NIEGA A HACERLO.

Aquí van pruebas de como alargan todo.

Otro día más sin recibir mi reembolso. Es vergonzoso! Que tengan 400.50€ míos y no me los quieran devolver es lamentable. Incluso cuando me los devuelvan voy a seguir adelante con acciones legales. Estoy con un móvil que apenas funciona desde julio porque ellos no me devuelven el dinero! Tal y como está la economía retener a alguien 400€ es de ser unos sin********. 795281827. Me lleva poniendo reembolso tramitado 15 días. Ni chargeback ni más mentiras! Quiero la devolución de mi dinero ya. No hay problemas en la pasarela de pagos, ni que el banco tarde más en recibir el dinero! Son todos mentiras para alargar el proceso . Quiero mi dinero ya!!!

Estimado: CAYETANO Y. Le pedimos disculpas por la demora en el trámite de su reembolso. Sabemos que este proceso ha tomado más tiempo del esperado y entendemos las molestias que esto puede haberle ocasionado. Estamos trabajando diligentemente para completar su solicitud lo más pronto posible. Valoramos su paciencia y le agradecemos por su comprensión durante este tiempo. Si tiene alguna pregunta adicional o requiere más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado: CAYETANO Y. Le pedimos disculpas por la demora en el trámite de su reembolso. Sabemos que este proceso ha tomado más tiempo del esperado y entendemos las molestias que esto puede haberle ocasionado. Estamos trabajando diligentemente para completar su solicitud lo más pronto posible. Valoramos su paciencia y le agradecemos por su comprensión durante este tiempo. Si tiene alguna pregunta adicional o requiere más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌