Últimas reclamaciones

Hola,Compré un billete de avión de la compañía aérea Wizz Air, para viajar el día 12, desde el aeropuerto de Antalya hasta el aeropuerto de London-Gatwick. Este vuelo se retrasó aproximadamente 2 horas.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todos mis enseres personales, en el cual hay ropa deportiva de mucho valor ya que viajaba para jugar el campeonato de Europa.Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en la ventanilla de consultas sobre equipaje. En esta me comentaron que solo con la reclamación era suficiente, ya que demorar más tiempo significaba que no llegaba al otro avión el cual salía en menos de una hora y tenía que cambiar incluso de terminal. En ventanilla no me indicaron bien como se procedía cuando un equipaje se pierde, y cuando llego a España me encuentro con que tenia que pedir un PIR, el cuál no tengo obviamente. Además de esto, mi reclamación había procedido a cerrarse sin motivo alguno. El número de referencia de la reclamación es el siguiente: LGWW613462 Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo que busquen mi maleta, que no cierren más el proceso de reclamación y que la maleta pueda llegar a Sevilla lo antes posible, como bien está escrito en la reclamación.Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio de Montreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista” y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros.En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto la pérdida o el retraso de mi equipaje con los daños referenciados, SOLICITO de la compañía de transporte aéreo que representan:En el caso de que, en un plazo de veinte días no contesten o desestimen la petición que formulo mediante el presente escrito, me veré obligada a ejercitar la pertinente acción judicial en defensa de mis intereses.Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.Firma:Fdo. Rosa Benítez Gómez

Buenas tardes. El jueves 1/06/2023 tenía un vuelo con la compañía wizzair, destino MADRID-ROMA FIUMICINO (num. vuelo W68354, con salida a las 21.50 y llegada 00.20). Éramos 7 pasajeros que acudíamos a una competición deportiva que comenzaba a primera hora de la mañana el viernes 2/06/2023.nos llegó un SMS, aproximadamente a las 17.00 pm. indicando que el vuelo se retrasaba, y la n ueva hora de salida iba a ser a la 1.45. Posteriormente recibimos más sms con diferentes horas de salida, pero siempre había que mantener la hora de facturación, por lo tanto significaba estar más de 6 horas en el aeropuerto esperando.. no teníamos la opción de ir más tarde. Cabe destacar que no todos los pasajeros recibimos dicho sms (Eran reservas separadas) y en la web no se modificaba el horario. Ante la importancia de llegar a Roma esa noche y estar relativamente descansados para el evento deportivo, optamos por comprar otro vuelo con la compañía Iberia por un importe extra de 150 euros.Finalmente el vuelo salió a las 3.50 am con destino Roma. No habríamos podido llegar a nuestra competición.wizzair no nos ha dado opciones de compensación ni se ha puesto en contacto con nosotros. únicamente algunos pasajeros han recibido un email pidiendo disculpas. Hemos puesto la reclamación a través de la página de wizzair y en aena, pero no hay forma de reclamar el importe del vuelo extra que tuvimos que pagar. Muchas gracias.

Hola, compre un billete avion para 2 personas madrid-budapest.Intente hacer check-in online en varias ocasiones y en todas, la pagina web se quedaba en blanco por lo que me era imposible hacerlo.Acudi al aeropuerto 4H antes del vuelo y no me atendieron hasta 3H antes, justo el momento en el que me dijeron que era obligatorio el check-in en aeropuerto, ya no se permitia online, y por el que me tendrian que cobrar 40E por pasajero (Y 16 euros mas de servicios aeroportuarios).

Buenos días. El motivo de mi reclamación es porque contraté un vuelo con la compañía Wizz Air desde Roma hasta Reikiavik entre los días 6 y 18 de julio de 2023, el cual fue modificado en día y horario por la compañía. El hecho es que reclamé la devolución de la cuantía ya que las fechas propuestas no me convenía y me hicieron esa devolución en forma de crédito de la propia compañía para gastarlos en próximos vuelos con ellos y en menos del año. Solicité a la compañía a que me hicieran un reembolso a mi cuenta bancaria. En un primer momento aceptaron y me solicitaron una serie de datos bancarios para realizar el reembolso, el cual nunca se produjo. Tras una segunda reclamación me respondieron que no podía hacerme dicho reembolso, a lo que le contesté que en el primer email si que me lo habían confirmado dicha posibilidad. La respuesta última es que les haga llegar un poder notarial de todos los pasajeros que teníamos esos vuelos para que me puedan hacer la devolución de la cuantía, con el coste que supone tal documento y teniendo el consentimiento de todos los pasajeros tanto a la hora de contratarlo, como de cancelarlo y de solicitar el reembolso del mismo. Por tanto solicito a la empresa que me haga de inmediato la devolución de mi crédito Wizz a mi cuenta bancaria, prorpocionándole también por aquí los datos bancarios que me solicitaron en su día para no demorar más esta cuestión. - IBAN: ES54 2100 2264 9502 0030 8291- Código BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX- Nombre del banco: Caixabank- Nombre del titular de la cuenta: Jose Antonio Pérez Quintana- La Moneda: Euro (€)

Buenos días como cada año miles de pasajeros son estafados al pagar una maleta de mano extra en la cual la Sentencia 787/2022Donde dice que la maleta de mano forma parte de lo indispensable para viajar y no debe ser custodiada como equipaje facturado,ya que no supone ningún costo para la compañía .Además según el reglamento 1008/2008 donde recoge que es una cláusula abusiva .Además el ART 97: Ley de navegación aérea ha defendido que no puede suponer ninguna carga adicional para el pasajero.

Hola. El domingo 11 de septiembre tenía mi vuelo de Tirana a Memmingen a las 13:15. Intenté varias veces acceder a la página web de Wizz Air para completar el check-in en línea, pero siempre recibía una alerta de Bot en mi smartphone que no me permitía acceder a la página y al intentarlo en un ordenador portátil se denegó el acceso (ver ambos anexos).Como no pude completar el check-in en línea debido a problemas con el sitio web de Wizz Air, tuve que hacerlo directamente en el aeropuerto. ¡El trabajador del aeropuerto tardó literalmente un minuto en completar el check-in y me cobraron 40 € (factura adjunta)! Al ser dos pasajeros tuvimos que pagar 80€ por no poder hacer el check-in online. 80€ es un precio abusivo para este tipo de servicios y va en contra del ministerio de aviación, ya que establece que las aerolíneas no pueden cobrar ningún cargo adicional ni ningún monto al emitir una tarjeta de embarque en el mostrador mientras se realiza el check-in en los aeropuertos. Por lo tanto, exijo que me devuelvan mi dinero lo antes posible.

El 31 de mayo de 2021 compré un billete a Sofía con Wizz Air y con seguro de cancelación. Finalmente no pude realizar el viaje por motivos personales y se me devolvió el importe en crédito Wizz como se indicaba ne las condiciones.Hasta aquí bien. Tenía 3 meses para gastar ese crédito y lo gasté en Noviembre para un viaje a Viena, unos meses después Wizz Air canceló el vuelo y la ruta entera por lo que ya no podía viajar a Viena. Me devolvieron el crédito wizz y hasta aquí todo mas o menos bien.Estas vacaciones decido viajar con ellos a Roma para poder gastar este crédito. Unas semanas después este vuelo también es cancelado dejando de operar los viernes que era cuando habíamos planeado viajar. Finalmente tengo que sacar el vuelo con otra compañía porque ya teníamos hoteles y planning con esas fechas. Me vuelven a devolver el importe en crédito de Wizz y aquí es donde inicio la reclamación a desde su Web para la devolución del importe mi tarjeta bancaria puesto que ya era el segundo vuelo cancelado por su parte y los destinos a Madrid son bastante escasos y ya no me queda ninguno por el que tenga interés. Además, no creo justo que tras dos cancelaciones yo tenga que seguir esforzándome para gastar ese crédito.La compañía me responde (un mes después) que se seguirá devolviendo en crédito Wizz puesto que se pagó con crédito Wizz. Exijo que se me devuelva mi dinero ya que ha habido dos cancelaciones de vuelo por su parte y parece que nunca podré gastar este crédito. Los destinos que ofrece la compañia son a paises cercanos a la zona de conflicto de Ucrania y la propia Ucrania, Albania, Hungria, Polonia, Rumanía y Bulgaria así como Roma a donde ya he tenido que contratar el vuelo con otra compañía.

Hola, realicé una reserva de vuelo con la aerolínea Wizz Air y la web me obligó a seleccionar una opción de selección de asientos de pago. El precio de los dos billetes de ida y vuelta aumentó con 71,3€ en tarifa de asiento, cuando yo no necesitaba, ni quería ese servicio. Las tres opciones eran: asientos elegidos al azar por la web (de pago), asientos elegidos manualmente (de pago) y asientos elegidos aleatoriamente a la hora de la facturación (de pago). Me parece que es abusivo, ya que inicialmente los billetes se ofertaban con un precio más barato. Es un robo.Muchas gracias.

Buenas tardes,Me dirijo a ustedes para realizar una reclamación por la cancelación de vuelo con la aerolínea Aerolínea WizzAir. Mi vuelo estaba pautado para el día 04-06-2022 a las 9:30 am, con salida desde Barcelona El Prat y destino Viena. El mismo día del viaje, a las 4.04 am, recibí un correo electrónico en el que se me informaba que el vuelo había sido cancelado. Se me ofreció la opción de obtener un reembolso del importe de los billetes o de modificar la fecha del viaje a 24 horas más tarde. Elegí la segunda opción porque ya teníamos los días de vacaciones pedidos en el trabajo, el hotel reservado y todos los planes hechos. A pesar de poder viajar a Viena, me gustaría hacer una reclamación porque el viaje se nos retrasó 24 horas, lo cual supuso perder un día entero de viaje, una noche de hotel y alteró la programación de nuestro viaje.De acuerdo con el artículo 7 del reglamento de WizzAir, nos corresponde una compensación de 500 euros (250 euros por pasajero). Además de esto, me gustaría obtener un reembolso por la noche de alojamiento perdida (71,10€) y el transporte al aeropuerto (11,80€)He realizado una reclamación con la aerolínea pero no me permiten adjuntar documentos y sólo permiten realizar la reclamación a nombre de la persona que ha comprado los vuelos. Para reclamar por el resto de pasajeros me piden un poder notarial, lo cual es un gasto que no estoy dispuesta a hacer.Un saludo y muchas gracias.

Realizamos una reserva de vuelo - GIQ22H (número de vuelo w95727/w95723) para londres desde Málaga con la aerolinia WIZZAIR. Nuestro vuelo de vuelta (w95723) era por la tarde a un precio superior del vuelo que había a las 6.25 am, a los días la aerolinia nos cambia el vuelo de por la tarde a las 6.25 am. En la semanas posteriores el vuelo de ida cambia de horario en numerosas ocasiones. Incluso el mismo día de vuelta nuestro vuelo sufre un cambio de hora 6.25 a 7.15 am, ocasionandonos una modificación en nuestra reserva del transporte para ir al aeropueeto de Gardwich.Desde la app de WIZZAIR, 24 horas antes del vuelo no nos dejan hacer el checkin, nos manda a la página web. En la página web tampoco nos deja hacer el checkin por cambios en los vuelos. En el aeropuerto de Malaga nos dicen que para hacer el checkin tenemos que abonar 40 euros por pasajero, que ya reclamemos a la aerolinea para que nos lo abonen. En el aeropuerto de londres tuvimos que abonar 200 libras ( por los 5 pasajeros). Ahora la compañia dice que no nos pueden reembolsar esa cantidad.Exijo que se nos devuelva todo el importe del checkin, puesto que un vuelo de 50 euros, al final nos ha salido por mas del doble.